Fax-tjänsten kraschar när en server tar emot ett fax på en dator som kör Windows Server 2008 eller Windows Server 2008 R2

Gäller för: Windows Server 2008 StandardWindows Server 2008 EnterpriseWindows Server 2008 Datacenter

Symptom


Föreställ dig följande:
  • Du kan installera faxserverrollen på en dator som kör Windows Server 2008 eller Windows Server 2008 R2.
  • Du konfigurerar faxserverrollen för att dirigera inkommande fax till en e-postadress.
I det här fallet kraschar faxtjänsten när ett fax tas emot. Avsändaren av faxet får dessutom ett meddelande om att faxet har skickats. Faxet skickas inte till den angivna e-postadressen.

Dessutom loggas följande händelser i programloggen:

Händelse-ID 32089
Händelse-ID 32083
Obs! Problemet är inte specifika för Fax-serverrollen på en dator som kör Windows Server 2008 eller Windows Server 2008 R2. Det här problemet kan uppstå när ett program eller en tjänst anropar vissa Collaboration Data Objects (CDO) Inetcomm.dll-modulen på en dator som kör Windows Vista, Windows Server 2008, Windows 7 eller Windows Server 2008 R2.

Orsak


Faxserverrollen gör vissa CDO-anrop till modulen Inetcomm.dll att vidarebefordra fax till en e-postadress. Varje gång ett fax dirigeras Inetcomm.dll modul laddas och tas sedan bort.

Två klasser är dock inte oregistrerade när modulen tas bort. Om modulen laddas på en annan adress, pekar vissa WndProc funktionsanrop fortfarande mot den gamla adressen. I den här situationen uppstår ett undantag eftersom den gamla adressen är ogiltig. Detta undantag gör Fax-tjänsten kraschar.

Lösning


Information om snabbkorrigeringen

En snabbkorrigering är tillgänglig från Microsoft. Den här snabbkorrigeringen är emellertid avsedd att åtgärda det problem som beskrivs i denna artikel. Använd den här snabbkorrigeringen endast på datorer som har problemet som beskrivs i denna artikel. Snabbkorrigeringen kan komma att testas igen. Om du inte störs alltför mycket av detta problem rekommenderar vi att du väntar på nästa programuppdatering som innehåller den här snabbkorrigeringen.

Om snabbkorrigeringen är tillgänglig för hämtning finns ett avsnitt för "Snabbkorrigeringen är tillgänglig" överst i den här Knowledge Base-artikeln. Om den sektionen saknas, kontakta Microsofts support för att få tag på hotfixen.

Obs! Om det uppstår ytterligare problem eller krävs felsökning, kan du behöva skapa en serviceförfrågan. De vanliga supportkostnaderna gäller för övriga supportfrågor och problem som inte uppfyller kraven för den här snabbkorrigeringen. En fullständig lista över telefonnummer för Microsofts kundtjänst och Support eller skapa en serviceförfrågan finns på följande Microsoft-webbplats:Obs! "Snabbkorrigeringen tillgänglig"-formuläret visar de språk som snabbkorrigeringen är tillgänglig. Om ditt språk inte visas beror det på att ingen snabbkorrigering är tillgänglig för språket.

Förutsättningar

Om du vill installera den här snabbkorrigeringen måste på datorn köra något av följande operativsystem:
  • Windows Vista servicepack 1 (SP1)
  • Windows Vista Service Pack 2 (SP2)
  • Windows Server 2008
  • Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2)
  • Windows 7
  • Windows 7 servicepack 1 (SP1)
  • Windows Server 2008 R2
  • Windows Server 2008 R2 servicepack 1 (SP1)
Mer information om hur du skaffar service Pack-versionen för Windows Vista klickar du på följande artikelnummer och läser artikeln i Microsoft Knowledge Base:

935791 hur du skaffar den senaste service pack-versionen för Windows Vista

Mer information om hur du skaffar service Pack-versionen för Windows Server 2008 klickar du på följande artikelnummer och läser artikeln i Microsoft Knowledge Base:

968849 hur du skaffar den senaste service Packet för Windows Server 2008

Krav på omstart

Du behöver inte starta om datorn när du har installerat den här snabbkorrigeringen.

