Du arbetar offline, väntar på att återansluta till Internet

Vanliga frågor om Groove och OneDrive

<< Tillbaka till Groove-supporten

Oavsett om du använder surfplatta, dator, telefon, Xbox eller webbläsare kan du med Groove streama en av planetens största musikkataloger, plus dina egna personliga musikfiler. Du behöver bara ladda upp din musik till OneDrive och starta Groove på någon av dina enheter. Sedan kan du spela alla dina favoritlåtar, var du än är.
Ämnen
Så här lägger du till egen musik på OneDrive

Så här hanterar du din musikmapp på OneDrive

Systemkrav

Hur du felsöker musikdelning från OneDrive
Så här lägger du till egen musik på OneDrive
Din musikmapp skapas när du använder Groove-appen för första gången. 

Du kan ladda upp din musik med vilken OneDrive-app som helst eller Groove-webbplatsen. Lägg till dina favoritlåtar i din musikmapp på OneDrive så visas de i din Groove-samling strax därefter, oavsett om du har ett Groove Music Pass eller inte. 
Så här hanterar du din musikmapp på OneDrive
Vad är standardnamnet på OneDrives musikmapp?


Standardnamnet på mappen i OneDrive är "Musik". Om du redan har en mapp som heter Musik kommer OneDrive att använda den.

Kan jag byta namn på min musikmapp?

Du kan byta namn på eller flytta din Music-mapp utan att förlora något innehåll. Om du byter namn på den kan du fortfarande länka till den på onedrive.live.com.

Vad händer om jag tar bort låtar på OneDrive från min Groove-samling?

Om du tar bort en låt från din Groove-samling i musikmappen på OneDrive får du ett varningsmeddelande. Om du godkänner borttagningen tas filen bort på OneDrive och du kommer inte att se den på någon av dina enheter.

Obs! Borttagna filer finns kvar i din OneDrive-papperskorg i 90 dagar (i vissa fall kortare) och kan återställas därifrån.

Vad händer om jag tar bort låtar från min musikmapp på OneDrive?

Låtar som tas bort från din musikmapp på OneDrive kommer att tas bort från din Groove-samling på alla dina enheter.

Obs! Borttagna filer finns kvar i din OneDrive-papperskorg i 90 dagar (i vissa fall kortare) och kan återställas därifrån.

Hur kan jag återställa en borttagen musikmapp?

Du kan återställa en borttagen musikmapp från OneDrive-papperskorgen.

När du har återställt din musikmapp rekommenderar vi att du kontrollerar att din musik finns där.

Systemkrav
Vilka enheter kan jag använda för att spela upp min OneDrive-musik?


Du kan spela upp din OneDrive-musik på följande enheter:
  • En dator eller surfplatta med Windows 10 eller Windows 8.1
  • Windows Phone 8.1 (med Musik-appen)
  • Xbox One- eller Xbox 360-konsol
  • På iOS och Android med Microsoft Groove-appen:
  • I en webbläsare på Groove-webbplatsen

Obs! Den här OneDrive-funktionen är inte tillgänglig för Windows 8. Du måste uppgradera till Windows 8.1 eller Windows 10 för att få den senaste versionen av Musik-appen från Store. 

Vilka filformat stöds?

Du kan lägga till MP3-, M4A- (AAC) och WMA-musikfiler i din musikmapp på OneDrive.

Obs! En del M4A-filer kanske inte spelas upp korrekt (till exempel AAC Lossless-filer). Skyddade WMA-filer kan inte heller läggas in i din samling. För att ta reda på om dina filer är skyddade högerklickar du på musikmappen i Utforskaren. Titta under egenskaper för att se om filen är markerad so skyddad.

Finns det någon gräns för hur många filer jag kan ha i min musiksamling?

Du kan lagra upp till 50 000 musikfiler i din samling.

Behöver jag ett Groove Music Pass för att spela upp musik från OneDrive?

Nej, du behöver inget Groove Music Pass för att spela upp din OneDrive-musik. Det är gratis!
Hur du felsöker musikdelning från OneDrive
Hur kan jag förhindra att min musik på OneDrive visas på alla mina Groove-enheter?


Du kan skapa en annan mapp för din musik på OneDrive och flytta ditt innehåll dit. Det förhindrar att musiken visas på andra enheter. (Endast innehållet i musikmappen visas då på andra enheter.)

En del av min musik visas inte


Gör så här om din musik inte visas korrekt:
  1. Kontrollera att enheten stöder OneDrive-musik. Musik kommer inte att visas på Windows 8, Windows Phone 8, Zune eller Windows Media Player. För att ta reda på om din enhet stöder OneDrive-innehåll läser du Systemkrav ovan.
  2. Kontrollera att din musik finns i din musikmapp på OneDrive.
  3. Kontrollera att dina musikfiler är av en filtyp som stöds: MP3, M4A eller WMA oskyddad. WMA-filer som laddats ned via ett Groove Music Pass är normalt skyddade. Skyddade filer som läggs till i din musikmapp på OneDrive visas inte på andra enheter.
  4. Kontrollera att din musiksamling inte har överskridit gränsen på 50 000 spår. Om du har fler än 50 000 filer i din OneDrive-musikmapp visas bara de första 50 000 filerna.
    Obs! Samägda (eller delade) mappar stöds inte.

