Symptom
När du försöker hämta en video från Microsoft Xbox Video app direkt till en ytterligare SD-kort eller en USB-disk slutar hämtningen på 99 procent, återgår till noll (0) och börjar sedan att hämta igen.
Orsak
Det här problemet uppstår eftersom den kopia som görs från det huvudsakliga lagringsutrymmet för SD-kort eller USB-disk i slutet av hämtningen kan ta lång tid. (Detta kan kräva upp till 10 minuter eller mer för en fullständig film.) I det här fallet avbryter operativsystemet aktiviteten.
Hur du skaffar den här snabbkorrigeringen eller uppdateringen
För att lösa problemet släppte vi följande snabbkorrigeringar för Windows 8.1 och Windows Server 2012 R2. Vi också publicerat en samlad uppdatering för Windows RT 8.1. Kontrollera förutsättningarnaför snabbkorrigering innan du installerar något av de här snabbkorrigeringarna.
Samlad uppdatering för Windows RT 8.1
Snabbkorrigeringar för Windows 8.1 och Windows Server 2012 R2
En snabbkorrigering är tillgänglig från Microsoft. Den här snabbkorrigeringen är emellertid avsedd att åtgärda det problem som beskrivs i denna artikel. Använd den här snabbkorrigeringen endast på datorer som har problemet som beskrivs i denna artikel. Snabbkorrigeringen kan komma att testas igen. Om du inte störs alltför mycket av detta problem rekommenderar vi att du väntar på nästa programuppdatering som innehåller den här snabbkorrigeringen.
Om snabbkorrigeringen är tillgänglig för hämtning finns "Snabbkorrigeringen tillgänglig för hämtning" överst i den här Knowledge Base-artikeln. Om den sektionen saknas, kontakta Microsofts support för att få tag på hotfixen.
Obs! Om det uppstår ytterligare problem eller krävs felsökning, kan du behöva skapa en serviceförfrågan. De vanliga supportkostnaderna gäller för övriga supportfrågor och problem som inte uppfyller kraven för den här snabbkorrigeringen. En fullständig lista över telefonnummer för Microsofts kundtjänst och Support eller skapa en serviceförfrågan finns på följande Microsoft-webbplats:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportObs! "Snabbkorrigering tillgänglig för hämtning" formuläret visar de språk som snabbkorrigeringen är tillgänglig på. Om ditt språk inte visas beror det på att ingen snabbkorrigering är tillgänglig för språket.
Detaljerad information om snabbkorrigeringen
Förutsättningar
Om du vill installera den här snabbkorrigeringen måste du köra Windows Server 2012 R2 eller Windows 8.1 och du måste ha uppdateringen 2919355 installerat.
Registerinformation
Om du vill installera den här snabbkorrigeringen behöver du inte göra några ändringar i registret.
Krav på omstart
Du kan behöva starta om datorn när du har installerat den här snabbkorrigeringen.
Ersättningsinformation för Hotfix
Den här snabbkorrigeringen ersätter inte någon tidigare utgiven snabbkorrigering.
Status
Microsoft har bekräftat att detta är ett problem i Microsoft-produkterna som nämns i avsnittet "Gäller".
Mer Information
Den globala versionen av den här snabbkorrigeringen installerar filer med de filattribut som visas i följande tabeller. Datum och tider för dessa filer anges i UTC-tid (UTC). Datum och tider för dessa filer på den lokala datorn visas i lokal tid tillsammans med din aktuella sommartid (DST). Datum och tider kan dessutom ändras när du utför vissa åtgärder på filerna.
Filinformation för Windows Server 2012 R2 och Windows 8.1 Viktigt Snabbkorrigeringar för Windows 8.1 och Windows Server 2012 R2 snabbkorrigeringar ingår i samma paket. Dock visas bara "Windows 8.1" på sidan för begäran. Om du vill begära snabbkorrigeringspaket som gäller för en eller båda operativsystemen markerar du snabbkorrigeringen som anges under "Windows 8.1" på sidan. Alltid finns i avsnittet "Gäller" i artiklarna för att fastställa själva operativsystemet som avser varje snabbkorrigering.