Ersättningsinformation för Hotfix

Den här snabbkorrigeringen ersätter inte några andra snabbkorrigeringar.

Filinformation

Den globala versionen av den här snabbkorrigeringen har de filattribut (eller senare filattribut) som visas i följande tabell. Datum och tider för dessa filer anges i UTC-tid (UTC). När du visar filinformationen konverteras den till lokal tid. Använd fliken tidszon i datum och tid på Kontrollpanelen om du vill se skillnaden mellan UTC-tid och lokal tid.
Filinformation för Windows Vista och Windows Server 2008
Viktigt Snabbkorrigeringar för Windows Vista och Windows Server 2008 snabbkorrigeringar ingår i samma paket. Dock visas endast "Windows Vista" på sidan för begäran. Om du vill begära snabbkorrigeringspaket som gäller för en eller båda operativsystemen markerar du snabbkorrigeringen som anges under "Windows Vista" på sidan. Alltid finns i avsnittet "Gäller för" i artiklarna för att fastställa själva operativsystemet som avser varje snabbkorrigering.
  • De filer som gäller en viss produkt, SR_Level (RTM, SPn) och verksamhetsgren (LDR, GDR) kan identifieras genom att undersöka fileversion tal som visas i följande tabell.
    VersionProduktSR_LevelVerksamhetsgren
    6.0.600
    0.
    20 xxx
    Windows VistaRTMLDR
    6.0.600
    1.
    22 xxx
    Windows Vista och Windows Server 2008SP1LDR
    6.0.600
    2.
    22 xxx
    Windows Vista och Windows Server 2008SP2LDR
  • Service Pack 1 ingår i den ursprungliga utgåvan av Windows Server 2008.
  • I MANIFESTET (.manifest) och MUM filerna (.mum) som installeras för de olika miljöerna anges separat. MUM- och MANIFEST-filer, och tillhörande säkerhetskatalogfiler (.cat) filer, är kritiska för upprätthållande av thestate av den uppdaterade komponenten. Säkerhetskatalogfilerna (attribut notlisted) signeras med en digital Microsoft-signatur.
För alla x86-baserade versioner av Windows Server 2008 och Windows Vista som stöds
FilnamnFilversionStorlekDatumTidPlattform
Inetcomm.dll6.0.6001.22473738,30416-Jul-200916:18x86
Inetres.dll6.0.6001.2247384,48016-Jul-200914:17x86
Inetcomm.dll6.0.6002.22175738,81616-Jul-200916:16x86
Inetres.dll6.0.6002.2217584,48016-Jul-200914:06x86
För alla x64-baserade versioner av Windows Server 2008 och Windows Vista som stöds
FilnamnFilversionStorlekDatumTidPlattform
Inetcomm.dll6.0.6001.22473974,84816-Jul-200916:40x64
Inetres.dll6.0.6001.2247384,48016-Jul-200914:43x64
Inetcomm.dll6.0.6002.22175974,84816-Jul-200916:16x64
Inetres.dll6.0.6002.2217584,48016-Jul-200914:19x64
För alla Itanium-baserade versioner av Windows Server 2008 som stöds
FilnamnFilversionStorlekDatumTidPlattform
Inetcomm.dll6.0.6001.224732,330,11216-Jul-200916:23IA-64
Inetres.dll6.0.6001.2247384,48016-Jul-200914:38IA-64
Inetcomm.dll6.0.6002.221752,330,11216-Jul-200916:06IA-64
Inetres.dll6.0.6002.2217584,48016-Jul-200914:17IA-64
Filinformation för Windows 7 och Windows Server 2008 R2
Viktigt Snabbkorrigeringar för Windows 7 och Windows Server 2008 R2 snabbkorrigeringar ingår i samma paket. Dock finns snabbkorrigeringar på sidan snabbkorrigeringen begäran under båda operativsystemen. Om du vill begära snabbkorrigeringspaket som gäller för en eller båda operativsystemen markerar du snabbkorrigeringen som anges under "Windows 7 och Windows Server 2008 R2" på sidan. Alltid finns i avsnittet "Gäller för" i artiklarna för att fastställa själva operativsystemet som avser varje snabbkorrigering.
  • De filer som gäller en viss produkt, milstolpe (RTM, SPn) och verksamhetsgren (LDR, GDR) framgår av undersöker versionsnumren som visas i följande tabell:
    VersionProduktMilstolpeVerksamhetsgren
    6.1.760
    0,20 xxx
    Windows 7 och Windows Server 2008 R2RTMLDR
    6.1.760
    1.21 xxx
    Windows 7 och Windows Server 2008 R2SP1LDR
  • I MANIFESTET (.manifest) och MUM filerna (.mum) som installeras för varje miljö är anges separat i avsnittet "Ytterligare filinformation för Windows Server 2008 R2 och Windows 7". MUM- och MANIFEST-filer, och tillhörande säkerhetskatalogfiler (.cat) filer, är mycket viktigt att bibehålla statusen för de uppdaterade komponenterna. Säkerhetskatalogfilerna attribut som inte finns listade, är signerade med en digital Microsoft-signatur
För alla x 86-baserade versioner av Windows 7 som stöds
FilnamnFilversionStorlekDatumTidPlattform
Inetcomm.dll6.1.7600.20879740,86413-Jan-201105:39x86
Inetcomm.dll6.1.7601.21640741 88813-Jan-201105:35x86
För alla x 64-baserade versioner av Windows 7 och Windows Server 2008 R2 som stöds
FilnamnFilversionStorlekDatumTidPlattform
Inetcomm.dll6.1.7600.20879976,89613-Jan-201106:18x64
Inetcomm.dll6.1.7601.21640976,89613-Jan-201106:22x64
Inetcomm.dll6.1.7600.20879740,86413-Jan-201105:39x86
Inetcomm.dll6.1.7601.21640741 88813-Jan-201105:35x86
För alla IA-64-baserade versioner av Windows Server 2008 R2 som stöds
FilnamnFilversionStorlekDatumTidPlattform
Inetcomm.dll6.1.7600.208792,332,67213-Jan-201105:24IA-64
Inetcomm.dll6.1.7601.216402,332,67213-Jan-201105:12IA-64
Inetcomm.dll6.1.7600.20879740,86413-Jan-201105:39x86
Inetcomm.dll6.1.7601.21640741 88813-Jan-201105:35x86

