Senast uppdaterad: 9 september 2025
PROBLEM
När du använder en delad postlåda som lagts till som ett extra konto eller primärt konto i en Outlook-profil och du försöker öppna inställningen Autosvar får du följande felmeddelande:
"Dina inställningar för autosvar kan inte visas eftersom servern för närvarande inte är tillgänglig. Försök igen senare."
Det här problemet observerades först i aktuell kanal version 2505 (version 18827.20128). Felet inträffar från och med version 18510.10000+.
STATUS: ÅTGÄRDAT
Det här problemet är åtgärdat i version 2508 version 19127.20000.
LÖSNING
Ställ in autosvar för den delade postlådan med Outlook Web Access (OWA). Du kan använda alternativet "Öppna den delade postlådan i ett separat webbläsarfönster" i den här artikeln , Öppna och använda en delad postlåda i Outlook. Välj kuggknappen Inställningar högst upp och välj sedan Konto > Autosvar.
Du kan kringgå problemet med den klassiska versionen av Outlook genom att byta Office till Semi-Annual Företagskanal. Detta säkerställer att du använder den senaste versionen med säkerhetsuppdateringar och att du inte får felet. Outlook-teamet uppskattar att korrigeringen blir tillgänglig innan buggen kommer till Halvårskanal. Du kan använda distributionsverktyget för Office (ODT) eller ett enklare alternativ är att använda en registernyckel för att byta kanal. Mer information finns i Använda ett registerkommando för att installera Microsoft 365 Insider på Windows-enheter. När du har kört registernyckeln väljer du Arkiv > Office-konto > Uppdateringsalternativ > Uppdatera nu för att få Office att starta ändringen. Vi hämtar distributionskanalen Semi-Annual Enterprise Channel från den här artikeln Uppdatera Microsoft 365 med administrativa mallar i Microsoft Intune.
Här är registernyckeln för att växla till Semi-Annual Enterprise-kanal:
reg add HKLM\Software\Policies\Microsoft\office\16.0\common\officeupdate /v updatebranch /t REG_SZ /d Deferred
Om du vill testa och bekräfta att det här är problemet du ser kan du återgå till versionen innan problemet börjar, version 2501 (version 18429.20158). Som referens är versioner tillgängliga i Uppdateringshistorik för Microsoft 365-applikationer (listad efter datum).
-
Öppna kommandotolken i administratörskontext (Kör som administratör)
-
Klistra in kommandot nedan och tryck på Retur för att återgå."%programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun\officec2rclient.exe" /update user updatetoversion=16.0.18429.20158
-
När du är klar med testningen kan du uppdatera tillbaka till den senaste versionen genom att välja Arkiv > Office-konto > Uppdateringsalternativ > Uppdatera nu.
Ytterligare resurser
Skicka autosvar (frånvarande) från Outlook
Lägga till en delad postlåda som ett extra konto i Skrivbordsversionen av Outlook
Fler resurser
Fråga experterna
Läs vår blogg, få kontakt med experter och diskutera de senaste nyheterna, uppdateringarna och bästa metoderna för Outlook.
Få hjälp i communityn
Ställ en fråga och ta del av lösningar från supportagenter, MVP-medlemmar, tekniker och Outlook-användare.
Föreslå en ny funktion
Vi tycker om att läsa dina förslag och feedback! Dela dina synpunkter. Vi lyssnar.
Se även
Korrigeringar eller lösningar för de senaste problemen i klassiska Outlook för Windows
