Kontakta Microsofts support om du behöver hjälp med att ta bort ett personligt Clipchamp konto. Information om organisationshanterade konton finns i Arbets- eller skolkonton.
Viktigt!
Processen för borttagning av självbetjäningskonton i den tidigare Clipchamp appen har tagits bort. Du kan inte längre skicka en begäran om borttagning via den gamla sidan för kontoinställningar eller länken för direkt borttagning.
Innan du tar bort
- Exportera och spara kopior av videor som du vill behålla och spara kopior av ditt källmaterial.
- Om dina projekt lagras i OneDrive hanterar du filerna separat. Anta inte att en begäran om kontoborttagning tar bort kopior i OneDrive, på din enhet eller någon annanstans.
- Att ta bort data i Clipchamp är inte detsamma som att avsluta ditt Microsoft-konto. Ange i begäran att den gäller Clipchamp och inte andra Microsoft-tjänster.
- Betalda prenumerationer avbryts inte om kontot tas bort. Om du vill sluta betala utan att ta bort ditt konto avbryter du istället din Clipchamp-prenumeration.
Be om hjälp med att ta bort kontot
- Gå till Microsoft Support.
- Logga in, om det behövs. Förklara att du vill ta bort ditt personliga Clipchamp konto och ange e-postadressen som är kopplad till det.
- Innan du bekräftar en begäran frågar du vilka raderingsalternativ som finns tillgängliga för ditt konto och vilka data de omfattar.
Om borttagningsalternativet eller sidan inte fungerar
Att öppna en gammal länk skickar inte en begäran om borttagning. Om en borttagningslänk omdirigerar dig till inloggningssidan eller startsidan kontaktar du Microsoft Support i stället.
Arbets- eller skolkonton
Din organisation hanterar arbete eller skola Clipchamp konton. Kontakta Microsoft 365-administratören eller IT-supporten om konto- eller databorttagning. Den personliga kontoprocessen i den här artikeln gäller inte för organisationshanterade konton.
Clipchamp på iOS
Clipchamp iOS-appen stöds inte längre. Om du behöver hjälp med en begäran om att ta bort kontot kan du använda Microsofts support i stället för den tillbakadragna appen.
Efter borttagning
Om du redan har skickat in en begäran om borttagning av kontot kanske du inte kan logga in medan den behandlas. Kontakta Microsofts support om du behöver en uppdatering. Du kan inte återställa data som tagits bort permanent genom att skapa ett nytt konto.