Du får ett felmeddelande när du kör verktyget Msinfo32.exe i Windows 7 eller Windows Server 2008 R2

Gäller för: Windows 7 EnterpriseWindows 7 Home BasicWindows 7 Home Premium

Symptom


Föreställ dig följande:
  • Du har en dator som kör Windows 7 eller Windows Server 2008 R2.
  • Du kan ställa in Microsoft Office IME (Input Method Editor) som standardmetod för inmatning.
  • Du kör verktyget Msinfo32.exe om du vill öppna fönstret Systeminformation eller köra med/nfo eller/Report-växeln för att spara en exporterad fil.
I det här scenariot kan du få ett felmeddelande visas i informationsfönstret i fönstret Systeminformation. Felmeddelandet är följande:
Det går inte att samla in Information - åtkomst nekades till Windows Management Instrumentation-servern på den här datorn. Be en administratör ändra ditt permissioms.

Om du kör Msinfo32.exe/nfo eller/Report växel för att spara en exporterad fil filen skapas och inget felmeddelande visas. Men den sparade filen innehåller bara ett felmeddelande. Med växeln/nfo är felmeddelandet samma som ovan. Med växeln/Report är felmeddelandet följande:
Det går inte att samla in Information

Lösning


Information om snabbkorrigeringen

En snabbkorrigering är tillgänglig från Microsoft. Den här snabbkorrigeringen är emellertid avsedd att åtgärda det problem som beskrivs i denna artikel. Använd den här snabbkorrigeringen endast på datorer som har problemet som beskrivs i denna artikel. Snabbkorrigeringen kan komma att testas igen. Om du inte störs alltför mycket av detta problem rekommenderar vi att du väntar på nästa programuppdatering som innehåller den här snabbkorrigeringen.

Om snabbkorrigeringen är tillgänglig för hämtning finns ett avsnitt för "Snabbkorrigeringen är tillgänglig" överst i den här Knowledge Base-artikeln. Om den sektionen saknas, kontakta Microsofts support för att få tag på hotfixen.

Obs! Om det uppstår ytterligare problem eller krävs felsökning, kan du behöva skapa en serviceförfrågan. De vanliga supportkostnaderna gäller för övriga supportfrågor och problem som inte uppfyller kraven för den här snabbkorrigeringen. En fullständig lista över telefonnummer för Microsofts kundtjänst och Support eller skapa en serviceförfrågan finns på följande Microsoft-webbplats:Obs! "Snabbkorrigeringen tillgänglig"-formuläret visar de språk som snabbkorrigeringen är tillgänglig. Om ditt språk inte visas beror det på att ingen snabbkorrigering är tillgänglig för språket.

Förutsättningar

Om du vill installera den här snabbkorrigeringen måste datorn köra Windows 7 eller Windows Server 2008 R2.

Registerinformation

Om du vill installera den här snabbkorrigeringen behöver du inte göra några ändringar i registret.

Krav på omstart

Du måste starta om datorn när du har installerat den här snabbkorrigeringen.

Ersättningsinformation för Hotfix

Den här snabbkorrigeringen ersätter inte någon tidigare utgiven snabbkorrigering.

Filinformation

Engelska (USA) versionen av den här snabbkorrigeringen installerar filer med de filattribut som visas i följande tabeller. Datum och tider för dessa filer anges i UTC-tid (UTC). Datum och tider för dessa filer på den lokala datorn visas i lokal tid tillsammans med din aktuella sommartid (DST). Datum och tider kan dessutom ändras när du utför vissa åtgärder på filerna.
Filinformation för Windows 7 och Windows Server 2008 R2
Viktigt Snabbkorrigeringar för Windows 7 och Windows Server 2008 R2 snabbkorrigeringar ingår i samma paket. Dock finns snabbkorrigeringar på sidan snabbkorrigeringen begäran under båda operativsystemen. Om du vill begära snabbkorrigeringspaket som gäller för en eller båda operativsystemen markerar du snabbkorrigeringen som anges under "Windows 7 och Windows Server 2008 R2" på sidan. Alltid finns i avsnittet "Gäller för" i artiklarna för att fastställa själva operativsystemet som avser varje snabbkorrigering.
  • I MANIFESTET (.manifest) och MUM filerna (.mum) som installeras för varje miljö är anges separat i avsnittet "Ytterligare filinformation för Windows 7 och Windows Server 2008 R2". MUM- och MANIFEST-filer, och tillhörande säkerhetskatalogfiler (.cat) filer, är mycket viktiga för upprätthållande av den uppdaterade komponenten tillstånd. Säkerhetskatalogfilerna attribut som inte finns listade, är signerade med en digital Microsoft-signatur
För alla x 86-baserade versioner av Windows 7 som stöds
FilnamnFilversionStorlekDatumTidPlattform
Msinfo32.exe6.1.7600.20574303,10413-Nov-200909:34x86
För alla x64-baserade versioner av Windows 7 och Windows Server 2008 R2 som stöds
FilnamnFilversionStorlekDatumTidPlattform
Msinfo32.exe6.1.7600.20574378,88013-Nov-200910:37x64
Msinfo32.exe6.1.7600.20574303,10413-Nov-200909:34x86
För alla IA64-baserade versioner av Windows Server 2008 R2 som stöds
FilnamnFilversionStorlekDatumTidPlattform
Msinfo32.exe6.1.7600.20574652,22813-Nov-200908:51IA-64
Msinfo32.exe6.1.7600.20574303,10413-Nov-200909:34x86

Status


Microsoft har bekräftat att detta är ett problem i Microsoft-produkterna som nämns i avsnittet "Gäller".

