Översikt
Microsoft har upptäckt ett kompatibilitetsproblem med Microsofts Windows säkerhetsuppdateringar som gavs ut i januari 2018 och ett litet antal antivirusprogram.
Kompatibilitetsproblem uppstår när antivirus program stöds inte anrop till kernel-minne för Windows. Samtalen kan orsaka stop-fel (kallas även blåskärmsfel) som gör att enheten kan inte starta. För att förhindra dessa STOPP fel, Microsoft är för närvarande bara erbjuda januari och februari 2018 Windows-säkerhetsuppdateringar för enheter som använder ett antivirusprogram som är från leverantörer av antivirusprogram som har bekräftats som deras antivirusprogram är kompatibel genom att ange en registernyckel som krävs.
Den 10 april 2018 statusuppdatering
Vi lyftning AV kompatibilitetskontrollen för Windows-säkerhetsuppdateringar för stöds Windows 7 SP1 och Windows 8.1-enheter via Windows Update . Vi fortsätter att kräva att AV programvaran är kompatibel och i fall där det finns kända problem AV drivrutinen kompatibilitet vi blockerar enheternas uppdateringar för att undvika eventuella problem. Vi rekommenderar att kunder Kontakta leverantör AV kompatibilitet för sina installerade programvaran AV.
Den 13 mars 2018 statusuppdatering
Vår senaste arbete med våra partners med anti-virus (AV) på kompatibilitet med Windows-uppdateringar har nu nått en varaktig nivå av kompatibilitet med brett spektrum. Utifrån vår analys av tillgängliga uppgifter, vi nu lyft AV kompatibilitetskontrollen för mars 2018 Windows-säkerhetsuppdateringar för Windows 10-enheter som stöds via Windows Update. Vi fortsätter att kräva att de AV programvaran är kompatibel och i fall där det finns kända problem AV drivrutinen kompatibilitet vi blockerar enheternas uppdateringar för att undvika eventuella problem. Vi rekommenderar att kunder Kontakta leverantör AV kompatibilitet för sina installerade AV programvaran.
Mer information
Windows Defender Antivirus, System Center Endpoint Protection och Microsoft Security Essentials är kompatibla med Windows-säkerhetsuppdateringar för 2018 och har angett en registernyckel som krävs för.
Windows 10, Windows 8.1, Windows Server 2012 R2 och Windows Server 2016-kunder
Microsoft rekommenderar alla kunder att skydda sina enheter genom att köra ett antivirusprogram med kompatibla och stöds. Kunder kan dra nytta av inbyggda virusskydd, Windows Defender Antivirus för Windows 8.1 och Windows 10 enheter eller ett kompatibelt antivirusprogram från tredje part.
Kunder med Windows 7 SP1 och Windows Server 2008 R2 SP1
I en standardinstallation av Windows 7 SP1 eller Windows Server 2008 R2 SP1 har kunder inte ett antivirusprogram installerat som standard. Microsoft rekommenderar att du installerar en kompatibel i dessa situationer och antivirusprogram som Microsoft Security Essentials eller en tredje parts anti-virus program som stöds.
Kunder utan Antivirus
I fall där kunder inte kan installera eller köra ett antivirusprogram, rekommenderar Microsoft att manuellt ange registernyckeln som beskrivs nedan för att få de senaste säkerhetsuppdateringarna för Windows.
Inställningen av registernyckeln
Försiktighet Om du använder Registereditorn på ett felaktigt sätt kan det orsaka allvarliga problem som kräver att du måste installera om operativsystemet. Microsoft kan inte garantera att problem som uppstår från felaktig användning av Registereditorn kan lösas. Använd Registereditorn på egen risk. Visa ”ändra nycklar och värden” hjälpavsnitt i Registereditorn (Regedit.exe) eller visa i ”lägga till och ta bort information i registret” och ”Redigera registerinformation” hjälpavsnitt för information om hur du redigerar registret i Regedt32.exe.
Observera: kunder som kör Windows 8.1 och tidigare versioner kommer inte att få säkerhetsuppdateringar för Windows för januari 2018 (eller de efterföljande säkerhetsuppdateringarna för Windows) och inte skyddad från säkerhetsproblem såvida inte och fram till deras antivirus programleverantören anges i följande registernyckel:
Key="HKEY_LOCAL_MACHINE" Subkey="SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\QualityCompat" Value="cadca5fe-87d3-4b96-b7fb-a231484277cc" Type="REG_DWORD”
Data="0x00000000”
Vanliga frågor och svar
Q1: Varför är vissa antiviruslösningar oförenliga med januari - Mars 2018 säkerhetsuppdateringar?
A1: Under provningen upptäckte vi att vissa tredjepartsprogram har samtal stöds inte i Windows kernel-minne som kan orsakar stop-fel (kallas även blåskärm fel) ska ske.
Microsoft har monterat som hjälper kunderna att potentiellt påverkade följande resurser:
F2: Vad gör Microsoft för att minska problem som orsakas av programmen som inte stöds?
A2: För att skydda våra kunder från ”blå skärm” fel och okänd scenarier, kräver Microsoft alla leverantörer av antivirusprogram att intyga att kompatibiliteten hos sina program genom att ange en registernyckel för Windows.
Q3: Hur länge Microsoft kräver att ange en registernyckel för att ta emot säkerhetsuppdateringar för Windows?
A3: Från och med den 10 April 2018, vi lyft AV kompatibilitetskontrollen för Windows-säkerhetsuppdateringar för enheter som stöds Windows 7 SP1 och Windows 8.1 via Windows Update. Från och med 13 mars 2018 Microsoft lyfta AV kompatibilitetskontrollen för mars 2018 Windows-säkerhetsuppdateringar för Windows 10-enheter som stöds via Windows Update. Vi fortsätter att kräva att de AV programvaran är kompatibel och i fall där det finns kända problem AV drivrutinen kompatibilitet vi kan blockera dessa enheter från att ta emot uppdateringar för att undvika eventuella problem.
Q4: Jag har en kompatibel antivirusprogram men jag är inte erbjuds säkerhetsuppdateringar för Windows. Vad ska jag göra?
A4: I vissa fall kan det ta tid för säkerhetsuppdateringar för Windows som ska levereras till system, särskilt för enheter som har inaktiverats eller inte ansluten till Internet (offline). När de är aktiverade igen, dessa system bör ta emot uppdateringar från sina leverantörer av antivirusprogram. Kunder som fortfarande har problem 24 timmar efter att säkerställa att deras enheter har rätt Internet-anslutning bör du kontakta sina leverantören av antivirusprogrammet för ytterligare felsökning.
F5: Mitt antivirusprogram är inte kompatibel. Vad ska jag göra?
A5: Microsoft har arbetat nära med antivirusprogram partners som alla kunder får 2018 Windows uppdateringar så snart som möjligt. Se status uppdatera tidigare avsnitt i den här artikeln för mer information. Om du inte erbjuds den här månadens säkerhetsuppdatering, rekommenderar Microsoft att du kontaktar leverantören av antivirusprogrammet.
Q6: Jag har ett antivirusprogram-kompatibla program, men jag har fortfarande haft en blå skärm. Vad ska jag göra?
A6: Microsoft har monterat i följande resurser för att hjälpa kunder som kan beröras:
