En dator som kör Windows Vista eller Windows Server 2008 slutar svara vid en svart skärm tidigt i startprocessen

Gäller för: Windows Vista StarterWindows Vista Home BasicWindows Vista Home Premium

Symptom


När du startar en dator som kör Windows Vista eller Windows Server 2008 slutar svara vid en svart skärm tidigt i startprocessen.

Orsak


Problemet beror på ett dödläge mellan en tråd i drivrutinen för Windows NT File System (Ntfs.sys) och en tråd i programmet Autochk.exe.

Lösning


Viktigt Det här problemet kan uppstå ibland eller varje gång du startar datorn. Installera den här snabbkorrigeringen om du kan läsa in Windows. Om problemet uppstår varje gång när du startar datorn, kontaktar du Microsoft Customer Service och Support.

Information om snabbkorrigeringen

En snabbkorrigering är tillgänglig från Microsoft. Den här snabbkorrigeringen är emellertid avsedd att åtgärda det problem som beskrivs i denna artikel. Använd den här snabbkorrigeringen endast på datorer som har problemet som beskrivs i denna artikel. Snabbkorrigeringen kan komma att testas igen. Om du inte störs alltför mycket av detta problem rekommenderar vi att du väntar på nästa programuppdatering som innehåller den här snabbkorrigeringen.

Om snabbkorrigeringen är tillgänglig för hämtning finns ett avsnitt för "Snabbkorrigeringen är tillgänglig" överst i den här Knowledge Base-artikeln. Om den sektionen saknas, kontakta Microsofts support för att få tag på hotfixen.

Obs! Om det uppstår ytterligare problem eller krävs felsökning, kan du behöva skapa en serviceförfrågan. De vanliga supportkostnaderna gäller för övriga supportfrågor och problem som inte uppfyller kraven för den här snabbkorrigeringen. En fullständig lista över telefonnummer för Microsofts kundtjänst och Support eller skapa en serviceförfrågan finns på följande Microsoft-webbplats:Obs! "Snabbkorrigeringen tillgänglig"-formuläret visar de språk som snabbkorrigeringen är tillgänglig. Om ditt språk inte visas beror det på att ingen snabbkorrigering är tillgänglig för språket.

Förutsättningar

Om du vill installera den här snabbkorrigeringen måste på datorn köra något av följande operativsystem:
  • Windows Vista servicepack 1 (SP1)
  • Windows Vista Service Pack 2 (SP2)
  • Windows Server 2008
  • Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2)
Mer information om hur du skaffar service Pack-versionen för Windows Vista klickar du på följande artikelnummer och läser artikeln i Microsoft Knowledge Base:

935791 hur du skaffar den senaste service pack-versionen för Windows Vista

Mer information om hur du skaffar service Pack-versionen för Windows Server 2008 klickar du på följande artikelnummer och läser artikeln i Microsoft Knowledge Base:

968849 hur du skaffar den senaste service Packet för Windows Server 2008

Krav på omstart

Du måste starta om datorn när du har installerat den här snabbkorrigeringen.

Ersättningsinformation för Hotfix

Den här snabbkorrigeringen ersätter inte någon tidigare utgiven snabbkorrigering.

Filinformation

Engelska (USA) versionen av den här snabbkorrigeringen installerar filer med de filattribut som visas i följande tabeller. Datum och tider för dessa filer anges i UTC-tid (UTC). Datum och tider för dessa filer på den lokala datorn visas i lokal tid tillsammans med din aktuella sommartid (DST). Datum och tider kan dessutom ändras när du utför vissa åtgärder på filerna.
Filinformation för Windows Vista och Windows Server 2008
Viktigt Snabbkorrigeringar för Windows Vista och Windows Server 2008 snabbkorrigeringar ingår i samma paket. Dock visas endast "Windows Vista" på sidan för begäran. Om du vill begära snabbkorrigeringspaket som gäller för ett eller båda operativsystemen markerar du snabbkorrigeringen som anges under "Windows Vista" på sidan. Alltid finns i avsnittet "Gäller för" i artiklarna för att fastställa själva operativsystemet som avser varje snabbkorrigering.
  • De filer som gäller en viss produkt, SR_Level (RTM, SPn) och verksamhetsgren (LDR, GDR) framgår av undersöker versionsnumren som visas i följande tabell.
    VersionProduktSR_LevelVerksamhetsgren
    6.0.600
    1.
    22 xxx
    Windows Vista och Windows Server 2008SP1LDR
    6.0.600
    2.
    22 xxx
    Windows Vista och Windows Server 2008SP2LDR
  • Service Pack 1 ingår i slutversionen av Windows Server 2008. Därför gäller RTM-milstolpefiler endast Windows Vista. Har RTM-milstolpefiler versionsnumret 6.0.0000. xxxxxx versionsnummer.
  • I MANIFESTET (.manifest) och MUM filerna (.mum) som installeras för varje miljö är anges separat i avsnittet "Ytterligare filinformation för Windows Server 2008 och Windows Vista". MUM- och MANIFEST-filer, och tillhörande säkerhetskatalogfiler (.cat) filer, är mycket viktiga för upprätthållande av den uppdaterade komponenten tillstånd. Säkerhetskatalogfilerna attribut som inte finns listade, är signerade med en digital Microsoft-signatur
För alla x86-baserade versioner av Windows Server 2008 och Windows Vista som stöds
FilnamnFilversionStorlekDatumTidPlattform
Ntfs.sys6.0.6001.225771,079,89608-Dec-200920:36x86
Ntfs.sys6.0.6002.222831,081,91208-Dec-200920:14x86
För alla x64-baserade versioner av Windows Server 2008 och Windows Vista som stöds
FilnamnFilversionStorlekDatumTidPlattform
Ntfs.sys6.0.6001.225771,529,92808-Dec-200921:13x64
Ntfs.sys6.0.6002.222831,508,93608-Dec-200920:05x64
För alla IA-64-baserade versioner av Windows Server 2008 som stöds
FilnamnFilversionStorlekDatumTidPlattform
Ntfs.sys6.0.6001.225773,278,93608-Dec-200920:50IA-64
Ntfs.sys6.0.6002.222833,281,46408-Dec-200920:09IA-64

