Gäller förOutlook.com

Om e-post hamnar i mappen Outlook.com skräppost av misstag kan du markera den som Inte skräppost eller lägga till avsändaren i listan Betrodda avsändare. Att markera e-post som Inte skräppost hjälper oss också att förbättra vår tjänst.

Markera ett e-postmeddelande som Inte skräppost i Outlook.com

  1. Öppna mappen Skräppost Email och markera de meddelanden du vill behålla.

  2. Välj knappen Det är inte skräppost . Om du är säker på att meddelandet är säkert kan du också välja Visa blockerat innehåll och aktivera länkar.Välj Det är inte skräppost eller Visa blockerat innehåll och aktivera länkar.

  3. Om du har blockerat någon av misstag öppnar du listan Spärrade avsändare och väljer Ta bort bredvid namnet.

  4. Lägg till avsändaren i listan Betrodda avsändare.

Så här förhindrar du att e-post hamnar i Outlook.com borttagna objekt av misstag

Meddelanden i mappen Skräppost tas automatiskt bort mellan 10 och 30 dagar efter att de har kommit.

  1. Kontrollera att avsändaren inte finns med i listan Spärrade avsändare. Om så är fallet väljer du Ta bort bredvid namnet och lägger till avsändaren i listan Betrodda avsändare i stället.

  2. Kontrollera att du inte har någon inkorgsregel som körs för avsändaren eller ett nyckelord i det borttagna e-postmeddelandet.

Vill du ha mer hjälp?

Om du vill ha support i Outlook.com klickar du här eller välj Hjälp på menyraden och anger frågan. Om självhjälpen inte löser problemet rullar du ned till Behöver du fortfarande hjälp? och välj Ja.

Om du vill kontakta oss på Outlook.com måste du logga in. Om du inte kan logga in klickar du här

Om du vill ha mer hjälp med ditt Microsoft-konto och prenumerationer går du till Konto och Faktureringshjälp.

Appikonen Få hjälp

Om du vill ha hjälp och felsöka andra Microsoft-produkter och -tjänster ange ditt problem här

Ställ frågor, följ diskussioner och dela med dig av dina kunskaper i Outlook.com Community.

Närliggande avsnitt

Blockera avsändare eller markera e-post som skräppost i Outlook.com

Ta emot e-post från spärrade avsändare i Outlook.com

Behöver du mer hjälp?

Vill du ha fler alternativ?

Utforska prenumerationsförmåner, bläddra bland utbildningskurser, lär dig hur du skyddar din enhet med mera.