Ett fel kan uppstå när du försöker starta en Microsoft 365 app första gången efter enMicrosoft 365 installation eftersom du har en äldre installation av Microsoft 365 som kan orsaka en konflikt med den nya installationen. Avinstallera de här Microsoft 365-versionerna och försök sedan att installera om Microsoft 365.
Kontrollera om det finns en äldre installation av Office och avinstallera den
-
Högerklicka på Start-knappen (i det nedre hörnet) och välj Installerade appar på popup-menyn.
-
Söka efter äldre installationer av Microsoft 365. Det kan vara enMicrosoft 365 svit, till exempel Office Home and Business i en enskild app, till exempel Word eller Project.
-
Om du hittar en äldre version i listan över installerade appar avinstallerar du den och installerar sedan om den version du vill ha genom att följa stegen nedan.
Avinstallera Office
Använd avinstallationsfelsökaren för att avinstallera Microsoft 365, Office 2021, Office 2019 eller Office 2016 från din Windows-dator.
-
Välj knappen nedan för att starta felsökaren för avinstallation.
-
Klicka på Öppna om du får ett popup-fönster som anger Den här webbplatsen försöker öppna Få hjälp.
-
Följ anvisningarna på de återstående skärmarna och starta om datorn när du uppmanas till det.
-
Välj anvisningarna för den version av Office du vill installera eller återinstallera.
Microsoft 365 | Office 2024 | Office 2021 | Office 2019 | Office 2016
Viktigt!:
-
Felsökaren för avinstallation kan för närvarande inte avinstallera Office 2024.
-
Kör felsökaren på samma Windows-dator med Microsoft 365 eller Office produkt som du vill avinstallera.
-
Du måste vara på Windows 10 eller högre för att köra felsökaren.
Tips: Om felsökaren för Microsoft 365 avinstallation inte avinstalleras helt Microsoft 365 eller Office från datorn kan du försöka avinstallera Office manuellt.