Status


Microsoft har bekräftat att detta är ett problem i Microsoft-produkterna som nämns i avsnittet "Gäller".

Mer Information


För mer information om terminologin för programuppdateringar klickar du på följande artikelnummer och läser artikeln i Microsoft Knowledge Base:

824684 beskrivning av standardterminologin som används för att beskriva Microsoft-programuppdateringar

Ytterligare filinformation

Ytterligare filinformation för Windows Vista och Windows Server 2008

Ytterligare filer för alla x86-baserade versioner av Windows Vista och Windows Server 2008 som stöds
FilnamnFilversionStorlekDatumTidPlattform
Package_1_for_kb977675~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.2.0.mumEj tillämplig1,77209-Dec-200907:48Ej tillämplig
Package_2_for_kb977675~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.2.0.mumEj tillämplig1,93909-Dec-200907:48Ej tillämplig
Package_3_for_kb977675~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.2.0.mumEj tillämplig1,77709-Dec-200907:48Ej tillämplig
Package_4_for_kb977675~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.2.0.mumEj tillämplig1,77709-Dec-200907:48Ej tillämplig
Package_5_for_kb977675~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.2.0.mumEj tillämplig2,42709-Dec-200907:48Ej tillämplig
Package_6_for_kb977675~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.2.0.mumEj tillämplig2,26609-Dec-200907:48Ej tillämplig
Package_7_for_kb977675~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.2.0.mumEj tillämplig2,26609-Dec-200907:48Ej tillämplig
Package_for_kb977675_client_1~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.2.0.mumEj tillämplig1,36709-Dec-200907:48Ej tillämplig
Package_for_kb977675_client_2~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.2.0.mumEj tillämplig1,69409-Dec-200907:48Ej tillämplig
Package_for_kb977675_client~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.2.0.mumEj tillämplig1,71309-Dec-200907:48Ej tillämplig
Package_for_kb977675_sc_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.2.0.mumEj tillämplig1,42109-Dec-200907:48Ej tillämplig
Package_for_kb977675_sc_1~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.2.0.mumEj tillämplig1,69009-Dec-200907:48Ej tillämplig
Package_for_kb977675_sc~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.2.0.mumEj tillämplig1,70109-Dec-200907:48Ej tillämplig
Package_for_kb977675_server_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.2.0.mumEj tillämplig1,42509-Dec-200907:48Ej tillämplig
Package_for_kb977675_server_1~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.2.0.mumEj tillämplig1,69409-Dec-200907:48Ej tillämplig
Package_for_kb977675_server~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.2.0.mumEj tillämplig1,71309-Dec-200907:48Ej tillämplig
Package_for_kb977675_winpesrv_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.2.0.mumEj tillämplig1,42209-Dec-200907:48Ej tillämplig
Package_for_kb977675_winpesrv~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.2.0.mumEj tillämplig1,43009-Dec-200907:48Ej tillämplig
X86_12faaf4f43fc0bb4453653e5c874f9b6_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22283_none_3227b5bf9f8eaa5c.manifestEj tillämplig69209-Dec-200907:48Ej tillämplig
X86_86e18ccb30c6e00178f73922ba5808a3_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22577_none_7cc779cda62bce59.manifestEj tillämplig69209-Dec-200907:48Ej tillämplig
X86_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22577_none_a6b620b2363ba2f1.manifestEj tillämplig16,26508-Dec-200921:56Ej tillämplig
X86_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22283_none_a88dc186336daeaa.manifestEj tillämplig16,26508-Dec-200921:36Ej tillämplig
Ytterligare filer för alla x64-baserade versioner av Windows Vista och Windows Server 2008 som stöds
FilnamnFilversionStorlekDatumTidPlattform
Amd64_4fb78ca7b54c7799b2cedefea31b00be_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22577_none_2762373da1496db5.manifestEj tillämplig69609-Dec-200907:48Ej tillämplig
Amd64_51b90e01ffe01afd23d05ee900f30562_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22283_none_9ed65beb2c77eca1.manifestEj tillämplig69609-Dec-200907:48Ej tillämplig
Amd64_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22577_none_02d4bc35ee991427.manifestEj tillämplig16,52509-Dec-200900:24Ej tillämplig
Amd64_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22283_none_04ac5d09ebcb1fe0.manifestEj tillämplig16,52508-Dec-200921:18Ej tillämplig
Package_1_for_kb977675~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.2.0.mumEj tillämplig1,78209-Dec-200907:48Ej tillämplig
Package_2_for_kb977675~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.2.0.mumEj tillämplig1,95109-Dec-200907:48Ej tillämplig
