OneDrive för Business avinstalleras efter uppgradering till Office 2016

VIKTIGT: Denna artikel har översatts av Microsofts programvara för maskin-översättning och möjligen efterredigerats via CTF-teknologi av Microsofts community istället för av en professionell mänsklig översättare. För att du på ditt eget språk skall få tillgång till samtliga Knowledge Base-artiklar erbjuder Microsoft både mänskligt översatta såväl som maskinöversatta artiklar samt artiklar som efterredigerats av en community. En maskinöversatt artikel likväl som en artikel som blivit efterredigerad av en community är dock inte alltid helt perfekt, då de kan innehålla misstag i ordförrådet, syntax- och grammatikfel. Microsoft är inte ansvarigt för några felaktigheter, misstag eller skador orsakade av felöversättningar eller för våra kunders bruk av innehållet. Microsoft uppdaterar ofta sin programvara för maskinöversättning samt de verktyg som förbättrar den maskinöversatta efterredigeringen.

Den engelska versionen av artikeln är följande: 3098502
PROBLEMET
Den här artikeln innehåller information som gäller när du använder OneDrive Business Sync Client (Groove.exe).

Obs! Ta reda på vilken OneDrive sync-klient du använder, finns på följande Microsoft-webbplats:
Föreställ dig följande:
  • Microsoft Office 365 personliga eller Home Office 365 är installerat på datorn.
  • Du uppgraderar från Microsoft Office 2013 till Office 2016.
I det här fallet uppstår ett av följande problem:
  • OneDrive för Business avinstalleras och kan inte installeras.
  • Om du har OneDrive för företag som installeras separat från Office 2013, visas följande meddelande när du installerar Office 2016:
    Vi måste ta bort vissa äldre program

    Vissa äldre program fungerar inte med Office 2016. Innan du installerar det nya kontoret, måste du ta bort:

    Skärmbild av det vi behöver ta bort vissa äldre program visas i Office-2016
LÖSNING
Undvik det här problemet genom att använda någon av följande metoder som passar din situation.

Metod 1: Använd en anpassad installation av Office 2016 för att extrahera OneDrive för företag

Mer information finns i följande artikel i Microsoft Knowledge Base: 3175950 Hur du installerar OneDrive för Business sync client för SharePoint 2013 och senare och SharePoint Online när du använder Office 2016 program.

Metod 2: Ansluta till ditt bibliotek på webbplatsen genom att använda utforskarvyn, genom att skapa en mappad nätverksenhet eller med hjälp av en webbläsare

Ansluta till biblioteket webbplats genom att använda utforskarvyn eller genom att skapa en mappad nätverksenhet. Du kan också använda en webbläsare för att interagera med dina bibliotek i Microsoft SharePoint Online.

Information om hur du ansluter till biblioteket webbplats genom att använda utforskarvyn eller om hur du skapar en mappad nätverksenhet, finns i följande artiklar i Microsoft Knowledge Base:
  • 2629108 Hur du använder kommandot "Öppna med Utforskaren" och hur du felsöker problem med det här alternativet i SharePoint Online
  • 2616712 Konfigurera och felsöka mappade nätverksenheter som ansluter till en SharePoint Online-webbplatser i Office 365
MER INFORMATION
Det här problemet beror på att OneDrive för företag har installerats som ett separat paket från Microsoft Office. Till exempel Office 2013 hem och Student Edition installerades och sedan OneDrive för företag har installerats separat med hjälp av olika installationspaketet.
STATUS
Detta är ett känt problem. Vi arbetar för att lösa detta problem och kommer att fortsätta att publicera mer information i den här artikeln när informationen blir tillgänglig.

Behöver du hjälp? Gå till den Office 365-Community webbplats.

Varning: Den här artikeln har automatöversatts

คุณสมบัติ

รหัสบทความ: 3098502 - การตรวจสอบครั้งสุดท้าย: 07/19/2016 07:34:00 - ฉบับแก้ไข: 8.0

OneDrive for Business

  • o365 o365022013 kbgraphxlink kbgraphic kbbug kbfixme kbmsifixme kbmt KB3098502 KbMtsv
คำติชม