Med microsoft Teams-mötestillägget för Outlook kan användare skapa Teams-möten direkt från Outlook. Om tillägget saknas eller är inaktiverat kan det störa schemaläggningen av onlinemöten. I den här artikeln förklaras vem som är berättigad att använda tillägget, varför det kan vara inaktiverat eller saknas och hur du löser vanliga problem.
Vem är berättigad att använda Teams-mötestillägget?
Om du vill använda Teams-mötestillägget måste följande krav uppfyllas:
-
Microsoft 365-prenumeration: Du måste ha en giltig Microsoft 365-prenumeration (tidigare Office 365) som inkluderar Teams.
-
Teams-licens: Ditt konto måste tilldelas en Microsoft Teams-licens.
-
Versioner av Outlook som stöds:
-
Outlook Classic
-
Outlook 2013 eller senare
-
-
Operativsystem som stöds:
-
Endast Windows (macOS-användare har en inbyggd integration och använder inte tillägget på samma sätt).
-
-
Installerad Teams-app: Teams-skrivbordsklienten måste vara installerad på samma dator som Outlook.
Obs!: Outlook Web Access (OWA) stöder schemaläggning av grupper men använder inte Teams-mötestillägget.
Varför teams-mötestillägget kan saknas eller inaktiveras
Flera faktorer kan göra att Teams-mötestillägget saknas i Outlook:
-
Autentisering: Teams-mötestillägget kräver inloggning i Teams skrivbordsapp med ett giltigt kommersiellt konto.
-
Admin policy: Innehavaradministratören kan inaktivera Teams-tillägget i Outlook i administrationscentret för Teams. Tillägget är aktiverat som standard.
-
Tillägget Inaktiveras automatiskt: Om Outlook upptäcker att tillägget orsakar prestandaproblem (t.ex. långsam start) kan det inaktivera det automatiskt.
-
Teams eller Office installeras inte korrekt: Om antingen Microsoft Teams eller Office inte är korrekt installerat eller uppdaterat kanske inte tillägget registrerar sig.
-
Skadade registernycklar eller profiler: Skadade användarprofiler eller registerinställningar kan förhindra att tillägget läses in.
-
Gamla Teams- eller Office-versioner: Tillägget kanske inte fungerar om dina programvaruversioner är inaktuella eller inkompatibla.
-
Outlook körs i Admin läge: Om Outlook körs med förhöjd behörighet och Teams inte är det visas inte tillägget.
Felsökningssteg
-
Kontrollera om tillägget är installerat och aktiverat.
-
I Outlook:
-
Gå till Fil > Alternativ > tillägg.
-
Under Hantera väljer du COM-tillägg och sedan Gå.
-
Hitta Microsoft Teams-mötestillägg för Microsoft Office.
-
Om den är avmarkerad markerar du den och väljer OK.
-
-
-
Kontrollera att Outlook och Teams körs i samma sammanhang.
-
Kontrollera att både Outlook och Teams inte körs som administratör.
-
Högerklicka på genvägarna för båda apparna.
-
Välj Egenskaper > Kompatibilitet.
-
Kontrollera att Kör det här programmet som administratör är avmarkerat.
-
-
-
Starta om Teams och Outlook.
-
Avsluta båda programmen helt.
-
Starta Microsoft Teams först och sedan Outlook.
-
-
Installera om Teams skrivbordsklient.
-
Avinstallera och installera om Microsoft Teams för att registrera tillägget igen:
-
Stäng Outlook och Teams.
-
Avinstallera Teams via Inställningar >-appar.
-
Installera om den senaste versionen från nedladdningssidan för Microsoft Teams.
-
Starta om systemet och starta Teams före Outlook.
-
-
-
Registrera tillägget manuellt (avancerat).
-
Om du känner dig bekväm med registret eller om IT-supporten är tillgänglig kan du registrera tilläggets DLL manuellt med PowerShell eller Kommandotolken. Gå till Teams-mötestillägget saknas i Outlook och nya Teams för exakta steg.
-
Ytterligare tips
-
Kontrollera att Teams-klienten och Office-apparna är uppdaterade.
-
Undvik att använda flera Office-versioner på samma dator.
-
Inaktivera Outlook-tillägg som är i konflikt tillfälligt för testning.
När kan du kontakta supporten?
Om inget av ovanstående steg löser problemet kontaktar du IT-administratören eller Microsoft-supporten. De kan hjälpa dig att felsöka djupare problem, till exempel grupprincipbegränsningar, konfiguration på domännivå eller registerproblem.