Status


Microsoft har bekräftat att detta är ett problem i Microsoft-produkterna som nämns i avsnittet "Gäller".

Mer Information


För mer information om terminologin för programuppdateringar klickar du på följande artikelnummer och läser artikeln i Microsoft Knowledge Base:
824684 beskrivning av standardterminologin som används för att beskriva Microsoft-programuppdateringar

Ytterligare filinformation för Windows Vista och Windows Server 2008

Ytterligare filer för alla x86-baserade versioner av Windows Server 2008 och Windows Vista som stöds
FilnamnFilversionStorlekDatumTidPlattform
X86_microsoft-windows-mail-comm-dll_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22473_none_79f21e5171e04b44.manifestEj tillämplig148,16416-Jul-200917:57Ej tillämplig
X86_microsoft-windows-mail-comm-dll_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22175_none_7bda90cd6f04d316.manifestEj tillämplig148,16416-Jul-200917:36Ej tillämplig
Ytterligare filer för alla x64-baserade versioner av Windows Server 2008 och Windows Vista som stöds
FilnamnFilversionStorlekDatumTidPlattform
Amd64_microsoft-windows-mail-comm-dll_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22473_none_d610b9d52a3dbc7a.manifestEj tillämplig148,22416-Jul-200918:20Ej tillämplig
Amd64_microsoft-windows-mail-comm-dll_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22175_none_d7f92c512762444c.manifestEj tillämplig148,22416-Jul-200917:35Ej tillämplig
Ytterligare filer för alla Itanium-baserade versioner av Windows Server 2008 som stöds
FilnamnFilversionStorlekDatumTidPlattform
Ia64_microsoft-windows-mail-comm-dll_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22473_none_79f3c24771de5440.manifestEj tillämplig148,19416-Jul-200920:02Ej tillämplig
Ia64_microsoft-windows-mail-comm-dll_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22175_none_7bdc34c36f02dc12.manifestEj tillämplig148,19416-Jul-200917:18Ej tillämplig

