Windows Server 2008-systemet slutar svara (låser sig) när ett program eller en drivrutin som utlöser ett NMI att generera en minnesdump tvång

Gäller för: Windows Server 2008 StandardWindows Server 2008 EnterpriseWindows Server 2008 Datacenter

Symptom


Du har en dator som kör Windows Server 2008 och som stöder Windows Hardware fel arkitektur (vete). När ett program eller en drivrutin utlöser nonmaskable-interrupt (NMI) för att generera en minnesdump tvång, systemet du slutar svara (låser sig).

Lösning


Information om snabbkorrigeringen

Viktigt snabbkorrigeringar för Windows Vista och Windows Server 2008 ingår i samma paket. Endast en av dessa produkter får dock anges på sidan "Snabbkorrigering begäran". Markera den produkt som anges på sidan om du vill begära snabbkorrigeringspaket som gäller för både Windows Vista och Windows Server 2008.

En snabbkorrigering är tillgänglig från Microsoft. Den här snabbkorrigeringen är emellertid avsedd att åtgärda det problem som beskrivs i denna artikel. Använd den här snabbkorrigeringen endast på datorer som har problemet som beskrivs i denna artikel. Snabbkorrigeringen kan komma att testas igen. Om du inte störs alltför mycket av detta problem rekommenderar vi att du väntar på nästa programuppdatering som innehåller den här snabbkorrigeringen.

Om snabbkorrigeringen är tillgänglig för hämtning finns ett avsnitt för "Snabbkorrigeringen är tillgänglig" överst i den här Knowledge Base-artikeln. Om den sektionen saknas, kontakta Microsofts support för att få tag på hotfixen.

Obs! Om det uppstår ytterligare problem eller krävs felsökning, kan du behöva skapa en serviceförfrågan. De vanliga supportkostnaderna gäller för övriga supportfrågor och problem som inte uppfyller kraven för den här snabbkorrigeringen. En fullständig lista över telefonnummer för Microsofts kundtjänst och Support eller skapa en serviceförfrågan finns på följande Microsoft-webbplats:Obs! "Snabbkorrigeringen tillgänglig"-formuläret visar de språk som snabbkorrigeringen är tillgänglig. Om ditt språk inte visas beror det på att ingen snabbkorrigering är tillgänglig för språket.

Förutsättningar

Om du vill installera den här snabbkorrigeringen måste du ha Windows Server 2008 Service Pack 2 vara installerat på datorn.

Krav på omstart

Du måste starta om datorn när du har installerat den här snabbkorrigeringen.

Ersättningsinformation för Hotfix

Den här snabbkorrigeringen ersätter inte några andra snabbkorrigeringar.

Filinformation

Den globala versionen av den här snabbkorrigeringen har de filattribut (eller senare filattribut) som visas i följande tabell. Datum och tider för dessa filer anges i UTC-tid (UTC). När du visar filinformationen konverteras den till lokal tid. Använd fliken tidszon i datum och tid på Kontrollpanelen om du vill se skillnaden mellan UTC-tid och lokal tid.

Filinformation för Windows Vista och Windows Server 2008

  • De filer som gäller en viss produkt, SR_Level (RTM, SPn) och verksamhetsgren (LDR, GDR) framgår av undersöker versionsnumren som visas i följande tabell.
    VersionProduktSR_LevelVerksamhetsgren
    6.0.6000. 16 xxxWindows VistaRTMGDR
    6.0.6000. 20 xxxWindows VistaRTMLDR
    6.0.6001. 18 xxxWindows Vista och Windows Server 2008SP1GDR
    6.0.6001. 22 xxxWindows Vista och Windows Server 2008SP1LDR
    6.0.6002. 18 xxxWindows Vista och Windows Server 2008SP2GDR
    6.0.6002. 22 xxxWindows Vista och Windows Server 2008SP2LDR
  • Service Pack 1 ingår i den ursprungliga utgåvan av Windows Server 2008.
  • MANIFESTET (.manifest) och MUM-filerna (.mum) som installeras för de olika miljöerna anges separat. På MUM- och MANIFEST-filer och tillhörande säkerhetskatalogfiler (.cat) filer, är kritiska för upprätthållande av den uppdaterade komponenten tillstånd. Säkerhetskatalogfilerna (attribut anges inte) signeras med en digital Microsoft-signatur.
För alla x86-baserade versioner av Windows Server 2008 och Windows Vista som stöds
FilnamnFilversionStorlekDatumTidPlattform
Pshed.dll6.0.6002.2224249,20808-Oct-200916:15x86
För alla x64-baserade versioner av Windows Server 2008 och Windows Vista som stöds
FilnamnFilversionStorlekDatumTidPlattform
Pshed.dll6.0.6002.2224253,81608-Oct-200916:15x64
För alla Itanium-baserade versioner av Windows Server 2008 som stöds
FilnamnFilversionStorlekDatumTidPlattform
Pshed.dll6.0.6002.22242106,04008-Oct-200916:06IA-64

Status


Microsoft har bekräftat att detta är ett problem i Microsoft-produkterna som nämns i avsnittet "Gäller".

