Om det inte hörs något ljud i ljudenheten kontrollerar du följande:
-
Att ljudenheten är korrekt ansluten.
-
Att datorns drivrutiner är uppdaterade.
-
Om enheten är fysiskt skadad eller om problemet kvarstår efter att du har startat om datorn kan du försöka med en annan enhet.
-
Se dessutom till att enheten du använder är optimerad för Lync 2010. Du hittar en lista över optimerade enheter i avsnittet Telefoner och enheter för Microsoft Lync 2010.
Kontrollera att enheten du använder är markerad i Inställningar för ljudenhet i Lync. Öppna Lync och klicka på menyn för ljudenheter längst ned till vänster i huvudfönstret i Lync. Välj sedan den ljudenhet som du vill använda för Lync-samtal.
Innan du ringer eller besvarar ett samtal är det viktigt att du kontrollerar ljudkvaliteten för den valda enheten. Så här kontrollerar du ljudkvaliteten:
-
I det nedre vänstra hörnet av huvudfönstret i Lync klickar du på ljudenhetsmenyn
-
Ring ett testsamtal genom att klicka på Kontrollera samtalskvalitet och hör hur du låter när du använder den valda enheten.
