Felsöka oväntade omstarter och stoppkodsfel i Windows

Windows 11 kan stängas av eller starta om oväntat när ett allvarligt problem uppstår, vilket gör att du kort ser ett felmeddelande, till exempel "Din enhet stötte på ett problem och måste startas om." Windows 11 startar sedan om automatiskt. Det här kallas även stoppkodsfel,felkontroll,kernelfel eller stoppfel (blå skärm ) eller svart skärmfel (Black Screen error).

En oväntad omstart kan orsakas av en maskinvaruenhet, dess drivrutin eller programvara. För att fastställa orsaken till problemet visas en stoppkod, till exempel PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA eller MEMORY_MANAGEMENT, längst ned på skärmen och, om tillgängligt, modulnamnet för koden som kördes när problemet uppstod.

Skärmfärgen och meddelandet för ett stoppkodsfel kan variera beroende på vilken version av Windows 11 du kör.

Windows 11 version 24H2 och senare:

Windows 11 version 23H2 och äldre:

Grundläggande felsökningssteg för blåskärmsfel, svarta skärmar och stoppkodsfel i Windows 11

I de flesta fall när Windows 11 startar om oväntat löses problemet genom omstarten och ingen ytterligare åtgärd behövs. Men om Windows 11 startar om ofta på grund av samma stoppkodsfel kan du prova dessa grundläggande felsökningssteg för att lösa problemet:

1. Ta bort all ny maskinvara. Om du lade till ny maskinvara i datorn innan felet uppstod stänger du av datorn, tar bort maskinvaran och startar om.
2. Starta datorn i felsäkert läge. Om du har problem med att starta om datorn kan du starta datorn i felsäkert läge. Mer information finns i starta datorn i felsäkert läge i Windows 11. Från felsäkert läge kan du prova återstående felsökningssteg.
3. Kontrollera Enhetshanteraren. Högerklicka på Start och välj Enhetshanteraren. Kontrollera om någon enhet är märkt med ett utropstecken (!). Högerklicka på enheten och välj Uppdatera drivrutin. Om det inte hjälpte att uppdatera drivrutinen kan du prova att inaktivera eller avinstallera enheten.
4. Kontrollera att det finns tillräckligt med ledigt utrymme på hårddisken. Operativsystemet och vissa program kräver tillräckligt med ledigt utrymme för att skapa växlingsfiler och utföra andra funktioner. Det exakta kravet varierar beroende på systemkonfigurationen, men det är en bra idé att ha 10 till 15 % ledigt utrymme tillgängligt.
5. Installera den senaste Windows 11 Uppdateringar. Om du vill söka efter uppdateringar väljer du Start>Settings> och sedan Sök efter uppdateringar. 
6. Återställ Windows 11. Om inget av dessa steg hjälper kan du försöka återställa Windows 11 med en systemåterställningspunkt eller något av de andra alternativen som anges i Återställningsalternativ i Windows 11. Välj det återställningsalternativ som bäst motsvarar ditt scenario.

Om du är IT-proffs eller avancerad användare kan du prova Avancerade felsökningssteg för blåskärmar, svarta skärmar och stoppkodsfel i Windows.

Windows 10 kan stängas av eller starta om oväntat när ett allvarligt problem uppstår, vilket gör att du kort ser ett felmeddelande, till exempel "Din enhet stötte på ett problem och måste startas om." Windows 10 startar sedan om automatiskt. Det här kallas även stoppkodsfel,felkontroll,kernelfeleller blåskärmsfel (Blue Screen error).

En oväntad omstart kan orsakas av en maskinvaruenhet, dess drivrutin eller programvara. För att fastställa orsaken till problemet visas en stoppkod, till exempel PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA eller MEMORY_MANAGEMENT, längst ned på skärmen och, om tillgängligt, modulnamnet för koden som kördes när problemet uppstod.

Grundläggande felsökningssteg för blåskärmar och stoppkodsfel i Windows 10

I de flesta fall när Windows 10 startar om oväntat löses problemet genom omstarten och ingen ytterligare åtgärd krävs. Men om Windows 10 startas om ofta på grund av samma stoppkodsfel kan du prova följande grundläggande felsökningssteg för att lösa problemet:

1. Ta bort all ny maskinvara. Om du lade till ny maskinvara i datorn innan felet uppstod stänger du av datorn, tar bort maskinvaran och startar om.
2. Starta datorn i felsäkert läge. Om du har problem med att starta om datorn kan du starta datorn i felsäkert läge. Mer information finns i starta datorn i felsäkert läge i Windows 10. Från felsäkert läge kan du prova återstående felsökningssteg.
3. Kontrollera Enhetshanteraren. Högerklicka på Start och välj Enhetshanteraren. Kontrollera om någon enhet är märkt med ett utropstecken (!). Högerklicka på enheten och välj Uppdatera drivrutin. Om det inte hjälpte att uppdatera drivrutinen kan du prova att inaktivera eller avinstallera enheten.
4. Kontrollera att det finns tillräckligt med ledigt utrymme på hårddisken. Operativsystemet och vissa program kräver tillräckligt med ledigt utrymme för att skapa växlingsfiler och utföra andra funktioner. Det exakta kravet varierar beroende på systemkonfigurationen, men det är en bra idé att ha 10 till 15 % ledigt utrymme tillgängligt.
5. Installera den senaste Windows 10 Uppdateringar. Om du vill söka efter uppdateringar väljer du Start>InställningarUpdate & SecurityWindows Update> välj Sök efter Windows-uppdateringar. 
6. Återställ Windows 10. Om inget av dessa steg hjälper kan du försöka återställa Windows 10 med en systemåterställningspunkt eller något av de andra alternativen som anges i Återställningsalternativ i Windows 10. Välj det återställningsalternativ som bäst motsvarar ditt scenario.

Om du är IT-proffs eller avancerad användare kan du prova Avancerad felsökning för blåskärmar i Windows och stoppkodsfel.