-
De filer som gäller en viss produkt, milstolpe (RTM, SPn) och verksamhetsgren (LDR, GDR) framgår av att undersöka versionsnumren som visas i följande tabell:
Version
Produkt
Milstolpe
Verksamhetsgren
6.3.9600.16-xxx
Windows RT 8.1, 8.1 för Windows och Windows Server 2012 R2
RTM
GDR
6.3.9600.17-xxx
Windows RT 8.1, 8.1 för Windows och Windows Server 2012 R2
RTM
GDR
-
MANIFEST-filerna (.manifest) och MUM-filerna (.mum) som installeras för varje miljö är listade separat i avsnittet "Ytterligare filinformation". MUM, MANIFEST och tillhörande säkerhetskatalogfiler (.cat) filer, är mycket viktigt att bibehålla statusen för de uppdaterade komponenterna. Säkerhetskatalogfilerna attribut som inte finns listade, är signerade med en digital Microsoft-signatur
För alla x64-baserade versioner av Windows Server 2012 R2 och Windows 8.1 som stöds
|
Filnamn |
Filversion |
Storlek |
Datum |
Tid |
Plattform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Bi.dll |
6.3.9600.16474 |
24,064 |
23-Nov-2013 |
07:13 |
x64 |
|
Bisrv.dll |
6.3.9600.17276 |
267,776 |
07-Aug-2014 |
00:30 |
x64 |
|
Csystemeventsbrokerclient.dll |
6.3.9600.16384 |
20 480 |
22-Aug-2013 |
10:02 |
x64 |
|
Eventaggregation.dll |
6.3.9600.16384 |
27,136 |
22-Aug-2013 |
10:02 |
x64 |
|
Systemeventsbrokerserver.dll |
6.3.9600.17276 |
287,744 |
07-Aug-2014 |
00:44 |
x64 |
För alla x86-baserade versioner av Windows 8.1 som stöds
|
Filnamn |
Filversion |
Storlek |
Datum |
Tid |
Plattform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Bi.dll |
6.3.9600.16474 |
16,896 |
23-Nov-2013 |
06:14 |
x86 |
|
Bisrv.dll |
6.3.9600.17276 |
204,800 |
07-Aug-2014 |
00:15 |
x86 |
|
Csystemeventsbrokerclient.dll |
6.3.9600.16384 |
16,896 |
22-Aug-2013 |
02:52 |
x86 |
|
Eventaggregation.dll |
6.3.9600.16384 |
22,016 |
22-Aug-2013 |
02:52 |
x86 |
|
Systemeventsbrokerserver.dll |
6.3.9600.17276 |
204,800 |
07-Aug-2014 |
00:24 |
x86 |
För Windows RT 8.1
|
Filnamn |
Filversion |
Storlek |
Datum |
Tid |
Plattform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Bi.dll |
6.3.9600.16474 |
16,896 |
23-Nov-2013 |
05:04 |
Ej tillämplig |
|
Bisrv.dll |
6.3.9600.17276 |
200 192 |
06-Aug-2014 |
23:59 |
Ej tillämplig |
|
Csystemeventsbrokerclient.dll |
6.3.9600.16384 |
16,896 |
22-Aug-2013 |
02:18 |
Ej tillämplig |
|
Eventaggregation.dll |
6.3.9600.16384 |
22,016 |
22-Aug-2013 |
02:18 |
Ej tillämplig |
|
Systemeventsbrokerserver.dll |
6.3.9600.17276 |
202,240 |
07-Aug-2014 |
00:05 |
Ej tillämplig |
Ytterligare filinformation
Ytterligare filinformation för Windows Server 2012 R2 och Windows 8.1
Ytterligare filer för alla x64-baserade versioner av Windows Server 2012 R2 och Windows 8.1 som stöds
|
Filegenskap |
Värde |
|---|---|
|
Filnamn |
Amd64_a60dce93e82eee2bebdcdd571772591d_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17276_none_a93ebe17d5e7c687.manifest |
|
Filversion |
Ej tillämplig |
|
Storlek |
1,072 |
|
Datum (UTC) |
08-Aug-2014 |
|
Tid (UTC) |
07:14 |
|
Filnamn |
Amd64_c2a5891aebffb7e6e6ae98f1e5928b7c_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17276_none_6268a72c327dc807.manifest |
|
Filversion |
Ej tillämplig |
|
Storlek |
710 |
|
Datum (UTC) |
08-Aug-2014 |
|
Tid (UTC) |
07:14 |
|
Filnamn |
Amd64_microsoft-windows-b..nfrastructureclient_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17276_none_f11ba740d5d53a1a.manifest |
|
Filversion |
Ej tillämplig |
|
Storlek |
1,835 |
|
Datum (UTC) |
08-Aug-2014 |
|
Tid (UTC) |
