Säkerhetskopieringen misslyckas på en två-noders failover-kluster som kör Windows Server 2008 när någon av diskresurserna flyttas

Gäller för: Windows Server 2008 DatacenterWindows Server 2008 Enterprise

Symptom


Föreställ dig följande. Du har en två-noders failover-kluster som kör Windows Server 2008. En diskresurser flyttas från en nod till en annan. I det här fallet misslyckas säkerhetskopieringen på klustret. När problemet uppstår loggas följande händelser i programloggen:

Evenemang ett Evenemang två Evenemang tre

Orsak


Säkerhetskopieringen misslyckas eftersom automatisk systemåterställning (ASR) onödigt returnerar ett fel för icke-kritiska diskar. Normalt är att ASR returnerar ett fel när kritiska diskar inte är tillgängliga. ASR sedan loggas en varning-händelse för icke-kritiska diskar. ASR returnerar dock fel när både kritiska och icke-kritiska diskar inte är tillgängliga.

Kommentarer
  • Kritiska diskar är diskar som krävs för operativsystemet, t ex disketter som sparar systemvolymen och startvolymen.
  • Icke-kritiska diskar är diskar som används för att lagra användardata eller programdata.

Lösning


Information om snabbkorrigeringen

En snabbkorrigering är tillgänglig från Microsoft. Den här snabbkorrigeringen är emellertid avsedd att åtgärda det problem som beskrivs i denna artikel. Använd den här snabbkorrigeringen endast på datorer som har problemet som beskrivs i denna artikel. Snabbkorrigeringen kan komma att testas igen. Om du inte störs alltför mycket av detta problem rekommenderar vi att du väntar på nästa programuppdatering som innehåller den här snabbkorrigeringen.

Om snabbkorrigeringen är tillgänglig för hämtning finns ett avsnitt för "Snabbkorrigeringen är tillgänglig" överst i den här Knowledge Base-artikeln. Om den sektionen saknas, kontakta Microsofts support för att få tag på hotfixen.

Obs! Om det uppstår ytterligare problem eller krävs felsökning, kan du behöva skapa en serviceförfrågan. De vanliga supportkostnaderna gäller för övriga supportfrågor och problem som inte uppfyller kraven för den här snabbkorrigeringen. En fullständig lista över telefonnummer för Microsofts kundtjänst och Support eller skapa en serviceförfrågan finns på följande Microsoft-webbplats:Obs! "Snabbkorrigeringen tillgänglig"-formuläret visar de språk som snabbkorrigeringen är tillgänglig. Om ditt språk inte visas beror det på att ingen snabbkorrigering är tillgänglig för språket.

Viktigt snabbkorrigeringar för Windows Vista och Windows Server 2008 ingår i samma paket. Endast en av dessa produkter får dock anges på sidan "Snabbkorrigering begäran". Markera den produkt som anges på sidan om du vill begära snabbkorrigeringspaket som gäller för både Windows Vista och Windows Server 2008.

Förutsättningar

Om du vill installera den här snabbkorrigeringen måste datorn köra Windows Server 2008.

Krav på omstart

Du måste starta om datorn när du har installerat den här snabbkorrigeringen.

Ersättningsinformation för Hotfix

Den här snabbkorrigeringen ersätter inte några tidigare utgivna snabbkorrigeringar.

Registerinformation

Om du vill använda den här snabbkorrigeringen behöver du inte göra några ändringar i registret.

Filinformation

Den engelska versionen av den här snabbkorrigeringen har de filattribut (eller senare filattribut) som visas i följande tabell. Datum och tider för dessa filer anges i UTC-tid (UTC). När du visar filinformationen konverteras den till lokal tid. Använd fliken tidszon i datum och tid på Kontrollpanelen om du vill se skillnaden mellan UTC-tid och lokal tid.
Filinformation för Windows Server 2008

MANIFESTET (.manifest) och MUM-filerna (.mum) som installeras för varje miljö är
anges separat. MUM- och MANIFEST-filer, och tillhörande säkerhetskatalogfiler (.cat) är kritiska för upprätthållandet av den uppdaterade komponentens tillstånd. Säkerhetskatalogfilerna (attribut anges inte) signeras med en digital Microsoft-signatur.

Windows Server 2008, x86-baserad version
FilnamnFilversionStorlekDatumTidPlattform
Eventcls.dll6.0.6001.2237519,96812-Feb-200905:41x86
Vssapi.dll6.0.6001.223751,077,24812-Feb-200905:41x86
Vsstrace.dll6.0.6001.2237569 12012-Feb-200905:41x86
Vssvc.exe6.0.6001.223751,055,74412-Feb-200905:41x86

Windows Server 2008, Itanium-baserad version
FilnamnFilversionStorlekDatumTidPlattform
Eventcls.dll6.0.6001.2237546,08012-Feb-200904:48IA-64
Vssapi.dll6.0.6001.223752,620,92812-Feb-200904:48IA-64
Vsstrace.dll6.0.6001.22375157,69612-Feb-200904:48IA-64
Vssvc.exe6.0.6001.223752,438,14412-Feb-200904:47IA-64

Windows Server 2008, x64-baserad version
FilnamnFilversionStorlekDatumTidPlattform
Eventcls.dll6.0.6001.2237524,06412-Feb-200906:15x64
Vssapi.dll6.0.6001.223751,495,55212-Feb-200906:15x64
Vsstrace.dll6.0.6001.2237592,16012-Feb-200906:15x64
Vssvc.exe6.0.6001.223751,433,60012-Feb-200906:15x64

Status


Microsoft har bekräftat att detta är ett problem i Microsoft-produkterna som nämns i avsnittet "Gäller".

