Obs
Den här artikeln gäller Clipchamp för personliga konton. Information om åtkomst till arbete eller skola finns i Så här får du åtkomst till Microsoft Clipchamp med ditt arbets- eller skolkonto.
Du kan stoppa framtida betalningar utan att radera ditt Clipchamp konto. Kontrollera först om du betalar för en fristående Clipchamp Premium-prenumeration eller får premiumfunktioner i Clipchamp via Microsoft 365.
Om du vill stoppa förnyelsen och behålla dina förmåner till förfallodatumet inaktiverar du återkommande fakturering. Om du väljer att avbryta i stället kontrollerar du när dina förmåner upphör och om en återbetalning är tillgänglig innan du bekräftar.
Obs
Om din prenumeration faktureras av Apple, Google Play eller en annan återförsäljare kontaktar du den leverantören för att avbryta prenumerationen eller be om en återbetalning. Microsoft-kontostegen i den här artikeln gäller endast för prenumerationer som Microsoft fakturerar.
Avbryt Clipchamp Premium
Om Microsoft fakturerar din fristående prenumeration avslutar du den från ditt Microsoft-konto.
- Öppna Tjänster & prenumerationer och logga in med det personliga Microsoft-konto som användes för att köpa prenumerationen.
- Hitta din Clipchamp prenumeration och välj Hantera.
- Välj Avbryt eller Uppgradera eller Avbryt, beroende på vilka alternativ som visas.
- Granska avbokningsinformationen, inklusive när dina förmåner upphör och eventuell återbetalning. Följ anvisningarna för att bekräfta om du vill fortsätta.
Om du ser Aktivera återkommande fakturering är förnyelse redan inaktiverat. Prenumerationen upphör att gälla på det datum som visas och du behöver inte göra något mer för att stoppa förnyelsen.
Mer information finns i Avsluta din Microsoft-prenumeration.
Om du inte hittar eller avslutar din prenumeration
Om din prenumeration inte finns med i Tjänster & prenumerationer eller om du inte kan avsluta den:
- Se till att du är inloggad med det Microsoft-konto som användes för köpet. Kontrollera ditt kvitto om du är osäker.
- Kontrollera vem som fakturerar din prenumeration. Om en annan leverantör fakturerar den, använd den leverantörens uppsägningsprocess.
- Om någon har delat en Microsoft 365-prenumeration med dig hanterar prenumerationsägaren faktureringen.
För andra problem följer du Det går inte att avbryta din Microsoft-prenumeration. Om du fortfarande behöver hjälp med en Microsoft-fakturerad prenumeration kontaktar du Microsoft Support.
Återbetalningar
Alla avbokningar är inte berättigade till återbetalning. För prenumerationer som faktureras av Microsoft visas berättigandet under annulleringen och beror på faktorer som prenumerationen, tidpunkten för köpet och inköpsregionen.
Granska återbetalningsinformationen innan du bekräftar. Aktuella regler finns i Återbetalningspolicy för Microsoft-prenumeration.
Clipchamp som en del av en Microsoft 365-prenumeration
Om dina premiumfunktioner i Clipchamp kommer via Microsoft 365 finns ingen separat avgift för Clipchamp att avbryta såvida du inte också har köpt en fristående Clipchamp Premium-prenumeration. Att starta Microsoft 365 avbryter inte automatiskt en befintlig Clipchamp Premium-prenumeration.
Information om hur du avbryter Microsoft 365 finns i Avbryt en Microsoft 365-prenumeration.
Viktigt!
När du avbryter Microsoft 365 påverkas hela prenumerationen, inte bara Clipchamp. Det kan också påverka personer som du delar abonnemanget med och minska din OneDrive-lagringskvot. Kontrollera lagringsutrymmet innan du avbryter. Om du överskrider den återstående tillåtna mängden kanske du inte kan ladda upp, redigera eller synkronisera filer.
Ta bort ett Clipchamp konto
När du avbryter en prenumeration raderas inte ditt Clipchamp-konto. Betald prenumeration avbryts inte när du tar bort ett Clipchamp-konto. Mer information om hur du tar bort kontot finns i Så här tar du bort ett Clipchamp -konto.
Vill du ha mer hjälp?
Kontakta Microsoft Support eller kontakta den leverantör som fakturerar din prenumeration.