Obs!: I det här avsnittet beskrivs funktionerna i den nya Yammer. Information om den här funktionen i det klassiska Yammer finns i Använda frågor och svar i en Yammer grupp.
Ställ och svara på frågor Yammer communityn för att dela kunskap med andra medlemmar i communityn.
När du publicerar en fråga i en community kan medlemmarna hålla med om sina favoritsvar för att markera dem för andra. Ett svar kan markeras som Bästa svar av den medlem som publicerade frågan eller av en community-administratör. Det markerade bästa svaret visas högst upp i konversationen, under den ursprungliga frågan.
Du kan göra om en vanlig konversation till en fråga om du har skapat konversationen eller om du är community-administratör. Det här kan vara användbart om inlägget passar bättre som en fråga, men inte skapades som det först. Du kan också använda fråge- och svarsfunktioner, t.ex. markera ett svar som Bästa svar och göra det möjligt för personer att visa obesvarade frågor om medlemmarna ännu inte har svarat.
Administratörer kan även göra frågor till standardtyp för konversationinlägg för en viss community. Det här kan vara användbart om du hanterar en community där personer främst ställer och besvarar frågor.
Ställ en fråga
Alla community-medlemmar kan ställa en fråga.
I skrivbordsprogrammet eller på webben:
-
Välj Fråga som konversationstyp.
-
Skriv din fråga och klicka sedan på Fråga.
På en mobil enhet:
-
Längst ned på skärmen klickar du på frågans ikon.
|
Fråga på iOS-plattformen |
Fråga på Android-plattformen |
|
|
|
Besvara en fråga
Alla community-medlemmar kan svara på en fråga.
-
Om du vill svara på en fråga skriver du ett svar i textrutan nedanför frågan.
Hålla med svar
Alla community-medlemmar kan hålla med om svar på en fråga. Medlemmar kan hålla med flera svar, men kan bara hålla med om varje svar en gång. Svar med flest svar visas högst upp, beroende på hur de rangordnas.
-
Om du vill hålla ett svar med klickar du på knappen rösta nedanför.
-
Om du vill se vem som har svarat klickar du på rösträkningen.
Markera ett svar som bästa svar
Svar kan markeras som bästa svar av den medlem som publicerade frågan eller av en community-administratör. För frågor i communityn Hela företaget kan nätverket och verifierade administratörer markera ett svar som Bästa svar.
-
I konversationsalternativen under svaret väljer du Markera bästa svar.
Svaret markeras som Bästa svar och fästs under frågan. Om det finns andra svar kan du läsa dem genom att klicka på länken under Bästa svar.
Tips:
-
Du kan uppdatera Bästa svar om ett nytt svar publiceras som är bättre än det nuvarande. I det nya bästa svaret väljer du Markera bästa svar.
-
Om du vill ta bort beteckningen Bästa svar från ett svar klickar du på Ta bort bästa svar.
-
Ändra typen av konversation från ett vanligt meddelande av diskussionstyp till en fråga
-
Om du vill använda ett vanligt meddelande av diskussionstyp klickar du på den nedrullningsbara litsrutan Fler alternativ
Obs!: Du kan också ändra en fråga till ett diskussionsinlägg genom att klicka på fliken Fler
Ange frågor som standardtyp för konversation
Om du är community-administratör kan du ange frågan som standardtyp för konversation för att hjälpa community-medlemmarna att skapa frågor.
-
I communityn klickar du på listrutan
-
Under standard utgivaretyp väljer du Fråga.
Se vem som har markerat ett svar som bästa svar
Hovra över det bästa svaret om du vill se vem som valde det.
Visa alla obesvarade frågor i en community
Längst upp i en community-feed klickar du på nedpilen i Community-filtret. Som standard är det här filtret inställt på Alla konversationer.
Välj Alla frågor om du vill se alla frågor i communityn. Om du vill se alla frågor utan ett Bästa svar väljer du Obesvarade frågor.
Tips: Om det finns en fäst konversation i en community visas filtret under den fästa konversationen och ovanför första inlägg i feeden.
Vanliga frågor och svar
F: Kan jag markera mer än ett svar som ett Bästa svar?
S: Nej, endast ett svar kan väljas som Bästa svar. Om ett bättre svar finns med kan frågans affisch eller en community-administratör ändra vilket svar som är markerat som bästa svar. Överväg att publicera ett nytt svar som innehåller allt innehåll från de föreslagna flera bästa svaren och markera det som Bästs svar.
F: Kan jag ändra en diskussion till en fråga?
S: Ja, du kan ändra en diskussion till en fråga och en fråga till ett diskussionsmeddelande.
F: Kan jag skapa en grupp som bara har frågor, utan diskussioner eller meddelanden?
S: Om du är community-administratör kan du ange att frågor är standardtypen för konversationer i en community. Du kan använda avsnittet Om och meddelanden för att utbilda community-medlemmar om inlägg i communityn. Om det behövs kan du också ändra diskussionen till frågor.
F: Kan jag använda frågor och svar i mina Live-händelser?
S: Ja. Mer information finns i Skapa engagemang i en ny Yammer live-händelse.
Relaterade artiklar
Skapa omröstningar, meddelanden, frågor och ge beröm i Yammer
