Avsluta en Microsoft 365 prenumeration

Obs!: Informationen nedan gäller endast Microsoft 365 prenumerationer. Mer information om att avsluta en Xbox-prenumeration finns i Avsluta en Xbox-prenumeration. Information om alla andra prenumerationer som köpts via Microsoft finns i Avsluta en Microsoft-prenumeration. 

Få hjälp från supporten

Välj ett språk i listan nedan för att få hjälp från supporten.

  • Vilka språk behöver du?
  • Nederländska
  • Engelska (Nordamerika)
  • Engelska (andra regioner)
  • Franska
  • Tyska
  • Italienska
  • Polska
  • Ryska
  • Spanska
  • Inget av ovanstående

Vi rekommenderar att du kontaktar en support för att hjälpa dig att avbryta Microsoft 365-prenumerationen eller att välja ett bättre abonnemang för att uppfylla dina behov. Be om ett samtal tillbaka för att diskutera det som passar dig bäst.

Avsluta din Microsoft 365 prenumeration

Tips: Anvisningarna nedan beskriver hur du avslutar en prenumeration Microsoft 365 Family Personliga prenumerationer. Information om hur Microsoft 365 för företag finns i Avbryta Microsoft 365 för företag-prenumeration.

  1. Logga in på sidan Hantera med samma Microsoft-konto som du använde för att köpa Microsoft 365 prenumerationen. Det är viktigt att använda det kontot.

    Om du ser Aktivera återkommande fakturering i stället för Hantera upphör din prenumeration att gälla på det datum som visas för din prenumeration och du behöver inte göra något mer.  

  2. Välj Avbryt eller Uppgradera eller Avbryt(Vad du ser beror på Microsoft 365 prenumeration du har.)

  3. Följ instruktionerna på sidan för att fortsätta med avbokning. Om du vill granska vår fullständiga annulleringspolicy Microsoft Store villkoren för försäljning.

Om du fortfarande behöver hjälp finns våra agenter tillgängliga för att hjälpa dig.

Obs!: I Israelhar du rätt att avbryta alla prenumerationer med återkommande fakturering med omedelbar verkan och få en återbetalning i procent. Mer information finns i Avbryta en Microsoft-prenumeration i Israel.

Felsöka problem om du inte kan avsluta din prenumeration

Om du inte ser alternativet Hantera på sidan Tjänster &-prenumerationer och därför inte kan avbryta eller stänga av återkommande fakturering kan du välja att tala med en av våra supportförespråkare, eller så kan du prova följande:

  • Kontrollera att du är inloggad med samma Microsoft-konto som du använde när du köpte prenumerationen.

  • Om du ser Aktivera återkommande fakturering i stället för Hantera upphör din prenumeration att gälla på det datum som visas för din prenumeration och du behöver inte göra något mer.

  • Kontrollera om en betalningsmetod behöver uppdateras. Om den gör det meddela vi dig när du kommer till Tjänster och & prenumerationer. Lös eventuella problem genom att gå till sidan Hanteraoch välja Ändra betalnings sätt. Mer information finns i Ändra betalningsmetod för en Microsoft-prenumeration.

  • Information om vår fullständiga annulleringspolicy finns Microsoft Store villkor för försäljning.

 Se även

Avsluta en Microsoft-prenumeration

Behöver du mer hjälp?

Utöka dina Office-kunskaper
Utforska utbildning
Få nya funktioner först
Anslut till Office Insiders

Hade du nytta av den här informationen?

×