Installera Windows 8.1 Update (KB 2919355)

Windows 8.1 Update och Windows RT 8.1 Update (kallas även KB 2919355) innehåller förbättringar som gör dina appar och inställningar lättare att hitta och använda, visar mer välbekanta mus- och tangentbordsalternativ samt uppdaterar säkerhet och prestanda. Det här behöver du veta om installationen av denna viktiga uppdatering.

Kontrollera om det redan är installerat

Om du kör Windows 8.1 eller Windows RT 8.1 och laddar ned uppdateringar automatiskt, behöver du inte göra något: Windows Update laddar ned och installerar uppdateringen åt dig inom de närmaste veckorna. Det görs då i bakgrunden utan att störa dig, men du får ett meddelande om att du behöver starta om datorn för att slutföra installationen.

Kontrollera om uppdateringen redan är installerad genom att gå till Startskärmen. Om det finns en sökknapp bredvid ditt kontonamn längst upp på Startskärmen har du redan uppdateringen.


Installera uppdateringen manuellt

Om du kör Windows 8.1 eller Windows RT 8.1 och inte har uppdateringen än, kan du söka efter och installera den manuellt på följande sätt:

  1. Se till att datorn är nätansluten och ansluten till Internet med en anslutning utan datapriser. Koppla inte bort datorn från elnätet eller Internet medan uppdateringen installeras, och stäng heller inte av den.
  2. Svep in från skärmens högerkant, tryck på Inställningar och Ändra datorinställningar. (Om du använder en mus pekar du i det nedre högra hörnet av skärmen, för pekaren uppåt och klickar på Inställningar och sedan på Ändra datorinställningar.)
  3. Tryck eller klicka på Uppdatera/återställa och sedan på Windows Update.
  4. Tryck eller klicka på Sök nu.
  5. Om det finns tillgängliga uppdateringar trycker eller klickar du på Visa information.
  6. Välj uppdateringarna i listan som innehåller KB 2919355 och tryck eller klicka sedan på Installera.

    Om du uppmanas att ange ett administratörslösenord och en bekräftelse anger du lösenordet och bekräftelsen.
  7. Starta om datorn och logga in när installationen är klar.


Frigöra diskutrymme

Beroende på vilken version av Windows du har, måste du ha följande mängd ledigt diskutrymme på datorn för att kunna ladda ned och installera Windows 8.1 Update eller Windows RT 8.1 Update (KB 2919355) från Windows Update:

  • Windows 8.1 (64-bitarsversion): 2 GB
  • Windows 8.1 (32-bitarsversion): 0,8 GB
  • Windows RT 8.1: 1,1 GB


Felsöka problem med att installera uppdateringen

Om något av följande Windows Update-fel uppstår när du försöker installera Windows 8.1 Update eller Windows RT 8.1 Update (KB 2919355), kanske du kan åtgärda problemen med dessa lösningar. Om du behöver mer hjälp kan du kontakta Microsoft-supporten.

Kod 0x800F0922 Det här felet kan innebära att en fil som behövs av Windows Update är skadad eller saknas. Här följer några steg som du kan prova för att lösa problemet:

  1. Kör felsökaren för Windows 8.1 Update för att lösa problemet.
  2. Installera Windows 8.1 Update eller Windows RT 8.1 Update.
Kod 0x800F0923 Det här felet kan innebära att en drivrutin eller annan programvara på datorn inte är kompatibel med uppdateringen. Om du vill ha information om hur du åtgärdar det här problemet kontaktar du Microsoft-supporten.
Kod 0x800F0922 Det här felet kan innebära att datorn inte kunde ansluta till Windows Update-servrarna. Om du använder en VPN-anslutning för att ansluta till ett arbetsnätverk kopplar du från nätverket och inaktiverar VPN-programvaran (i förekommande fall) och försöker sedan installera uppdateringen igen.

Felet kan också innebära att det inte finns tillräckligt med ledigt utrymme på partitionen som är reserverad för systemet. Du kanske kan åtgärda problemet genom att använda programvara från tredje part för att öka storleken på partitionen som är reserverad för systemet.
Fel: Vi kunde inte slutföra uppdateringarna. Ändringar ångras. Stäng inte av datorn.

Fel: Det gick inte att konfigurera Windows-uppdateringar. Ändringar återställs.
Det här är allmänna fel som kan uppstå när en Windows-uppdatering misslyckas. I detta fall måste du ta reda på den specifika felkoden för att undersöka hur du bäst löser problemet.

Du hittar felkoden för den misslyckade uppdateringen i din uppdateringshistorik. Leta efter KB 2919355 i listan, anteckna felkoden och kontakta Microsoft-supporten.

Så här visar du uppdateringshistorik:

  1. Öppna Windows Update genom att svepa in från skärmens högerkant (om du använder en mus pekar du i skärmens nedre högra hörn och flyttar muspekaren uppåt), trycka eller klicka på Inställningar, Ändra datorinställningar och sedan på Uppdatera/återställa.
  2. Tryck eller klicka på Visa uppdateringshistorik.
Fel: Uppdateringen kan inte tillämpas på datorn. Det här felet kan innebära att datorn inte har den nödvändiga uppdateringen KB 2919442 installerad. Kontrollera att alla viktiga uppdateringar, inklusive KB 2919442, är installerade på datorn. Om alla uppdateringar är installerade kan du behöva återställa datorn.

Så här återställer du datorn:

  1. Svep in från skärmens högerkant, tryck på Inställningar och Ändra datorinställningar. (Om du använder en mus pekar du i det nedre högra hörnet av skärmen, för pekaren uppåt och klickar på Inställningar och sedan på Ändra datorinställningar.)
  2. Tryck eller klicka på Uppdatera/återställa och sedan på Återställning.
  3. Tryck eller klicka på Kom igång under Återställ datorn utan att dina filer påverkas.
  4. Följ anvisningarna på skärmen.
Egenskaper

Artikel-id: 15356 – senaste granskning 14 sep. 2016 – revision: 4

Feedback