|
Guidad support kan tillhandahålla digitala lösningar för Office-problem |
När du försöker öppna en Excel-arbetsbok, ett Word-dokument eller en PowerPoint-presentation med Excel, Word eller PowerPoint kan följande fel inträffa:
-
Filen öppnas inte i det förväntade programmet. Till exempel öppnas inte Excel-arbetsboken i Excel 2019, den öppnas i stället i en annan app eller i en äldre version av Excel.
-
Ett fel som visar på att problem med filassociationen kan uppstå. Du kan till exempel få ett felmeddelandet ”Den här filen är inte kopplad till något program för att utföra åtgärden. Installera ett program eller skapa en association i kontrollpanelsobjektet Standardprogram om det redan finns ett program installerat”
-eller-
”Den här åtgärden är endast giltig för produkter som redan är installerade”
Obs!: Om du har försökt öppna en Excel-arbetsbok men Excel i stället öppnar en tom skärm går du till: Excel 2016 öppnar en tom skärm.
Kör en snabbreparation för att åtgärda filassocieringsproblemet.
-
Klicka på knappen Start.
Obs!: Om du använder Windows 7 klickar du på Start > Kontrollpanelen och går sedan vidare till steg 3 nedan.
-
Skriv och välj ”Kontrollpanelen”.
-
Välj Program > Program och funktioner.
-
Välj sedan den Office-produkt som du vill reparera och välj Ändra.
-
Välj alternativet Snabbreparation och sedan Reparera.
Mer information om reparationsalternativet i Office hittar du i Reparera ett Office-program.
Om detta inte löser problemet kan du prova att manuellt associera filerna till rätt app.
-
Klicka på knappen Start.
Obs!: Om du använder Windows 7 klickar du på Start > Kontrollpanelen och går sedan vidare till steg 3 nedan.
-
Skriv och välj ”Kontrollpanelen”.
-
Klicka på Standardprogram (om du inte ser Standardprogram skriver du det i sökrutan längst upp till höger i fönstret och trycker på Retur)
-
Välj Ange dina standardprogram
-
Välj Office-appen som inte öppnas korrekt och välj Ange det här programmet som standardprogram.
-
Klicka på OK
Tips: Du kanske vill upprepa proceduren för andra Office-program när du ändå är här.
Om du har flera versioner av Microsoft Office...
Överväg att avinstallera versioner som du inte behöver. Gör så här:
-
Klicka på knappen Start.
Obs!: Om du använder Windows 7 klickar du på Start > Kontrollpanelen och går sedan vidare till steg 3 nedan.
-
Skriv och välj ”Kontrollpanelen”.
-
Välj Avinstallera ett program och välj den version av Office som du vill ta bort.
-
Klicka på Avinstallera.
-
Starta om datorn.
Om du har för många versioner av Office på datorn kan det orsaka problem, till exempel att filer öppnas i fel version av Office.
Tips: I vissa fall får du bäst resultat genom att avinstallera alla versioner av Office och sedan installera om bara den version du vill ha.
Om allt annat misslyckas …
Du bör fortfarande kunna öppna filen genom att först öppna programmet och sedan öppna filen därifrån. Så här gör du det:
-
Starta programmet som behövs för att komma åt dokumentet: Word, Excel eller PowerPoint
-
När programmet öppnas klickar du på Arkiv > Öppna, letar efter filen i navigeringsfönstret och öppnar den.
Har du fortfarande frågor om Office?
Gå till Microsoft Answers Community om du vill se frågor och svar som publicerats av andra eller få svar på dina egna frågor.
Vi lyssnar!
Den här artikeln uppdaterades senast av Ben den 9 maj 2019 tack vare er feedback. Om du tyckte den var till hjälp, eller att den inte var det, får du gärna lämna feedback nedan och berätta för oss hur vi kan göra den bättre.