Package_3_for_kb977675~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.2.0.mumEj tillämplig1,78709-Dec-200907:48Ej tillämplig
Package_4_for_kb977675~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.2.0.mumEj tillämplig1,78709-Dec-200907:48Ej tillämplig
Package_5_for_kb977675~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.2.0.mumEj tillämplig2,44509-Dec-200907:48Ej tillämplig
Package_6_for_kb977675~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.2.0.mumEj tillämplig2,28209-Dec-200907:48Ej tillämplig
Package_7_for_kb977675~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.2.0.mumEj tillämplig2,28209-Dec-200907:48Ej tillämplig
Package_for_kb977675_client_1~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.2.0.mumEj tillämplig1,37509-Dec-200907:48Ej tillämplig
Package_for_kb977675_client_2~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.2.0.mumEj tillämplig1,70609-Dec-200907:48Ej tillämplig
Package_for_kb977675_client~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.2.0.mumEj tillämplig1,72309-Dec-200907:48Ej tillämplig
Package_for_kb977675_sc_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.2.0.mumEj tillämplig1,42909-Dec-200907:48Ej tillämplig
Package_for_kb977675_sc_1~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.2.0.mumEj tillämplig1,70209-Dec-200907:48Ej tillämplig
Package_for_kb977675_sc~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.2.0.mumEj tillämplig1,71109-Dec-200907:48Ej tillämplig
Package_for_kb977675_server_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.2.0.mumEj tillämplig1,43309-Dec-200907:48Ej tillämplig
Package_for_kb977675_server_1~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.2.0.mumEj tillämplig1,70609-Dec-200907:48Ej tillämplig
Package_for_kb977675_server~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.2.0.mumEj tillämplig1,72309-Dec-200907:48Ej tillämplig
Package_for_kb977675_winpesrv_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.2.0.mumEj tillämplig1,43009-Dec-200907:48Ej tillämplig
Package_for_kb977675_winpesrv~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.2.0.mumEj tillämplig1,43809-Dec-200907:48Ej tillämplig
Ytterligare filer för alla IA-64-baserade versioner av Windows Server 2008 som stöds
FilnamnFilversionStorlekDatumTidPlattform
Ia64_646a0ea0934a246de277f3585dd864f4_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22577_none_800e50a9d447cc15.manifestEj tillämplig69409-Dec-200907:48Ej tillämplig
Ia64_8d6db328bc6098b9db1d0f41760c6d05_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22283_none_121157602f11a071.manifestEj tillämplig69409-Dec-200907:48Ej tillämplig
Ia64_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22577_none_a6b7c4a83639abed.manifestEj tillämplig16,51708-Dec-200921:39Ej tillämplig
Ia64_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22283_none_a88f657c336bb7a6.manifestEj tillämplig16,51708-Dec-200921:25Ej tillämplig
Package_1_for_kb977675~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.2.0.mumEj tillämplig1,77709-Dec-200907:48Ej tillämplig
Package_2_for_kb977675~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.2.0.mumEj tillämplig1,78209-Dec-200907:48Ej tillämplig
Package_3_for_kb977675~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.2.0.mumEj tillämplig1,78209-Dec-200907:48Ej tillämplig
Package_4_for_kb977675~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.2.0.mumEj tillämplig2,10709-Dec-200907:48Ej tillämplig
Package_5_for_kb977675~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.2.0.mumEj tillämplig2,10709-Dec-200907:48Ej tillämplig
Package_for_kb977675_sc_0~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.2.0.mumEj tillämplig1,42509-Dec-200907:48Ej tillämplig
Package_for_kb977675_sc_1~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.2.0.mumEj tillämplig1,53009-Dec-200907:48Ej tillämplig
Package_for_kb977675_sc~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.2.0.mumEj tillämplig1,70609-Dec-200907:48Ej tillämplig
Package_for_kb977675_server_0~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.2.0.mumEj tillämplig1,42909-Dec-200907:48Ej tillämplig
Package_for_kb977675_server_1~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.2.0.mumEj tillämplig1,53309-Dec-200907:48Ej tillämplig
Package_for_kb977675_server~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.2.0.mumEj tillämplig1,71809-Dec-200907:48Ej tillämplig
Package_for_kb977675_winpesrv_0~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.2.0.mumEj tillämplig1,42609-Dec-200907:48Ej tillämplig
Package_for_kb977675_winpesrv~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.2.0.mumEj tillämplig1,43409-Dec-200907:48Ej tillämplig