Symptom
Föreställ dig följande:
-
Du tar bort alla principer för ActiveSync postlådan inklusive standard ActiveSync postlåda principer i en miljö med Microsoft Exchange Server 2010.
-
Användaren ställer in en ny ActiveSync-anslutning mellan en Apple iOS-enhet och en Exchange-servrar i miljön.
-
Användaren loggar in på Outlook Web App, klickar på Alternativoch väljer Se alla alternativ för att komma åt sidan Exchange Control Panel (ECP).
-
Användaren klickar på knappen Blockenhet under fliken mobiltelefoner och klickar sedan på Ja i fönstret varning . IOS-enhet ändras sedan till Svep väntande status.
-
Du klickar på knappen Tillåt enhet för iOS-enhet i ECP.
I det här fallet misslyckas åtgärden. Dessutom visas följande felmeddelande:
Går inte att avbryta svep på enheten: DeviceIdentifier.
Orsak
Det här problemet uppstår eftersom tjänsten Exchange ActiveSync inte kan identifiera om iOS-enheter stöder remote Svep om ingen ActiveSync postlåda principer tillämpas på dessa enheter.
Lösning
Lös problemet genom att installera följande uppdatering:
2866475 beskrivning av Samlad uppdatering 2 för Exchange Server 2010 Service Pack 3
Status
Microsoft har bekräftat att detta är ett problem i Microsoft-produkterna som nämns i avsnittet "Gäller".
Mer Information
Mer information om principer för Exchange ActiveSync-postlådan finns på följande Microsoft-webbplats:
Allmän information om principer för Exchange ActiveSync-postlådaMer information om hur du ställer in Exchange ActiveSync i/o-enheter finns på följande Apple-webbplats:
Tredjepartsprodukter som diskuteras i denna artikel tillverkas oberoende av Microsoft. Microsoft lämnar inga garantier, implicerade eller andra, om prestanda eller tillförlitlighet hos dessa produkter.
