En dator som kör Windows Server 2008 eller Windows Vista kan krascha slumpmässigt

Gäller för: Windows Server 2008Windows VistaWindows Server 2008 Service Pack 2

Symptom


Datorn kraschar slumpmässigt när du kommer åt delade resurser från en dator som kör Windows Server 2008 eller Windows Vista. Problemet uppstår till exempel när du loggar in på datorn, eller när du startar ett program som har åtkomst till delade resurser. Dessutom återställs inte datorn tills du kan tvinga datorn att starta om.

Orsak


Det här problemet beror på ett dödläge i den omdirigerade enheten buffring undersystem (Rdbss.sys) drivrutinen.

Lösning


Information om snabbkorrigeringen

En snabbkorrigering är tillgänglig från Microsoft. Den här snabbkorrigeringen är emellertid avsedd att åtgärda det problem som beskrivs i denna artikel. Den här snabbkorrigeringen endast på datorer som drabbas av problemet som beskrivs i denna artikel. Snabbkorrigeringen kan komma att testas igen. Om du inte störs alltför mycket av detta problem rekommenderar vi att du väntar på nästa programuppdatering som innehåller den här snabbkorrigeringen. Om snabbkorrigeringen är tillgänglig för hämtning finns ett avsnitt för ”snabbkorrigeringen är tillgänglig” överst i den här Knowledge Base-artikeln. Om den sektionen saknas, kontakta Microsofts support för att få tag på hotfixen. Obs! Om det uppstår ytterligare problem eller krävs felsökning, kan du behöva skapa en serviceförfrågan. De vanliga supportkostnaderna gäller för övriga supportfrågor och problem som inte uppfyller kraven för den här snabbkorrigeringen. En fullständig lista över telefonnummer för Microsofts kundtjänst och Support eller skapa en serviceförfrågan finns på följande Microsoft-webbplats: Obs! ”Snabbkorrigeringen tillgänglig”-formuläret visar de språk som snabbkorrigeringen är tillgänglig. Om ditt språk inte visas beror det på att ingen snabbkorrigering är tillgänglig för språket.

Förutsättningar

Om du vill installera den här snabbkorrigeringen måste du köra Windows Vista Service Pack 2 (SP2) eller Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2). Mer information om hur du skaffar service Pack-versionen för Windows Vista klickar du på följande artikelnummer och läser artikeln i Microsoft Knowledge Base:
935791 Hur du skaffar den senaste service pack-versionen för Windows Vista
Mer information om hur du skaffar service Pack-versionen för Windows Server 2008 klickar du på följande artikelnummer och läser artikeln i Microsoft Knowledge Base:
968849 Hur du skaffar den senaste service Packet för Windows Server 2008

Information om omstart

Du måste starta om datorn när du har installerat den här snabbkorrigeringen.

Ersättningsinformation för Hotfix

Den här snabbkorrigeringen ersätter inte någon tidigare utgiven snabbkorrigering.

Filinformation

Engelska (USA) versionen av den här snabbkorrigeringen installerar filer med de filattribut som visas i följande tabeller. Datum och tider för dessa filer anges i UTC-tid (UTC). Datum och tider för dessa filer på den lokala datorn visas i lokal tid tillsammans med din aktuella sommartid (DST). Datum och tider kan dessutom ändras när du utför vissa åtgärder på filerna.
Filinformation för Windows Vista och Windows Server 2008
Viktigt! Snabbkorrigeringar för Windows Vista och Windows Server 2008 snabbkorrigeringar ingår i samma paket. Dock visas endast ”Windows Vista” på sidan för begäran. Om du vill begära snabbkorrigeringspaket som gäller för en eller båda operativsystemen markerar du snabbkorrigeringen som anges under ”Windows Vista” på sidan. Alltid finns i avsnittet ”gäller för” i artiklarna för att fastställa själva operativsystemet som gäller varje snabbkorrigering.
  • De filer som gäller en viss produkt, SR_Level (RTM, SPn) och verksamhetsgren (LDR, GDR) framgår av undersöker versionsnumren som visas i följande tabell.
    VersionProduktSR_LevelVerksamhetsgren
    6.0.600 2. 22xxx Windows Vista och Windows Server 2008 SP2LDR
  • I MANIFESTET (.manifest) och MUM filerna (.mum) som installeras för varje miljö är anges separat i avsnittet ”ytterligare filinformation för Windows Server 2008 och Windows Vista”. MUM-filer och MANIFEST-filer och tillhörande säkerhetskatalogfiler (.cat) filer, är kritiska för upprätthållande av de uppdaterade komponenterna tillstånd. Säkerhetskatalogfilerna attribut som inte finns listade, är signerade med en digital Microsoft-signatur
För alla x86-baserade versioner av Windows Vista och Windows Server 2008 som stöds
FilnamnFilversionStorlekDatumTidPlattform
Rdbss.sys6.0.6002.22571225,79217-Jan-201113:28x86
För alla x64-baserade versioner av Windows Vista och Windows Server 2008 som stöds
FilnamnFilversionStorlekDatumTidPlattform
Rdbss.sys6.0.6002.22571289,28017-Jan-201113:45x64
För alla IA-64-baserade versioner av Windows Server 2008 som stöds
FilnamnFilversionStorlekDatumTidPlattform
Rdbss.sys6.0.6002.22571680,44817-Jan-201113:16IA-64

