När du lägger till videoklipp, bilder och ljudfiler i ett projekt i Clipchamp sparar Clipchamp tillfälligt kopior av dessa filer i webbläsarens cache eller i en tillfällig mapp på datorn.
Om cachen har tömts, eller dessa tillfälliga arbetsfiler har tagits bort av någon annan anledning (till exempel att det inte finns tillräckligt med utrymme i cacheminnet eller om det är ont om minne), kan Clipchamp be dig att hitta dem igen när du öppnar videon igen.
Observera att du kan undvika att hitta filer i framtiden genom att använda funktionen för säkerhetskopiering av innehåll i Clipchamps personliga version. Du kan också minska risken för att webbläsaren avlägsnar mediefilerna från cachen genom att stänga andra webbläsarflikar och program på datorn för att frigöra lite extra minne.
Om du använder Clipchamp för arbets- eller skolkonton laddas mediefiler automatiskt upp till mappen Tillgångar (i Clipchamps projektmapp på OneDrive/SharePoint) och det är bäst att behålla dem där om du blir ombedd att hitta dem. Om dina filer finns i den mappen kan Clipchamp hämta dem automatiskt. Om du flyttar dem kan du bli ombedd att leta reda på dem igen.
Ett annat alternativ som kan hjälpa dig är att minska storleken på videofilerna du redigerar genom att komprimera källvideorna och sedan använda de mindre filversionerna i Clipchamp. Mindre filer tar upp mindre minnesutrymme och minskar risken för att webbläsarens cache eller temp-mappen blir för full.
Hur du hittar dina filer
1. veckor Om du vill återställa dina filer till en video väljer du knappen Hitta tillgång i videoförhandsgranskningsfönstret.
2. veckor I fönstret som visas väljer du Hitta mapp.
3. veckor I filsökningsfönstret letar du reda på mappen med de ursprungliga filerna och väljer Ladda upp för att ansluta dem till projektet igen.
4. veckor Bekräfta att du vill ladda upp filerna.
5. veckor Du kan också välja att hitta enskilda filer om du inte vill ladda upp en hel mapp. Markera bara en fil i listan.
6. veckor Hitta sedan filen på din dator och välj Ladda upp.
- Upprepa proceduren tills alla filerna har hittats. Hittade filer läggs automatiskt till i ditt mediebibliotek och visas på din tidslinje om de fanns där tidigare.
8. veckor När alla filer har hittats stängs fönstret automatiskt och du kan redigera videon igen. Om du vill gå tillbaka till redigeraren utan att hitta alla filer väljer du återgå till redigeraren längst ned i fönstret.
OBS! Om du har använt stockmediatillgångar från Clipchamps samling i ditt projekt behöver du inte hitta dessa filer. De är alltid tillgängliga online.
Vad gör jag om jag inte kan hitta mina filer?
Clipchamp är snabbt och privat eftersom det inte laddar upp video-, bild- eller musikfiler till en onlineplats för bearbetning som standard. I Clipchamp för personliga konton finns dina filer alltid kvar på datorn, såvida du inte väljer att säkerhetskopiera dem online med hjälp av vår funktion för säkerhetskopiering av innehåll.
I arbets- och skolversionen av Clipchamp lagras mediefiler i projektets tillgångsmapp i OneDrive/SharePoint och laddas ned till datorn därifrån om den lokala webbläsarens cache har avlägsnat de lokala kopiorna. Om du har tagit bort filerna från mappen Tillgångar måste du hitta kopior någon annanstans, annars går det inte att fortsätta redigera projektet.
Detta innebär att du måste behålla dina ursprungliga filer och om du har tappat bort dem har vi inget sätt att hämta dem åt dig. Om du har raderat dem föreslår vi att du hämtar filerna från din ursprungliga källa (till exempel behåller många smartphones säkerhetskopior av raderade videor under ett visst antal dagar).
Problem med att hitta filer
Om du har lagt till en filtyp som inte stöds kan det ibland orsaka problem när du ska hitta filerna. Om detta händer föreslår vi att sidan läses in igen eller att du loggar ut från Clipchamp, loggar in igen och sedan försöker öppna projektet igen.