Mer Information


För mer information om terminologin för programuppdateringar klickar du på följande artikelnummer och läser artikeln i Microsoft Knowledge Base:
824684 beskrivning av standardterminologin som används för att beskriva Microsoft-programuppdateringar

Ytterligare filinformation för Windows Server 2008

Ytterligare filer för alla x86-baserade versioner av Windows Server 2008 och Windows Vista som stöds

FilnamnFilversionStorlekDatumTidPlattform
Package_1_for_kb971877~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.2.0.mumEj tillämplig2,42813-Oct-200902:23Ej tillämplig
Package_2_for_kb971877~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.2.0.mumEj tillämplig2,26613-Oct-200902:23Ej tillämplig
Package_3_for_kb971877~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.2.0.mumEj tillämplig2,26613-Oct-200902:23Ej tillämplig
Package_for_kb971877_client_2~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.2.0.mumEj tillämplig1,69313-Oct-200902:23Ej tillämplig
Package_for_kb971877_client~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.2.0.mumEj tillämplig1,43013-Oct-200902:23Ej tillämplig
Package_for_kb971877_sc_1~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.2.0.mumEj tillämplig1,68913-Oct-200902:23Ej tillämplig
Package_for_kb971877_sc~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.2.0.mumEj tillämplig1,42213-Oct-200902:23Ej tillämplig
Package_for_kb971877_server_1~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.2.0.mumEj tillämplig1,69313-Oct-200902:23Ej tillämplig
Package_for_kb971877_server~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.2.0.mumEj tillämplig1,43013-Oct-200902:23Ej tillämplig
X86_a1e08919b68326e6a356c6ca7905458f_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22242_none_2e7ea806804cfbb9.manifestEj tillämplig69313-Oct-200902:23Ej tillämplig
X86_microsoft-windows-pshed_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22242_none_5e39ba7f43771b10.manifestEj tillämplig14,76808-Oct-200917:12Ej tillämplig

Ytterligare filer för alla x64-baserade versioner av Windows Server 2008 och Windows Vista som stöds

FilnamnFilversionStorlekDatumTidPlattform
Amd64_a6f8e15ca2cdea35fd08d4f2ade28ebc_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22242_none_1655d3e949fc2968.manifestEj tillämplig69713-Oct-200902:23Ej tillämplig
Amd64_microsoft-windows-pshed_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22242_none_ba585602fbd48c46.manifestEj tillämplig14,77608-Oct-200921:02Ej tillämplig
Package_1_for_kb971877~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.2.0.mumEj tillämplig2,44613-Oct-200902:23Ej tillämplig
Package_2_for_kb971877~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.2.0.mumEj tillämplig2,28213-Oct-200902:23Ej tillämplig
Package_3_for_kb971877~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.2.0.mumEj tillämplig2,28213-Oct-200902:23Ej tillämplig
Package_for_kb971877_client_2~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.2.0.mumEj tillämplig1,70513-Oct-200902:23Ej tillämplig
Package_for_kb971877_client~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.2.0.mumEj tillämplig1,43813-Oct-200902:23Ej tillämplig
Package_for_kb971877_sc_1~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.2.0.mumEj tillämplig1,70113-Oct-200902:23Ej tillämplig
Package_for_kb971877_sc~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.2.0.mumEj tillämplig1,43013-Oct-200902:23Ej tillämplig
Package_for_kb971877_server_1~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.2.0.mumEj tillämplig1,70513-Oct-200902:23Ej tillämplig
Package_for_kb971877_server~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.2.0.mumEj tillämplig1,43813-Oct-200902:23Ej tillämplig

Ytterligare filer för alla Itanium-baserade versioner av Windows Server 2008 som stöds

FilnamnFilversionStorlekDatumTidPlattform
Ia64_64b56bccb2b30d622ca552d794cbdab8_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22242_none_6a478b03b7465629.manifestEj tillämplig69513-Oct-200902:23Ej tillämplig
Ia64_microsoft-windows-pshed_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22242_none_5e3b5e754375240c.manifestEj tillämplig14,77208-Oct-200916:45Ej tillämplig
Package_1_for_kb971877~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.2.0.mumEj tillämplig2,10813-Oct-200902:23Ej tillämplig
Package_2_for_kb971877~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.2.0.mumEj tillämplig2,10813-Oct-200902:23Ej tillämplig
Package_for_kb971877_sc_1~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.2.0.mumEj tillämplig1,52913-Oct-200902:23Ej tillämplig
Package_for_kb971877_sc~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.2.0.mumEj tillämplig1,42613-Oct-200902:23Ej tillämplig
Package_for_kb971877_server_1~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.2.0.mumEj tillämplig1,53313-Oct-200902:23Ej tillämplig
Package_for_kb971877_server~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.2.0.mumEj tillämplig1,43413-Oct-200902:23Ej tillämplig