Återställa OneDrive

Återställa OneDrive

Återställning av Microsoft OneDrive kan ibland lösa synkroniseringsproblem och återställa alla OneDrive inställningar. OneDrive gör en fullständig synkronisering efter återställningen.

Du förlorar inga data genom att återställa eller avinstallera OneDrive.

Om du vill återställa OneDrive synkroniseringsprogram för appar i Windows

  1. Öppna en dialogruta genom att trycka på Windows -tangenten Tryck på Windows-tangenten och R.

  2. Kopiera detta och klistra in det i dialogrutan och tryck sedan på OK.

    %localappdata%\Microsoft\OneDrive\Onedrive.exe /reset 

    Om du ser meddelandet "Windows kan inte att hitta...", kopiera och klistra in detta i stället och tryck sedan på OK.

    C:\Program (x86) \Microsoft OneDrive\onedrive.exe /reset.

  3. Starta om manuellt OneDrive genom att gå till Starta Tryck på Windows-tangenten och skriv OneDrive i sökrutan och klicka sedan på OneDrive skrivbordsprogrammet.

Meddelanden: 

  • Om du återställer OneDrive kopplas alla befintliga synkroniseringsanslutningar bort (inklusive personliga OneDrive och OneDrive för arbete eller skola om de är konfigurerade). Du förlorar inga filer eller data genom att återställa OneDrive på datorn.

  • Om du har valt att bara synkronisera vissa mappar före återställningen måste du göra det igen när synkroniseringen är klar. Läs mer om hur du väljer vilka OneDrive-mappar som ska synkroniseras på datorn.

  • Du måste slutföra det här för personligt bruk OneDrive och OneDrive för arbete eller skola.

För att återställa OneDrive Store-appen i Windows

Tips: Om du är osäker på vilket OneDrive-program du har kan du läsa vilken OneDrive-app har jag?

  1. Tryck på Start Tryck på Windows-tangenten och skriv in apps:onedrive

  2. Välj Appinställningar

  3. Bläddra nedåt i listan och välj Återställ.

Återställa OneDrive på en Mac

  1. Avsluta OneDrive. (Välj molnikonen i det övre facket och välj sedan InställningarAvsluta OneDrive.)

  2. Leta rätt på OneDrive i mappen Program.

  3. Högerklicka på OneDrive och välj Visa paketinnehåll.

  4. Bläddra till mappen Innehåll > Resurser.

  5. Dubbelklicka på ResetOneDriveApp.command (eller ResetOneDriveAppStandalone.command om du använder den fristående appen).

  6. Starta OneDrive och slutför installationen.

    Meddelanden: 

    • Kom ihåg att välja den tidigare synkroniseringsplatsen för OneDrive. Då laddas inte filerna ned igen, om de är oförändrade.

    • Om du har valt att bara synkronisera vissa mappar före återställningen måste du göra det igen när synkroniseringen är klar. Läs mer om hur du väljer vilka OneDrive-mappar som ska synkroniseras på datorn.

    • Du måste slutföra det här för personligt bruk OneDrive och OneDrive för arbete eller skola.

    • Kontrollera att du använder en uppdaterad version av OneDrive-appen. Vissa äldre versioner av appen har inte återställningskommandona. Dra i så fall kan din gamla app till Papperskorgen och installera sedan den senaste OneDrive-appen.

Återställa OneDrive på Android

Det bästa sättet att återställa programmet till att avinstallera och installera om det.

  1. Öppna Inställningar.

  2. Välj Program.

  3. Tryck på Hantera program.

  4. Sök efter och tryck på OneDrive.

  5. Tryck på Tvinga stopp och sedan på Rensa data och Töm cache.

  6. När du är klar avinstallerar du appen.

  7. Ominstallera appen från Google Play.

Återställa OneDrive på iOS

Det bästa sättet att återställa programmet till att avinstallera och installera om det.

  1. Avinstallera OneDrive-appen genom att trycka och hålla OneDrive-appikonen. Tryck på X i hörnet och acceptera sedan bekräftelsemeddelandet för att ta bort den.

  2. Utför en ”mjuk återställning” genom att hålla in knapparna på/avoch Hem samtidigt i minst 10 sekunder tills du ser Apple-logotypen. Du kan släppa båda knapparna när Apple-logotypen visas.

  3. Installera om OneDrive appen från App Store.

Behöver du mer hjälp?

Online

Få onlinehjälp
Visa fler supportsidor för OneDrive och OneDrive för arbete eller skola.
För OneDrive-mobilappen finns mer information i Felsöka problem med OneDrive-mobilappen.

OneDrive Administratörer kan också se OneDrive Tech Community, Hjälp för OneDrive för administratörer.

Ikonen för att skicka e-post till supporten

Skicka e-post till supporten
Om du fortfarande behöver hjälp kan du skaka din mobila enhet när du använder OneDrive-appen eller skicka ett e-postmeddelande till OneDrive-supportteamet. Om du vill kontakta OneDrive-supporten från din PC- eller Mac-dator väljer du OneDrive-ikonen i meddelandefältet eller menyraden, och sedan Mer > Skicka feedback > Jag ogillar något.

OneDriveAdministratörer kan kontakta supporten för Microsoft 365 för företag

Office 365-forum

Tips
Om du anger din plats kan vi kanske lösa problemet snabbare.

Fungerar det? Vänligen svara på e-postmeddelandet du skickade och berätta om OneDrive börjar fungera igen.

Behöver du mer hjälp?

Utöka dina Office-kunskaper
Utforska utbildning
Få nya funktioner först
Anslut till Office Insiders

Hade du nytta av den här informationen?

Tack för din feedback!

Tack för din feedback! Det låter som att det kan vara bra att koppla dig till en av våra Office-supportrepresentanter.

×