Om din musik fortfarande inte visas gör du så här:
  1. Starta Internet Explorer och öppna en InPrivate-session.
  2. Gå till Groove och logga in med ditt Microsoft-konto.
  3. Välj "In OneDrive" och titta efter din musik.
  4. Om den inte visas väntar du cirka 5 minuter så att din musik hinner synkas med OneDrive.
  5. Uppdatera sidan. Din musik bör nu visas.

Om detta inte löser problemet kontaktar du Xbox-supporten.

Jag kan inte se min musik på en viss enhet

Om du inte kan se din musik på Windows:

Om din musik inte visas på Windows 10 eller Windows 8.1 följer du anvisningarna i En del av min musik visas inte ovan.

Om du inte kan se din musik på Windows Phone 8.1:
  • Kontrollera att du är ansluten till Internet (helst via Wi-Fi med bra mottagning).
  • Kontrollera att appen är stängd. (Tryck på den vänstra pilen för att stänga den.)
  • Starta om Music-appen.
  • Vänta minst 5 minuter och behåll appen i förgrunden (starta inga andra appar).
  • Om din musik inte visas i albumvyn ställer du in filtret på Streaming.
    Obs! Om du inte har ett Groove Music Pass kommer streaming bara att gälla för Groove-inköp och innehållet i din musikmapp på OneDrive.

Om du inte kan se din musik på Xbox One:

  • Starta om konsolen genom att koppla ur strömkabeln och sätta tillbaka den.
  • Starta Groove-appen.
  • Gå till samlingsvyn. Meddelandet “Din samling synkroniseras” visas.
  • Din musik kommer att visas inom 5 minuter.

Om din musik fortfarande inte visas kontaktar du supporten.

Om du inte kan se din musik på Xbox 360:

Kontrollera om din musik visas på Groove-webbplatsen. Om så inte är fallet kontaktar du supporten.

Jag kan se min musik, men jag kan inte spela upp den

Om dina musikfiler är i M4A-format, till exempel iTunes AAC Lossless-filer, kan de inte spelas upp i Groove. Vanliga iTunes-inköp som inte är Lossless kan spelas upp på alla enheter.

Om du ser ett borttaget spår stänger du Groove på din enhet och startar om den. Då triggas en omsynkronisering med din musiksamling. När den är klar bör borttagna spår vara borta.

Det här är ett känt problem där du kan uppleva dålig uppspelningskvalitet på Xbox 360 för vissa typer av M4A-filer som lagras på OneDrive. Den enda lösningen för närvarande är att koda om dessa M4A-filer till vanligt MP3-format, som går utmärkt att spela på Xbox 360.

Om du fortfarande har problem kontaktar du supporten.

En del av mina musikfiler på OneDrive har försvunnit

Om du upptäcker att en del av din musik har försvunnit trots att du inte har tagit bort filerna kontrollerar du följande:
  • Finns dessa filer i din Music-mapp på OneDrive eller i en annan mapp? Musikfiler måste lagras i din Music-mapp på OneDrive.
  • Har filerna tagits bort? Om så är fallet kan du återställa dem från OneDrive-papperskorgen.

Obs! Du kan återställa filer från papperskorgen inom 90 dagar efter borttagning.

Jag har dubblettspår i ett album som är lagrat på OneDrive

Om du har Windows 8.1 och kopierar musik som redan visas i Musik-appen till OneDrive kommer du att få dubblettspår i varje album. Vi rekommenderar att du flyttar dina filer till OneDrive i stället för att kopiera dem. Du kan fortfarande ha en kopia av de här filerna på en annan plats som Musik-appen inte kan hitta. Mer information om att flytta och kopiera filer i Windows finns i Kopiera eller flytta filer och mappar.

Det finns Groove Music Pass-innehåll i min musiksamling och det spelar en 30-sekunders förhandsuppspelning

Om du inte längre har ett Groove Music Pass men fortfarande har låtar eller album på din enhet kan du välja ”Reset My Cloud UX” i dina Groove-inställningar.

Mitt land eller min region har ändrats

Om du vill uppdatera ditt land eller din region läser du Ändra region för ditt Xbox Live-konto.


Obs! Det här är en "FAST PUBLISH”-artikel som skapats direkt inom Microsofts supportorganisation. Informationen i artikeln tillhandahålls i befintligt skick för att besvara framtida frågor. På grund av den snabba framtagningen kan materialet innehålla typografiska fel och kan utan förvarning när som helst komma att omarbetas. Se användarvillkoren för andra hänsynstaganden.
Egenskaper

Artikel-id: 3080138 – senaste granskning 08/17/2015 19:46:00 – revision: 2.0

  • KB3080138
Feedback