Avsluta en Microsoft 365-prenumeration

Vill du återbetala eller avbryta Microsoft 365 ?

Om du vill avbryta prenumerationen för att förhindra ytterligare debiteringar följer du stegen nedan.

Avsluta en Microsoft 365-prenumeration

1. Gå till account.microsoft.com/services/microsoft365 och logga in med samma Microsoft-konto som du använde för att köpa din Microsoft 365-prenumeration om du uppmanas till det.
   Logga in

2. Välj Avbryt prenumeration (det kan stå Uppgradera eller Avbryt).

   Obs!: Om du inte ser något alternativ för att avbryta men ser en länk där det står Aktivera återkommande fakturering innebär det att prenumerationen redan är inställd på att upphöra på det datum som visas och att du inte debiteras efter detta datum. Ingen ytterligare åtgärd krävs – du kan fortsätta att använda prenumerationen tills den går ut.

3. Se avsnittet Granska överst på sidan Avbryt.

   Tips: Detta kan omfatta information om alternativa prenumerationer, vilket kan vara billigare.

4. Granska den ytterligare informationen på sidan och välj Längst ned väljer du Jag vill behålla mina förmåner om du bestämmer dig för att behålla din prenumeration, eller Jag vill inte ha min prenumeration, om du väljer att gå vidare och avbryta.

   Viktigt!: Om du avbryter en Microsoft 365 Basic-, Personal-, Family- eller Premium-prenumeration återgår ditt lagringsutrymme till 5 GB molnlagring, vilket omfattar onedrive- och Outlook.com bifogade filer och 15 GB Outlook.com lagringsutrymme. Om du avbryter en Microsoft 365 Family- eller Microsoft 365 Premium-prenumeration kommer alla personer som du delade prenumerationen med också att få sina lagringsutrymmesersättningar minskade.
   
   Om du, eller personer som du har delat en prenumeration med, har använt mer än den kostnadsfria ersättningen:

   • Du kan inte ladda upp, redigera eller synkronisera nya filer (till exempel Kamerabilder) till OneDrive.

   • Du kan inte skicka eller ta emot e-post i Outlook.com.

   • När 6 månader kan vi ta bort din OneDrive och alla filer i den.

   • Läs avsnittet "Vad händer om du överskrider din kvot?" i Hur Microsoft-lagring fungerar för mer information.

   Obs!: I följande länder kan du avbryta prenumerationen och beroende på prenumerationens längd kan du ha rätt till en proportionell återbetalning. Mer information finns i Länder med proportionell återbetalning för Microsoft-prenumerationer.
   Eventuell prenumerationslängd – Kanada, Israel, Korea och Turkiet
   Prenumerationer som är längre än 1 månad och förnyas – Danmark, Finland, Tyskland (köp 1 mars 2022), Nederländerna, Polen och Portugal

Se även

Om du inte kan avsluta din prenumeration

Avsluta andra Microsoft-prenumerationer

Så här får du en återbetalning för en Microsoft-prenumeration

Avsluta en Xbox-prenumeration

Avsluta Microsoft 365 för företag

Mer information om vår fullständiga annulleringspolicy finns i Villkor för försäljning för Microsoft Store.

Behöver du mer hjälp?

Kontakta supporten

Om du vill ha teknisk support går du till Kontakta Microsoft Support, anger ditt problem och väljer Få hjälp. Om du fortfarande behöver hjälp väljer du Kontakta supporten så dirigeras du till det bästa supportalternativet.