När du försöker installera Office kan du få ett fel meddelande som säger att vi beklagar, men det gick inte att starta Office-installationen. En annan installation pågår. försök igen senare. Eller så kan fel meddelandet innehålla någon av de här fel koderna 0-1018, 17003-2031 eller 2035-0.
Det här felet inträffar vanligt vis om en annan installation, uppdatering eller avinstallera körs innan du försökte installera Office.
Sök efter en Office-programikon i systemfältet Windows och klicka på den för att kontrollera hur installationen fortlöper. Om en installation redan körs väntar du tills den är klar innan du startar Office-installationen.
Om du inte kan hitta en Office-ikon i system fältet följer du anvisningarna nedan för att starta om Office och sedan försöka installera igen. Om det inte fungerar avinstallerar du för att ta bort alla fullständiga eller del Office-installationer och sedan installera om Office.
Starta om datorn och installera om Office
-
Starta om datorn.
-
Installera om Microsoft 365.
För att ominstallera Office väljer du den version du vill installera och följer anvisningarna.
Avinstallera och installera om Office
Använd supportverktyget för avinstallation av Office och avinstallera Microsoft 365 helt från datorn. Försök sedan installera Microsoft 365 igen.
-
Välj knappen nedan för att ladda ned och installera supportverktyget för att avinstallera Office.
-
Följ stegen nedan för att ladda ned supportverktyget för avinstallation enligt din webbläsare.
Tips: Verktyget kan ta några minuter att ladda ned och installera. När du har slutfört installationen öppnas fönstret Avinstallera Office-produkter.
Edge eller Chrome
-
Högerklicka på SetupProd_OffScrub.exe > Öppna i det nedre vänstra eller övre högra hörnet.
Edge (äldre) eller Internet Explorer
-
Längst ned i webbläsarfönstret väljer du Kör för att starta SetupProd_OffScrub.exe.
Firefox
-
I popup-fönstret väljer du Spara filoch välj nedladdningspilen från det övre högra webbläsarfönstret > SetupProd_OffScrub.exe.
-
-
Markera den version du vill avinstallera och välj sedan Nästa.
-
Gå igenom de återstående skärmarna och starta om datorn när du uppmanas till det.
När du har startat om datorn öppnas avinstallationsverktyget automatiskt igen för att slutföra det sista steget av avinstallationen. Följ de återstående instruktionerna.
-
Välj anvisningarna för den version av Office du vill installera eller återinstallera. Stäng avinstallationsverktyget.
