Användare får felmeddelandet "Ett fel uppstod när regler lästes upp från servern" efter att ha gjort ändringar i regler i klassiska Outlook

Senast uppdaterad: 17 februari 2026

PROBLEM

När du har gjort ändringar i klassiska Outlook-regler får du följande felmeddelande nästa gång du öppnar dialogrutan Regler och aviseringar:  

"Det gick inte att läsa reglerna från servern. Serverreglernas format kunde inte identifieras."

Nedan följer en uppsättning steg som vi kan återskapa problemet med.  Det här är kanske inte den enda orsaken, men du kan kontrollera om den här sekvensen med steg kan ha bidragit till att du ser problemet.

1. I menyfliksområdet i Outlook väljer du Flytta > regler > Hantera regler & aviseringar.

2. Välj Ny regel och sedan Flytta meddelanden från någon till en mapp.

3. Välj villkor, konfigurera People eller offentlig grupp och Angiven mapp och välj sedan Nästa.

4. Välj åtgärder, konfigurera Visa en skrivbordsavisering. Den här åtgärden gör regeln till en högre version.

5. Avmarkera Aktivera regeln i dialogrutan Slutför regelkonfiguration och välj sedan Slutför.

6. I menyfliksområdet i Outlook väljer du Flytta > regler > Hantera regler & aviseringar.

7. Markera regeln som skapats ovan, välj Kopiera och aktivera sedan den kopierade regeln.

8. Välj OK för att avsluta dialogrutan Regler & Aviseringar .

9. I menyfliksområdet i Outlook väljer du Flytta > regler > Hantera regler & aviseringar.

10. Öppna den ursprungliga regeln och ta bort åtgärden Visa en skrivbordsavisering och spara den.

11. Välj OK för att avsluta dialogrutan Regler & Aviseringar .

12. I menyfliksområdet i Outlook väljer du Flytta > regler > Hantera regler & aviseringar. Felet ska upprepas.

STATUS: UNDERSÖKS

Outlook-teamet undersöker problemet. Vi kommer att uppdatera det här avsnittet när vi känner till mer information.

LÖSNING

Den enda lösningen för det här problemet är att ta bort alla regler och börja om och lägga till reglerna igen. Det finns två sätt att ta bort reglerna: 

Lösning #1

Använd Outlook Web App för att ta bort alla regler. Mer information finns i Hantera e-postmeddelanden med hjälp av regler i Outlook. 

Lösning 2

Använd en kommandoradsväxel i Outlook för att ta bort reglerna. 

1. Stäng klassiska Outlook.

2. Högerklicka på Start-knappen i Windows och välj Kör.

3. Skriv eller klistra in kommandot Outlook.exe /cleanrules och välj sedan OK.

Ytterligare resurser

Kommandoradsväxlar för Microsoft Office-produkter

Hantera e-postmeddelanden med hjälp av regler i Outlook

Fler resurser

Fråga experterna

Läs vår blogg, få kontakt med experter och diskutera de senaste nyheterna, uppdateringarna och bästa metoderna för Outlook.

Teknikcommunity för Outlook

Få hjälp i communityn

Ställ en fråga och ta del av lösningar från supportagenter, MVP-medlemmar, tekniker och Outlook-användare.

Svar i Outlook-forumet

Föreslå en ny funktion

Vi tycker om att läsa dina förslag och feedback! Dela dina synpunkter. Vi lyssnar.

Mer information

Se även

Korrigeringar eller lösningar för de senaste problemen i klassiska Outlook för Windows