Om du har problem med att skapa en skärm- eller kamerainspelning när du använder Clipchamp inspelningsprogram som du kan starta från Startsidan för Microsoft 365 video är en vanlig orsak att du måste ge webbläsaren behörighet att använda kameran, använda mikrofonen eller få åtkomst till skärmen.
Obs
Microsoft 365-klientadministratörer – om du vill inaktivera användare i klientorganisationen från att spela in deras skärmar kan du inaktivera skärminspelning för klientorganisationen via webbläsarinställningar.
Bevilja kamera- och mikrofonbehörigheter i Google Chrome eller Microsoft Edge i Windows eller macOS
- Första gången du använder kameran i Clipchamp får du ett popup-meddelande om att den här webbplatsen vill använda din mikrofon och kamera. Den här webbplatsen innehåller organisationens SharePoint-URL, t.ex. contoso.sharepoint.com.
- Välj Tillåt när du uppmanas att göra det. Ditt val sparas för framtida sessioner.
Om du nekar kamera- och mikrofonbehörigheter och senare vill aktivera dem, eller om du inte uppmanas att bevilja behörigheter, kan du åtgärda detta genom att göra följande:
I Microsoft Edge:
- Gå till Inställningar.
- Välj Cookies och webbplatsbehörigheter>Alla webbplatser.
- Sök efter Clipchamp eller SharePoint för att hitta rätt URL och kontrollera sedan att Kamera och Mikrofon är inställda på Tillåt.
I Google Chrome:
- Gå till Inställningar.
- Välj Sekretess ochsäkerhetswebbplatsinställningar>.
- Välj url-adressen för Clipchamp eller SharePoint under Senaste aktivitet.
- Kontrollera att Kamera och Mikrofon är inställda på Tillåt.
Bevilja skärminspelningsbehörigheter i Google Chrome eller Microsoft Edge i Windows
- När du har valt att dela din skärm uppmanas du att välja vilken skärm du vill dela: hela skärmen, ett fönster eller en webbläsarflik. Du måste välja ett av alternativen varje gång du skapar en video.
- Du kan också välja alternativet Dela systemljud. Kontrollera detta om du vill att videon ska innehålla ljud som spelas upp på enheten.
Bevilja skärminspelningsbehörigheter i Google Chrome eller Edge i macOS Catalina eller senare
Första gången du försöker spela in skärmen med Clipchamp uppmanas du att ge behörighet.
Välj Öppna systeminställningar (systeminställningar för macOS Ventura eller senare).
Om du inte ser meddelandet går du till Apple Menu>System Preferences (SystemInställningar för macOS Ventura eller senare)>Säkerhet & Sekretess (sekretess & säkerhet för macOS Big Sur eller senare) och väljer sedan Skärminspelning (Skärm & System audioinspelning för macOS Sonoma).Kontrollera att webbläsaren är markerad under Skärminspelning.
Viktigt!
Kontrollera att du använder en webbläsare som stöds och att den är uppdaterad.
- Microsoft Edge version 79 och senare på Windows 10, Windows 11 och macOS
- Google Chrome version 74 och senare på Windows 10, Windows 11 och macOS
- Safari på MacOS stöds inte
Starta om webbläsaren för att ändringarna ska börja gälla.
Återgå till kamera- och skärminspelningsupplevelsen. Du uppmanas att välja en skärm att dela. Du måste göra ett val varje gång du skapar en video.
Välj Dela systemljud om du vill ta med ljud som spelas upp på enheten.
För innehavaradministratörer – inaktivera skärminspelning för klientorganisationen i Edge eller Chrome
Om du vill inaktivera användare i organisationen från skärminspelning via Clipchamp är det säkraste sättet att göra det att konfigurera en grupprincip att neka alla webbaserade skärmbilder.
Anvisningar om hur du inaktiverar skärminspelning i Edge
Anvisningar om hur du inaktiverar skärminspelning i Chrome (sök efter Skärmdump av skärmvideo i hjälpartikeln)