Ytterligare filinformation för Windows 7 och Windows Server 2008 R2

Ytterligare filer för alla x86-baserade versioner av Windows 7
FilnamnUpdate.mum
FilversionEj tillämplig
Storlek2,625
Datum (UTC)13-Jan-2011
Tid (UTC)20:42
PlattformEj tillämplig
FilnamnX86_microsoft-windows-mail-comm-dll_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20879_none_7a1ff604d2f217ab.manifest
FilversionEj tillämplig
Storlek58,392
Datum (UTC)13-Jan-2011
Tid (UTC)20:44
PlattformEj tillämplig
FilnamnX86_microsoft-windows-mail-comm-dll_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21640_none_7c1dc034d0084bb5.manifest
FilversionEj tillämplig
Storlek58,392
Datum (UTC)13-Jan-2011
Tid (UTC)20:44
PlattformEj tillämplig
Ytterligare filer för alla x64-baserade versioner av Windows 7 och Windows Server 2008 R2 som stöds
FilnamnAmd64_microsoft-windows-mail-comm-dll_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20879_none_d63e91888b4f88e1.manifest
FilversionEj tillämplig
Storlek58,396
Datum (UTC)13-Jan-2011
Tid (UTC)20:47
PlattformEj tillämplig
FilnamnAmd64_microsoft-windows-mail-comm-dll_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21640_none_d83c5bb88865bceb.manifest
FilversionEj tillämplig
Storlek58,396
Datum (UTC)13-Jan-2011
Tid (UTC)20:47
PlattformEj tillämplig
FilnamnUpdate.mum
FilversionEj tillämplig
Storlek2,645
Datum (UTC)13-Jan-2011
Tid (UTC)20:42
PlattformEj tillämplig
FilnamnX86_microsoft-windows-mail-comm-dll_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20879_none_7a1ff604d2f217ab.manifest
FilversionEj tillämplig
Storlek58,392
Datum (UTC)13-Jan-2011
Tid (UTC)20:47
PlattformEj tillämplig
FilnamnX86_microsoft-windows-mail-comm-dll_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21640_none_7c1dc034d0084bb5.manifest
FilversionEj tillämplig
Storlek58,392
Datum (UTC)13-Jan-2011
Tid (UTC)20:47
PlattformEj tillämplig
Ytterligare filer för alla IA-64-baserade versioner av Windows Server 2008 R2 som stöds
FilnamnIa64_microsoft-windows-mail-comm-dll_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20879_none_7a2199fad2f020a7.manifest
FilversionEj tillämplig
Storlek58,394
Datum (UTC)13-Jan-2011
Tid (UTC)20:42
PlattformEj tillämplig
FilnamnIa64_microsoft-windows-mail-comm-dll_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21640_none_7c1f642ad00654b1.manifest
FilversionEj tillämplig
Storlek58,394
Datum (UTC)13-Jan-2011
Tid (UTC)20:42
PlattformEj tillämplig
FilnamnUpdate.mum
FilversionEj tillämplig
Storlek1,939
Datum (UTC)13-Jan-2011
Tid (UTC)20:42
PlattformEj tillämplig
FilnamnX86_microsoft-windows-mail-comm-dll_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20879_none_7a1ff604d2f217ab.manifest
FilversionEj tillämplig
Storlek58,392
Datum (UTC)13-Jan-2011
Tid (UTC)20:42
PlattformEj tillämplig
FilnamnX86_microsoft-windows-mail-comm-dll_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21640_none_7c1dc034d0084bb5.manifest
FilversionEj tillämplig
Storlek58,392
Datum (UTC)13-Jan-2011
Tid (UTC)20:42
PlattformEj tillämplig