"Stop 0x0000007E SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED" fel när GPU är under tung belastning förhållanden i Windows 7 eller Windows Server 2008 R2

Gäller för: Windows 7 EnterpriseWindows 7 Home BasicWindows 7 Home Premium

Symptom


Du har en avancerad dator som kör Windows 7 eller Windows Server 2008 R2. När grafikprocessorenhet (GPU) på datorn körs under tung belastning, kan du få följande Stop-felmeddelande:

STOP 0x0000007E (parameter1, parameter2, parameter3, parameter4)
SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED
Kommentarer
  • Parametrarna i det här felmeddelandet varierar beroende på konfigurationen av datorn.
  • Det här problemet beror inte alla "Stop 0x0000007E"-fel.
Det här problemet uppstår endast när GPU-användningen är hög.

Orsak


Det här problemet uppstår på grund av ett timeout-problem inom GPU. Detta medför en återställning som lämnar GPU i ett inkonsekvent tillstånd

Lösning


Information om snabbkorrigeringen

En snabbkorrigering är tillgänglig från Microsoft. Den här snabbkorrigeringen är emellertid avsedd att åtgärda det problem som beskrivs i denna artikel. Använd den här snabbkorrigeringen endast på datorer som har problemet som beskrivs i denna artikel. Snabbkorrigeringen kan komma att testas igen. Om du inte störs alltför mycket av detta problem rekommenderar vi att du väntar på nästa programuppdatering som innehåller den här snabbkorrigeringen.

Om snabbkorrigeringen är tillgänglig för hämtning finns ett avsnitt för "Snabbkorrigeringen är tillgänglig" överst i den här Knowledge Base-artikeln. Om den sektionen saknas, kontakta Microsofts support för att få tag på hotfixen.

Obs! Om det uppstår ytterligare problem eller krävs felsökning, kan du behöva skapa en serviceförfrågan. De vanliga supportkostnaderna gäller för övriga supportfrågor och problem som inte uppfyller kraven för den här snabbkorrigeringen. En fullständig lista över telefonnummer för Microsofts kundtjänst och Support eller skapa en serviceförfrågan finns på följande Microsoft-webbplats:Obs! "Snabbkorrigeringen tillgänglig"-formuläret visar de språk som snabbkorrigeringen är tillgänglig. Om ditt språk inte visas beror det på att ingen snabbkorrigering är tillgänglig för språket.

Förutsättningar

Om du vill installera den här snabbkorrigeringen måste du köra Windows 7 eller Windows Server 2008 R2.

Registerinformation

För att kunna använda snabbkorrigeringen i det här paketet behöver du inte göra några ändringar i registret.

Krav på omstart

Du måste starta om datorn när du har installerat den här snabbkorrigeringen.

Ersättningsinformation för Hotfix

Den här snabbkorrigeringen ersätter inte någon tidigare utgiven snabbkorrigering.

