Om det inte går att visa ett videoklipp i PowerPoint för webben beror det troligtvis på typen av videofil. Är det aktuella videoklippet en Flash-fil eller WMV-fil behöver du ett uppspelningsprogram för att kunna visa klippet. Använder du en surfplatta eller någon annan enhet där det inte går att köra uppspelningsprogrammet måste du öppna presentationen i skrivbordsversionen av PowerPoint (använd kommandot Redigera i PowerPoint i PowerPoint för webben).
Håll webbläsaren uppdaterad
Videoklipp från senare tid har troligtvis format som går att spela upp direkt i webbläsaren, förutsatt att den är aktuell och har stöd för funktionen (kallas även för HTML5). Du kan alltså försöka med att gå till webbläsarens webbplats och hämta den senaste uppdateringen och se om det går att spela upp videoklippet. Skulle det ändå inte gå att spela upp klippet kan du öppna presentationen i PowerPoint.
Om videoklippet är en Windows Media-fil eller Flash-fil (WMV-fil eller FLV-fil), kan du spela upp klippet när du har installerat Silverlight (för Windows Media-filer) eller Flash Player (för Flash-filer).
Du kan spela upp video och ljud i läsvyn och i bildspelsvyn om du har Silverlight. Du måste ha Flash för videofiler som är länkade från en webbplats. Håll ett öga på filstorleken eftersom du inte kan infoga stora mediefiler i PowerPoint för webben. För inbäddade medieobjekt ligger storleksgränsen mellan 50–100 MB och för WAV-filer är gränsen 100 KB.
Om du använder en stationär dator med Windows 8 kan du köra Internet Explorer från skrivbordet (i stället för i integrerande läge) och använda Silverlight eller Flash Player. Spelarna kan inte heller installeras på surfplattor eller mobila enheter med pekskärm. Försök öppna presentationen i skrivbordsversionen av PowerPoint om du vill spela upp videon.
Videor som infogats med skrivbordsversionen av PowerPoint
Om du lägger till ett videoklipp i en presentation i skrivbordsversionen av PowerPoint kan du underlätta för målgruppen att spela upp klippet i PowerPoint för webben. Du gör det genom att bädda in en MP4-fil och sedan gå till Arkiv > Optimera mediekompatibilitet. Med det här kommandot får videoklippet ett format som kan spelas upp direkt i webbläsare som har stöd för HTML5.
Videoformat som inte stöds i PowerPoint för webben
PowerPoint för webben kan inte spela upp SWF-filer (Shockwave Flash). Lös problemet genom att konvertera filen till en MP4-fil kodad med H.264-video (kallas även MPEG-4 AVC) och AAC-ljud. RealPlayer Converter (för Windows-datorer) eller Any Video Converter (för Mac eller Windows) är kostnadsfria konverterare som du hittar genom att söka på webben.