Om andra uppringare klagar på att ditt ljud försvinner och de hör ett störande ljud kan du ringa ett testsamtal och sedan justera mikrofoninställningarna på din dator. Beroende på datorns ljudkort måste du kanske justera mikrofonnivån eller Microphone Boost-volymnivåerna, om de är för högt inställda.
-
Klicka på Start och sedan på Kontrollpanelen.
-
Klicka på Maskinvara och ljud i Kontrollpanelen och klicka sedan på Ljud.
-
Markera din mikrofon på på fliken Inspelning i dialogrutan Ljud och klicka sedan på Egenskaper.
-
Justera nivåerna för mikrofonen (och Microphone Boost, om det alternativet är tillgängligt) på fliken Nivåer i dialogrutan Mikrofonegenskaper.
Om det här inte löser problemet kan du avmarkera kryssrutan Microphone Boost, om det alternativet finns, och försöka igen.
Se till att du inte håller mikrofonen längre bort än två centimeter från munnen om du använder en mikrofon med brusfiltrering. På så sätt filtreras oönskat bakgrundsbrus bort, vilket gör det viktigt att du placerar mikrofonen nära munnen så att ljudkvaliteten inte försämras.
Se dessutom till att enheten du använder är optimerad för Microsoft Lync 2010-kommunikationsprogramvaran. Du hittar en lista över optimerade enheter i avsnittet Telefoner och enheter för Microsoft Lync.
Innan du ringer eller besvarar ett samtal är det viktigt att du kontrollerar ljudkvaliteten för den valda enheten. Så här kontrollerar du ljudkvaliteten:
-
I det nedre vänstra hörnet av huvudfönstret i Lync klickar du på ljudenhetsmenyn
-
Ring ett testsamtal genom att klicka på Kontrollera samtalskvalitet och hör hur du låter när du använder den valda enheten.
