Avsluta en Microsoft 365-prenumeration

Så här säger du upp en Microsoft 365-prenumeration

1. Gå till account.microsoft.com/services/microsoft365 och om du uppmanas till det loggar du in med samma Microsoft-konto som du använde för att köpa din Microsoft 365-prenumeration.

   Logga in

2. Välj Avbryt prenumeration (det kan stå Uppgradera eller Avbryt).

   Obs

   Om alternativet att avsluta inte visas, men en länk med texten Aktivera återkommande fakturering visas, innebär prenumerationen att den upphör på datumet som visas och att du inte debiteras efter detta datum. Ingen ytterligare åtgärd krävs – du kan fortsätta att använda prenumerationen tills den upphör att gälla.

3. Se avsnittet Granska högst upp på sidan Avbryt.

   Tips

   Detta kan omfatta information om alternativa prenumerationer, vilket kan vara billigare.

4. Granska ytterligare information på sidan och välj längst ned Jag vill behålla mina förmåner om du bestämmer dig för att behålla din prenumeration, eller Jag vill inte ha min prenumeration, om du väljer att gå vidare och avbryta.

   Viktigt!

   Om du avbryter en Microsoft 365-prenumeration återgår ditt lagringsutrymme till 5 GB molnlagring, vilket omfattar bifogade filer i OneDrive och Outlook.com och 15 GB lagringsutrymme för Outlook.com. Om du avbryter en prenumeration på Microsoft 365 Family eller Microsoft 365 Premium kommer alla personer som du delade din prenumeration med också att få sina lagringsutrymmen reducerade.

   Om du, eller personer som du har delat en prenumeration med, har använt mer än det kostnadsfria tillskottet:

   • Du kan inte ladda upp, redigera eller synkronisera nya filer (till exempel Kamerabilder) till OneDrive.
   • Du kommer inte att kunna skicka eller ta emot e-post i Outlook.com.
   • Efter 6 månader kan vi ta bort din OneDrive och alla filer i den.
   • Läs avsnittet "Vad händer om du överskrider kvoten?" i Hur Microsoft Storage fungerar för mer information.

Se även

Om du inte kan avsluta din prenumeration

Så här säger du upp andra Microsoft-prenumerationer

Så här får du en återbetalning för en Microsoft-prenumeration

Avsluta en Xbox-prenumeration

Avbryta Microsoft 365 för företag

Återbetalningsprincip för Microsoft-prenumeration

Om du vill granska vår fullständiga annulleringspolicy kan du läsa Villkor för försäljning för Microsoft Store.

Behöver du mer hjälp?

Kontakta supporten

För teknisk support går du till Kontakta Microsoft Support, anger ditt problem och väljer Få hjälp. Om du fortfarande behöver hjälp väljer du Kontakta supporten så dirigeras du till det bästa supportalternativet.