Något av dessa fel kan uppstå på en ny dator med förinstallerat Windows och Office (antingen med en Microsoft 365-prenumeration eller ett Office 2019- eller Office 2016-paket):
-
”Det gick inte att installera Office. Skriv ner följande information om du vill ha support: Felkod 0xc004f200.”
-
”Det gick inte att installera Office. Kontrollera att enheten är ansluten till Internet och att Windows är aktiverat innan du försöker igen. Skriv ner följande information om du vill ha support: Felkod 0xc004f200.”
-
”Försök igen. Aktivera Windows och starta sedan om en Office-app för att ta del av erbjudandet från Office ”.
Om du stänger felmeddelandet kan du få det här meddelandet:
-
”Försök igen. Något hände när Office skulle installeras. Du kan försöka igen men om det inte fungerar klickar du på Fortsätt.”
Dessa felmeddelanden visas om du försöker lösa in och aktivera Office innan Windows kan aktiveras. Om du vill lösa problemet kontrollerar du först att datorn är ansluten till Internet och kontrollerar sedan status för Windows-aktivering:
-
Öppna aktivitetsfältet i Windows. Navigera till rutan Skriv här för att söka och skriv Aktivering.
-
Bland sökresultaten markerar du Se om Windows är aktiverat. (Du kan också välja sökresultatet Aktivering.)
-
Sök efter följande meddelande under Windows-aktivering: Windows är aktiverat.
-
När du har kontrollerat att Windows är aktiverat kan du starta ett Office-program, till exempel Word. Följ anvisningarna för att aktivera Office.
Aktiveringen kan ta upp till 30 minuter beroende på Internettillgängligheten i ditt område. Om du precis har aktiverat Windows är det bra om du väntar en liten stund innan du aktiverar Office för att vara säker på att Windows-aktiveringsprocessen är slutförd.