Status


Microsoft har bekräftat att detta är ett problem i Microsoft-produkterna som nämns i avsnittet ”gäller”.

Mer information


För mer information om terminologin för programuppdateringar klickar du på följande artikelnummer och läser artikeln i Microsoft Knowledge Base:
824684 Beskrivning av standardterminologin som används för att beskriva Microsoft-programuppdateringar

Ytterligare filinformation

Ytterligare filinformation för Windows Vista och Windows Server 2008

Ytterligare filer för alla x86-baserade versioner av Windows Vista och Windows Server 2008 som stöds
FilnamnUpdate.mum
FilversionEj tillämplig
Storlek3,078
Datum (UTC)17-Jan-2011
Tid (UTC)23:45
PlattformEj tillämplig
FilnamnX86_f7a26e46cca6973e456a4d0b6cbc3227_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22571_none_6c0f63bdc3cc4b9e.manifest
FilversionEj tillämplig
Storlek693
Datum (UTC)17-Jan-2011
Tid (UTC)23:45
PlattformEj tillämplig
FilnamnX86_microsoft-windows-rdbss_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22571_none_5bfa449f77e52d81.manifest
FilversionEj tillämplig
Storlek6,856
Datum (UTC)17-Jan-2011
Tid (UTC)16:15
PlattformEj tillämplig
Ytterligare filer för alla x64-baserade versioner av Windows Vista och Windows Server 2008 som stöds
FilnamnAmd64_90425d9c6985f1a099289ccb5c046df8_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22571_none_9352c191813b59fd.manifest
FilversionEj tillämplig
Storlek697
Datum (UTC)17-Jan-2011
Tid (UTC)23:45
PlattformEj tillämplig
FilnamnAmd64_microsoft-windows-rdbss_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22571_none_b818e02330429eb7.manifest
FilversionEj tillämplig
Storlek7,113
Datum (UTC)17-Jan-2011
Tid (UTC)16:29
PlattformEj tillämplig
FilnamnUpdate.mum
FilversionEj tillämplig
Storlek3,102
Datum (UTC)17-Jan-2011
Tid (UTC)23:45
PlattformEj tillämplig
Ytterligare filer för alla IA-64-baserade versioner av Windows Server 2008 som stöds
FilnamnIa64_062306f544376b0510580158456b5eb7_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22571_none_b6bd012ffdcde4b1.manifest
FilversionEj tillämplig
Storlek695
Datum (UTC)17-Jan-2011
Tid (UTC)23:45
PlattformEj tillämplig
FilnamnIa64_microsoft-windows-rdbss_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22571_none_5bfbe89577e3367d.manifest
FilversionEj tillämplig
Storlek7,107
Datum (UTC)17-Jan-2011
Tid (UTC)15:49
PlattformEj tillämplig
FilnamnUpdate.mum
FilversionEj tillämplig
Storlek2,255
Datum (UTC)17-Jan-2011
Tid (UTC)23:45
PlattformEj tillämplig