Om du har installerat Fall 2017 Creators Update för Windows 10 och synkroniserar OneDrive filer till en extern enhet, kanske du inte kan öppna dina OneDrive filer om du flyttar den externa enheten till en dator som kör ett operativsystem som är äldre än Hösten 2017 Creators Update för Windows 10.
Du kan få ett felmeddelande: "Filen kan inte nås av systemet."
Lösningar
Följande lösningar är tillgängliga:
-
Logga in på onedrive.com med det konto som du har problem med och ladda ned dina filer.
Tips: Om du vill komma åt OneDrive online från skrivbordet kan du också högerklicka på ikonen OneDrive i meddelandefältet och välja Visa online.
-
Skapa en ny synkroniseringsanslutning på datorn som kör den äldre versionen av Windows. Läs om hur du synkroniserar filer med OneDrive i Windows.
-
Använd en dator som kör Fall 2017 Creators Update för Windows 10 (eller senare) för att öppna innehållet.
Läs mer
Om du vill synkronisera OneDrive till en extern enhet måste du välja en plats som är formaterad som NTFS. Se hur du konverterar en FAT- eller FAT32-enhet till NTFS.
Behöver du mer hjälp?
|
|
Kontakta supporten Om du behöver hjälp med ditt Microsoft-konto och dina prenumerationer går du till Konto och faktureringshjälp. För teknisk support går du till Kontakta Microsoft Support, anger ditt problem och väljer Få hjälp. Om du fortfarande behöver hjälp väljer du Kontakta supporten så dirigeras du till det bästa supportalternativet. |
|
|
|
Administratörer Administratörer bör se Hjälp för OneDrive-administratörer, OneDrive Tech Communityn eller kontakta Supporten för Microsoft 365 för företag. |
