Senast uppdaterad: 2 april 2024
PROBLEM
När en avsändare återkallar ett meddelande och mottagaren får återkallelsemeddelandet uppstår ett fel om de klickar på återkallelsemeddelandet:
"Det anpassade formuläret kan inte öppnas. Outlook använder ett Outlook-formulär i stället."
Avsändaren kanske inte får felet med återkallelsen av meddelandet. Mottagaren får det ursprungliga e-postmeddelandet samt återkallelsemeddelandet som inte öppnas i förhandsgranskningsfönstret. Om mottagaren dubbelklickar på återkallelsemeddelandet uppstår ett felmeddelande om att det anpassade formuläret inte kan öppnas. Outlook använder ett Outlook-formulär i stället". Mottagaren fortsätter att se båda e-postmeddelandena och avsändaren får ingen uppdatering om det.
För att det här problemet ska uppstå måste Meddelandeåterkallning i molnbasen inaktiveras så att Outlook-skrivbordsklienten använder äldre återkallelsemeddelande.
Det här problemet påverkar användare efter uppdatering till säkerhetsuppdateringarna för februari, CVE-2024-21378 – Säkerhetsuppdateringsguide – Microsoft – Microsoft – Säkerhetsproblem med fjärrkörning av kod i Microsoft Outlook.
STATUS: ÅTGÄRDAT
Det här problemet är åtgärdat i följande versioner och alla utom Outlook 2016 släpps i den offentliga uppdateringen den 9 april. Outlook 2016 förväntas släppas i den offentliga uppdateringen den 14 maj.
Betakanal – betaversion 17506.15010
Aktuell kanal – version 2403 version 17425.20052
Månatlig företagskanal – version 2401 version 17231.20304
Månatlig företagskanal – version 2402 version 17328.20234
Semi-Annual Enterprise Channel (förhandsversion) – version 2403 version 17425.20052
Halvårskanal – version 2308 version 16731.20634
Halvårskanal – version 2302 version 16130.20956
Office LTSC 2021 – version 2108 14332.20676
Office LTSC 2019 – version 1808 version 10409.20027
Outlook 2016 – 5445.1000
Du kan kringgå problemet genom att använda Återkalla meddelande från OWA eller New Outlook, Återkalla eller ersätta ett e-postmeddelande som du har skickat i Outlook för Windows.
Fler resurser
Fråga experterna
Läs vår blogg, få kontakt med experter och diskutera de senaste nyheterna, uppdateringarna och bästa metoderna för Outlook.
Få hjälp i communityn
Ställ en fråga och ta del av lösningar från supportagenter, MVP-medlemmar, tekniker och Outlook-användare.
Föreslå en ny funktion
Vi tycker om att läsa dina förslag och feedback! Dela dina synpunkter. Vi lyssnar.
Se även
Korrigeringar eller lösningar för de senaste problemen i Outlook för PC
