Vi beklagar att du har problem med att logga in i Lync. Här finner du svar på några av de vanligaste frågorna om inloggning.
Hur loggar jag in Lync-appen?
Du behöver en inloggningsadress och ett lösenord från en organisation som använder Lync Server eller har en företagsprenumeration på Office 365. Om du redan använder Lync på skrivbordet så har du ett Lync-konto.
Hur återställer jag mitt lösenord?
Om du har glömt ditt lösenord eller om det inte fungerar, kontakta då din arbetsplats tekniska support – vanligtvis den person som konfigurerade ditt Lync-konto. Ge dem följande länkar:
-
Lync Server: Återställa en användares lösenord i Active Directory
-
Office 365: Återställa en användares lösenord och Återställa lösenord för administratörer
Vilket format har min inloggningsadress och mitt användarnamn?
Din inloggningsadress ser ut så här: user@domain.com.
Du kan bli ombedd att ange både ett användarnamn och en inloggningsadress. Användarnamnet som du använder för att logga in på din organisations nätverk, antingen user@domain.com domain\username.
Måste jag ange proxyinställningar?
Om du sitter bakom en autentiserad proxy måste du ange information för proxyautentisering. Gör så här:
-
Öppna skärmen Min info och tryck på Mer (…). Tryck på Inställningar och sedan på Proxyinställningar och ange dina proxyinställningar.
När måste jag ange automatisk identifieringsserver manuellt?
Om du inte kan logga in kanske du måste ange den automatiska identifieringsservern manuellt. Kontakta supportavdelningen om du behöver mer information.
Jag försöker logga in i Lync 2010 Server, men jag har Lync 2013-appen
Om du har installerat Lync 2013-appen på din mobila enhet och försöker logga in i Lync 2010 Server, måste du avinstallera Lync 2013-appen och installera Lync 2010-appen. Gör så här om du vill installera Lync 2010-appen:
-
Från din Windows Phone-telefon går du till Store och letar efter Microsoft Lync 2010.
-
Tryck på knappen Installera. När appen är installerad visas den i din telefon.
Hur länge hålls jag inloggad i Lync-appen på min Windows Phone?
När du väl har loggat in förblir du inloggad så länge en anslutning finns. Du loggas ut om du har en anslutning men inte har använt appen på tio dagar.