Mer Information


Om du aktiverar loggning i VSS, kan vara en logg som liknar följande när problemet uppstår:
[asrsys][WPP_ASR_INFO]Disk device number=8 (asrbkup.cpp:1413)[asrsys][WPP_ASR_INFO]Getting disk info: \\?\mpio#disk&ven_hp&prod_hsv210&rev_5000#1&7f6ac24&0&3630303530384234303030364145454430303031423030303036324330303030#{53f56307-b6bf-11d0-94f2-00a0c91efb8b} (asrbkup.cpp:1345)
[asrcmn]ENTER: DiskForceDriversSync
[asrcmn]EXIT: DiskForceDriversSync
[asrcmn]ENTER: AsrpGetDiskLayout
[asrcmn][WPP_ASR_ERROR] WIN32 ERROR 21(ERROR_NOT_READY) [dwLastError]:DoIoctlCall - Failed (DiskLib.cpp:118)
[asrsys][WPP_ASR_ERROR] WIN32 ERROR 21(ERROR_NOT_READY) [GetLastError()]:IOCTL_DISK_GET_DRIVE_LAYOUT_EX failed (asrbkup.cpp:973)
[asrcmn]EXIT: AsrpGetDiskLayout
För mer information klickar du på följande artikelnummer och läser artikeln i Microsoft Knowledge Base:

824684 beskrivning av standardterminologin som används för att beskriva Microsoft-programuppdateringar


Ytterligare filer för alla x86-baserade versioner av Windows Server 2008 som stöds
FilnamnFilversionStorlekDatumTidPlattform
Package_for_kb967560_client_1~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumEj tillämplig1,36712-Feb-200918:37Ej tillämplig
Package_for_kb967560_client~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumEj tillämplig1,43112-Feb-200918:37Ej tillämplig
Package_for_kb967560_sc_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumEj tillämplig1,42212-Feb-200918:37Ej tillämplig
Package_for_kb967560_sc~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumEj tillämplig1,42312-Feb-200918:37Ej tillämplig
Package_for_kb967560_server_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumEj tillämplig1,42512-Feb-200918:37Ej tillämplig
Package_for_kb967560_server~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumEj tillämplig1,43112-Feb-200918:37Ej tillämplig
Package_for_kb967560_winpesrv_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumEj tillämplig1,42212-Feb-200918:37Ej tillämplig
Package_for_kb967560_winpesrv~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumEj tillämplig1,43012-Feb-200918:37Ej tillämplig
X86_microsoft-windows-vssapi_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22375_none_d529d0e59b1387b0.manifestEj tillämplig20,76512-Feb-200905:59Ej tillämplig
X86_microsoft-windows-vssservice_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22375_none_5b0fc10c31295029.manifestEj tillämplig33,70012-Feb-200906:03Ej tillämplig
Ytterligare filer för alla Itanium-baserade versioner av Windows Server 2008 som stöds
FilnamnFilversionStorlekDatumTidPlattform
Ia64_microsoft-windows-vssapi_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22375_none_d52b74db9b1190ac.manifestEj tillämplig20,78412-Feb-200905:04Ej tillämplig
Ia64_microsoft-windows-vssservice_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22375_none_5b11650231275925.manifestEj tillämplig33,97012-Feb-200905:07Ej tillämplig
Package_for_kb967560_sc_0~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mumEj tillämplig1,42512-Feb-200918:37Ej tillämplig
Package_for_kb967560_sc~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mumEj tillämplig1,42712-Feb-200918:37Ej tillämplig
Package_for_kb967560_server_0~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mumEj tillämplig1,42912-Feb-200918:37Ej tillämplig
Package_for_kb967560_server~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mumEj tillämplig1,43512-Feb-200918:37Ej tillämplig
Package_for_kb967560_winpesrv_0~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mumEj tillämplig1,42612-Feb-200918:37Ej tillämplig
Package_for_kb967560_winpesrv~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mumEj tillämplig1,43312-Feb-200918:37Ej tillämplig
Ytterligare filer för alla x64-baserade versioner av Windows Server 2008 som stöds
FilnamnFilversionStorlekDatumTidPlattform
Amd64_microsoft-windows-vssapi_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22375_none_31486c695370f8e6.manifestEj tillämplig20,80312-Feb-200906:33Ej tillämplig
Amd64_microsoft-windows-vssservice_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22375_none_b72e5c8fe986c15f.manifestEj tillämplig33,99012-Feb-200906:38Ej tillämplig
Package_for_kb967560_client_1~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumEj tillämplig1,37512-Feb-200918:37Ej tillämplig
Package_for_kb967560_client~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumEj tillämplig1,43912-Feb-200918:37Ej tillämplig
Package_for_kb967560_sc_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumEj tillämplig1,43012-Feb-200918:37Ej tillämplig
Package_for_kb967560_sc~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumEj tillämplig1,43112-Feb-200918:37Ej tillämplig
Package_for_kb967560_server_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumEj tillämplig1,43312-Feb-200918:37Ej tillämplig
Package_for_kb967560_server~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumEj tillämplig1,43912-Feb-200918:37Ej tillämplig
Package_for_kb967560_winpesrv_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumEj tillämplig1,43012-Feb-200918:37Ej tillämplig
Package_for_kb967560_winpesrv~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumEj tillämplig1,43812-Feb-200918:37Ej tillämplig