07:14 |
|
Filnamn |
Amd64_microsoft-windows-brokerinfrastructure_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17276_none_4ec9895dc8502ba3.manifest |
|
Filversion |
Ej tillämplig |
|
Storlek |
8,477 |
|
Datum (UTC) |
07-Aug-2014 |
|
Tid (UTC) |
03:31 |
|
Filnamn |
Amd64_microsoft-windows-systemeventsbroker_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17276_none_b96c5bb21168fc1e.manifest |
|
Filversion |
Ej tillämplig |
|
Storlek |
16,908 |
|
Datum (UTC) |
08-Aug-2014 |
|
Tid (UTC) |
07:14 |
Ytterligare filinformation för Windows RT 8.1
|
Filegenskap |
Värde |
|---|---|
|
Filnamn |
Arm_6030449226f7adca027bda1d0004fa13_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17276_none_4a5c5a706846e1e8.manifest |
|
Filversion |
Ej tillämplig |
|
Storlek |
1,066 |
|
Datum (UTC) |
08-Aug-2014 |
|
Tid (UTC) |
07:11 |
|
Filnamn |
Arm_b0b87cbf97699957c6805e3389fcb9ed_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17276_none_910a83296988d1a0.manifest |
|
Filversion |
Ej tillämplig |
|
Storlek |
706 |
|
Datum (UTC) |
08-Aug-2014 |
|
Tid (UTC) |
07:11 |
|
Filnamn |
Arm_microsoft-windows-b..nfrastructureclient_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17276_none_94ff7e151d74e7aa.manifest |
|
Filversion |
Ej tillämplig |
|
Storlek |
1,833 |
|
Datum (UTC) |
08-Aug-2014 |
|
Tid (UTC) |
07:11 |
|
Filnamn |
Arm_microsoft-windows-brokerinfrastructure_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17276_none_f2ad60320fefd933.manifest |
|
Filversion |
Ej tillämplig |
|
Storlek |
8,471 |
|
Datum (UTC) |
07-Aug-2014 |
|
Tid (UTC) |
01:31 |
|
Filnamn |
Arm_microsoft-windows-systemeventsbroker_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17276_none_5d5032865908a9ae.manifest |
|
Filversion |
Ej tillämplig |
|
Storlek |
16,904 |
|
Datum (UTC) |
08-Aug-2014 |
|
Tid (UTC) |
07:11 |
Ytterligare filer för alla x86-baserade versioner av Windows 8.1 som stöds
|
Filegenskap |
Värde |
|---|---|
|
Filnamn |
X86_42b06a970d9ee63527785b26c0b5b21c_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17276_none_cf2f7734ceedd21d.manifest |
|
Filversion |
Ej tillämplig |
|
Storlek |
706 |
|
Datum (UTC) |
08-Aug-2014 |
|
Tid (UTC) |
07:10 |
|
Filnamn |
X86_4a0508b5f6e81061a13fe900cca91d93_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17276_none_67eba3e78f76b8de.manifest |
|
Filversion |
Ej tillämplig |
|
Storlek |
1,066 |
|
Datum (UTC) |
08-Aug-2014 |
|
Tid (UTC) |
07:10 |
|
Filnamn |
X86_microsoft-windows-b..nfrastructureclient_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17276_none_94fd0bbd1d77c8e4.manifest |
|
Filversion |
Ej tillämplig |
|
Storlek |
1,833 |
|
Datum (UTC) |
08-Aug-2014 |
|
Tid (UTC) |
07:10 |
|
Filnamn |
X86_microsoft-windows-brokerinfrastructure_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17276_none_f2aaedda0ff2ba6d.manifest |
|
Filversion |
Ej tillämplig |
|
Storlek |
8,471 |
|
Datum (UTC) |
07-Aug-2014 |
|
Tid (UTC) |
02:37 |
|
Filnamn |
X86_microsoft-windows-systemeventsbroker_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17276_none_5d4dc02e590b8ae8.manifest |
|
Filversion |
Ej tillämplig |
|
Storlek |
16,904 |
|
Datum (UTC) |
08-Aug-2014 |
|
Tid (UTC) |
07:10 |
För mer information om terminologin för programuppdateringar klickar du på följande artikelnummer och läser artikeln i Microsoft Knowledge Base:
824684 beskrivning av standardterminologin som används för att beskriva Microsoft-programuppdateringar