Filinformation

Engelska (USA) versionen av den här snabbkorrigeringen installerar filer med de filattribut som visas i följande tabeller. Datum och tider för dessa filer anges i UTC-tid (UTC). Datum och tider för dessa filer på den lokala datorn visas i lokal tid tillsammans med din aktuella sommartid (DST). Datum och tider kan dessutom ändras när du utför vissa åtgärder på filerna.
Filinformation för Windows 7 och Windows Server 2008 R2
Viktigt Snabbkorrigeringar för Windows 7 och Windows Server 2008 R2 snabbkorrigeringar ingår i samma paket. Dock finns snabbkorrigeringar på sidan snabbkorrigeringen begäran under båda operativsystemen. Om du vill begära snabbkorrigeringspaket som gäller för en eller båda operativsystemen markerar du snabbkorrigeringen som anges under "Windows 7 och Windows Server 2008 R2" på sidan. Alltid finns i avsnittet "Gäller för" i artiklarna för att fastställa själva operativsystemet som avser varje snabbkorrigering.
  • I MANIFESTET (.manifest) och MUM filerna (.mum) som installeras för varje miljö är anges separat i avsnittet "Ytterligare filinformation för Windows Server 2008 R2 och Windows 7". MUM- och MANIFEST-filer, och tillhörande säkerhetskatalogfiler (.cat) filer, är mycket viktiga för upprätthållande av den uppdaterade komponenten tillstånd. Säkerhetskatalogfilerna attribut som inte finns listade, är signerade med en digital Microsoft-signatur
För alla x 86-baserade versioner av Windows 7 som stöds
FilnamnFilversionStorlekDatumTidPlattform
Cdd.dll6.1.7600.20714107 52018-May-201002:47x86
Dxgkrnl.sys6.1.7600.20714728,44818-May-201003:05x86
Dxgmms1.sys6.1.7600.16385211,96813-Jul-200923:25x86
Lddmcore.ptxmlEj tillämplig1,15113-Jul-200920:32Ej tillämplig
För alla x 64-baserade versioner av Windows 7 och Windows Server 2008 R2 som stöds
FilnamnFilversionStorlekDatumTidPlattform
Cdd.dll6.1.7600.20714143 87218-May-201003:56x64
Dxgkrnl.sys6.1.7600.20714982,40018-May-201004:14x64
Dxgmms1.sys6.1.7600.16385258,04813-Jul-200923:38x64
Lddmcore.ptxmlEj tillämplig1,15113-Jul-200920:25Ej tillämplig
För alla IA-64-baserade versioner av Windows Server 2008 R2 som stöds
FilnamnFilversionStorlekDatumTidPlattform
Cdd.dll6.1.7600.20714347,64818-May-201001:41IA-64
Dxgkrnl.sys6.1.7600.207142,502,02418-May-201002:04IA-64
Dxgmms1.sys6.1.7600.16385663,04013-Jul-200923:45IA-64
Lddmcore.ptxmlEj tillämplig1,15113-Jul-200920:25Ej tillämplig

Status


Microsoft har bekräftat att detta är ett problem i Microsoft-produkterna som nämns i avsnittet "Gäller".

Mer Information


För mer information om terminologin för programuppdateringar klickar du på följande artikelnummer och läser artikeln i Microsoft Knowledge Base:

824684 beskrivning av standardterminologin som används för att beskriva Microsoft-programuppdateringar

Ytterligare filinformation

Ytterligare filinformation för Windows 7 och Windows Server 2008 R2

Ytterligare filer för alla x86-baserade versioner av Windows 7
FilnamnX86_18c3aa2ccc2364bb50ceff30f87c8312_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20714_none_689d8a6c7d277e4a.manifest
FilversionEj tillämplig
Storlek696
Datum (UTC)18-May-2010
Tid (UTC)15:55
PlattformEj tillämplig
FilnamnX86_microsoft-windows-lddmcore_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20714_none_ac7340695dc6153e.manifest
FilversionEj tillämplig
Storlek13,305
Datum (UTC)18-May-2010
Tid (UTC)15:58
PlattformEj tillämplig
Ytterligare filer för alla x64-baserade versioner av Windows 7 och Windows Server 2008 R2 som stöds
FilnamnAmd64_d5ad5501dfd2d0c1a1114650e7a5c755_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20714_none_d86dc791db7eea15.manifest
FilversionEj tillämplig
Storlek700
Datum (UTC)18-May-2010
Tid (UTC)15:55
PlattformEj tillämplig
FilnamnAmd64_microsoft-windows-lddmcore_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20714_none_0891dbed16238674.manifest
FilversionEj tillämplig
Storlek13,309
Datum (UTC)18-May-2010
Tid (UTC)16:00
PlattformEj tillämplig
Ytterligare filer för alla IA-64-baserade versioner av Windows Server 2008 R2 som stöds
FilnamnIa64_768f171f71b00f1c393e28a1640fab82_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20714_none_31c01c925add4bb4.manifest
FilversionEj tillämplig
Storlek698
Datum (UTC)18-May-2010
Tid (UTC)15:55
PlattformEj tillämplig
FilnamnIa64_microsoft-windows-lddmcore_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20714_none_ac74e45f5dc41e3a.manifest
FilversionEj tillämplig
Storlek13,307
Datum (UTC)18-May-2010
Tid (UTC)15:55
PlattformEj tillämplig