Mer Information


För mer information om terminologin för programuppdateringar klickar du på följande artikelnummer och läser artikeln i Microsoft Knowledge Base:

824684 beskrivning av standardterminologin som används för att beskriva Microsoft-programuppdateringar

Ytterligare filinformation

Ytterligare filinformation för Windows 7 och Windows Server 2008 R2

Ytterligare filer för alla x86-baserade versioner av Windows 7
FilnamnPackage_1_for_kb977620~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum
FilversionEj tillämplig
Storlek2,502
Datum (UTC)13-Nov-2009
Tid (UTC)12:48
PlattformEj tillämplig
FilnamnPackage_for_kb977620_rtm~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum
FilversionEj tillämplig
Storlek1,458
Datum (UTC)13-Nov-2009
Tid (UTC)12:48
PlattformEj tillämplig
FilnamnX86_12a9721a2b5c3bdf80d41bb53f4ba0d7_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20574_none_28fdea60fa7785bf.manifest
FilversionEj tillämplig
Storlek707
Datum (UTC)13-Nov-2009
Tid (UTC)12:48
PlattformEj tillämplig
FilnamnX86_6771dbe008380646bc624db8855c1708_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20574_none_146d8aea4dc5e0a2.manifest
FilversionEj tillämplig
Storlek700
Datum (UTC)13-Nov-2009
Tid (UTC)12:48
PlattformEj tillämplig
FilnamnX86_microsoft-windows-msinfo32-exe-common_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20574_none_86aec391654adb6a.manifest
FilversionEj tillämplig
Storlek3,192
Datum (UTC)13-Nov-2009
Tid (UTC)10:11
PlattformEj tillämplig
FilnamnX86_microsoft-windows-msinfo32-exe_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20574_none_ac462b4d74184652.manifest
FilversionEj tillämplig
Storlek4,647
Datum (UTC)13-Nov-2009
Tid (UTC)10:10
PlattformEj tillämplig
Ytterligare filer för alla x64-baserade versioner av Windows 7 och Windows Server 2008 R2 som stöds
FilnamnAmd64_00b878499160ccaeec9ba9154f64f0fa_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20574_none_e70fbff9e61937a7.manifest
FilversionEj tillämplig
Storlek1,050
Datum (UTC)13-Nov-2009
Tid (UTC)12:48
PlattformEj tillämplig
FilnamnAmd64_491dbb6a0d790e2d56e12f1b803af1dc_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20574_none_dfbf33a798f1c71b.manifest
FilversionEj tillämplig
Storlek706
Datum (UTC)13-Nov-2009
Tid (UTC)12:48
PlattformEj tillämplig
FilnamnAmd64_81a25624cda5252311f916e4874c2b97_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20574_none_4d1967edfa5eec34.manifest
FilversionEj tillämplig
Storlek1,062
Datum (UTC)13-Nov-2009
Tid (UTC)12:48
PlattformEj tillämplig
FilnamnAmd64_da49d048995f2553c7c960f8eefa0190_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20574_none_cbc1846ab0a1d350.manifest
FilversionEj tillämplig
Storlek708
Datum (UTC)13-Nov-2009
Tid (UTC)12:48
PlattformEj tillämplig
FilnamnAmd64_microsoft-windows-msinfo32-exe-common_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20574_none_e2cd5f151da84ca0.manifest
FilversionEj tillämplig
Storlek3,196
Datum (UTC)13-Nov-2009
Tid (UTC)11:19
PlattformEj tillämplig
FilnamnAmd64_microsoft-windows-msinfo32-exe-srv_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20574_none_1c9941e6801035a0.manifest
FilversionEj tillämplig
Storlek2,521
Datum (UTC)13-Nov-2009
Tid (UTC)11:26
PlattformEj tillämplig
FilnamnAmd64_microsoft-windows-msinfo32-exe_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20574_none_0864c6d12c75b788.manifest
FilversionEj tillämplig
Storlek4,651
Datum (UTC)13-Nov-2009
Tid (UTC)11:18
PlattformEj tillämplig
FilnamnPackage_1_for_kb977620~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum
FilversionEj tillämplig
Storlek2,035
Datum (UTC)13-Nov-2009
Tid (UTC)12:48
PlattformEj tillämplig
FilnamnPackage_2_for_kb977620~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum
FilversionEj tillämplig
Storlek2,961
Datum (UTC)13-Nov-2009
Tid (UTC)12:48
PlattformEj tillämplig
FilnamnPackage_3_for_kb977620~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum
FilversionEj tillämplig
Storlek1,837
Datum (UTC)13-Nov-2009
Tid (UTC)12:48
PlattformEj tillämplig
FilnamnPackage_for_kb977620_rtm~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum
FilversionEj tillämplig
Storlek2,662
Datum (UTC)13-Nov-2009
Tid (UTC)12:48
PlattformEj tillämplig
FilnamnWow64_microsoft-windows-msinfo32-exe_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20574_none_12b9712360d67983.manifest
FilversionEj tillämplig
Storlek3,901
Datum (UTC)13-Nov-2009
Tid (UTC)10:00
PlattformEj tillämplig
FilnamnX86_microsoft-windows-msinfo32-exe-common_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20574_none_86aec391654adb6a.manifest
FilversionEj tillämplig
Storlek3,192
Datum (UTC)13-Nov-2009
Tid (UTC)10:11
PlattformEj tillämplig
FilnamnX86_microsoft-windows-msinfo32-exe-srv_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20574_none_c07aa662c7b2c46a.manifest
FilversionEj tillämplig
Storlek2,517
Datum (UTC)13-Nov-2009
Tid (UTC)10:17
PlattformEj tillämplig