När användare ansluter till sin ledig/upptagen-information, stoppas Outlook Web Access-tjänsten på den dator som kör Exchange 2007

Gäller för: Microsoft Office Outlook 2007

Beskrivning av problemet


Föreställ dig följande:
  • Du kan använda en klientdator eller en server för att migrera postlådor från Microsoft Exchange Server 2003-miljö till en miljö med Exchange Server 2007 Service Pack 1 (SP1).
  • Du kan importera PST-data som skapas av den Exchange Server-postlåda i guiden Koppla dokument (ExMerge) till Exchange 2007-postlådor på en dator som har följande program installerade:
    • Microsoft Office Outlook 2007
    • Windows Powershell
I det här fallet när du migrerar postlådor, verkar ledig/upptagen-information för vissa användare vara skadat. När en användare ansluter till sin ledig/upptagen-information, stoppar tjänsten Outlook Web Access på datorn som kör Exchange 2007.

Händelser som loggas i programloggen på den server som kör Exchange 2007 finns i avsnittet "Mer Information".

Lösning


Hur du hämtar snabbkorrigeringen

Problemet i Outlook 2007 efter Service Pack 1 snabbkorrigeringspaketet från den 24 September 2008. För mer information klickar du på följande artikelnummer och läser artikeln i Microsoft Knowledge Base:
957909 beskrivning av snabbkorrigeringspaket för Outlook 2007 Service Pack 1: 24 September 2008

Viktigt Du behöver inte installera den här snabbkorrigeringen om du inte kör Outlook 2007 i det scenario som beskrivs i avsnittet "Beskrivning av problemet".

Så här aktiverar du snabbkorrigeringen

Om du vill att vi ska aktivera snabbkorrigeringen för dig, går du till avsnittet "Lös det åt mig". Om du hellre vill aktivera snabbkorrigeringen själv går du till avsnittet "Jag löser det själv".

Lös det åt mig

Om du vill aktivera snabbkorrigeringen automatiskt klickar du på länken Lös det här problemet . Klicka på Kör i dialogrutan Filhämtning och följ anvisningarna i guiden.





Observera den här guiden kan vara på engelska. Men den automatiska korrigeringsfilen fungerar även för andra språkversioner av Windows.

Obs! Om du inte sitter vid datorn med problemet, kan du spara den automatiska korrigeringsfilen på en flash-enhet eller en CD och sedan kan du köra den på datorn med problemet.

Gå nu till den "Löstes problemet?" -avsnittet.

Jag löser det själv

Viktigt Avsnittet, metoden eller aktiviteten innehåller instruktioner om hur du ändrar registret. Allvarliga problem kan dock uppstå om du ändrar registret felaktigt. Se därför till att du följer instruktionerna noga. För extra skydd, säkerhetskopiera registret innan du ändrar det. Du kan sedan återställa registret om det uppstår problem. För mer information om hur du säkerhetskopierar och återställer registret klickar du på följande artikelnummer och läser artikeln i Microsoft Knowledge Base:
322756 hur du säkerhetskopierar och återställer registret i Windows
  1. Avsluta Outlook 2007.
  2. Starta Registereditorn.
    • Klicka på Starti Windows Vista,the Start button , Skriv regedit i rutan Påbörja sökning och tryck sedan på RETUR.

      User Account Control permission Om du ombeds ange ett administratörslösenord eller en bekräftelse skriver du lösenordet eller ger bekräftelsen.
    • I Windows XP klickar du på Start, klicka på Kör, Skriv regedit i rutan Öppna och klicka sedan på
      OK.
  3. Leta upp och markera följande registerundernyckel:
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\Preferences
  4. När du har markerat nyckeln som anges i steg 3, peka på NyttRedigera -menyn och klicka sedan på DWORD-värde.
  5. Skriv CopyFolderExoch tryck sedan på RETUR.
  6. Högerklicka på CopyFolderExoch klicka sedan på Ändra.
  7. Skriv 1i rutan data och klicka på OK.

    Obs! När du anger CopyFolderEx DWORD-värdet till 1 egenskaper i listan över undantag inte skrivs över när en postlåda har importerats.
  8. Klicka på Avsluta för att avsluta Registereditorn på Arkiv -menyn.
  9. Starta om datorn.
Gå nu till den "Löstes problemet?" -avsnittet.

Löste detta problemet?

Kontrollera om problemet är borta. Om problemet är borta är du klar med den här artikeln. Om problemet inte är åtgärdat kan du Kontakta support.

Mer information


Följande händelser loggas i programloggen på den server som kör Exchange 2007:
Händelsetyp: fel
Källa: MSExchange gemensamma
Händelsekategori: Allmänt
Händelse-ID: 4999
Datum: datum
Tid: tid
Användare: saknas
Dator: datornamn
Beskrivning: Watson rapport ska skickas till dw20.exe för process-id: 5500 med parametrar: E12IIS c RTL AMD64, 08.01.0240.006, OWA, M.E.D.Storage, M.E.D.S.Folder.InternalBind[T], System.ArgumentException, 6e81, 08.01.0240.005. ErrorReportingEnabled: FALSKT

Händelsetyp: varning
Händelsekälla: W3SVC
Händelsekategori: ingen
Händelse-ID: 1011
Datum: datum
Tid: tid
Användare: saknas
Dator: datornamn
Beskrivning: En process som betjänar programpoolen 'MSExchangeOWAAppPool' lidit ett oåterkalleligt kommunikationsfel med tjänsten World Wide Web Publishing. Process-id var '5500'. Datafältet innehåller felnumret. Data:?: 6d 00 07 80 m... €

Händelsetyp: fel
Händelsekälla: W3SVC
Händelsekategori: ingen
Händelse-ID: 1002
Datum: datum
Tid: tid
Användare: saknas
Dator: datornamn
Beskrivning: Programpoolen 'MSExchangeOWAAppPool' automatiskt inaktiveras på grund av flera fel i de processer som betjänar programpoolen.
Obs! Händelser loggas i programloggen eftersom Internet Information Services (IIS) automatiskt startar en ny instans av W3wp.exe-processen som värd för Outlook Web Access för Exchange 2007 service.

Status


Microsoft har bekräftat att detta är ett problem i Microsoft-produkterna som nämns i avsnittet "Gäller".