Gäller förOutlook för Android Outlook för iOS

Din e-postleverantör har inte möjlighet att logga in med en säker anslutning för IMAP.

För att upprätta en säker anslutning måste din e-postserver tillhandahålla ett certifikat för Outlook för att kunna bevisa sin identitet. Det certifikat som e-postservern tillhandahåller är giltigt. Domännamnet (den del av din e-postadress som visas efter @-symbolen) visas dock inte i certifikatet.  Utan detta kan Outlook inte garantera att du ansluter till din e-postserver.

Du kanske fortfarande kan ansluta, men anslutningen är inte säker. Det här är ett problem med din e-posttjänst, så du måste kontakta din IT-administratör eller e-postleverantör för att lösa problemet. Meddela dem att deras e-postdomän som presenteras inte matchar det vanliga namnet eller ämnesalternativa namn (SAN) i certifikatet. Observera att Outlook Mobiles supportteam inte kan lösa problemet åt dig.

Behöver du mer hjälp?

Vill du ha fler alternativ?

Utforska prenumerationsförmåner, bläddra bland utbildningskurser, lär dig hur du skyddar din enhet med mera.