Senast uppdaterad: 11 augusti 2025
PROBLEM
När du har uppdaterat till version 2504 (version 18730.20122) när du öppnar en sparad . MSG-fil två gånger, klassiska Outlook ger följande fel:
"Vi kan inte öppna 'email.msg'. Det är möjligt att filen redan är öppen eller att du inte har behörighet att öppna den.
Om du vill kontrollera dina behörigheter högerklickar du på filmappen och klickar sedan på Egenskaper."
STATUS: ÅTGÄRDAT
Det här problemet är åtgärdat i den aktuella kanalproduktionen den 25/8 som är åtgärdad i version 2507 version 19029.20156. Om du vill installera uppdateringen manuellt väljer du Arkiv > Office-konto > Uppdateringsalternativ > Uppdatera nu. Det här problemet åtgärdades först i betakanalversionen 2508 version 19126.15020 och förhandsversionen av aktuell kanal version 2508 version 19127.20000.
Korrigeringen backporterades till följande versioner. Om du vill spåra versionsversioner går du till Uppdateringshistorik för Microsoft 365-applikationer (listad efter datum).
Version 2506 version 18925.20216 Version 2505 version 18827.20228 Version 2504 version 18730.20258
TILLFÄLLIG LÖSNING
Du kan kringgå problemet genom att öppna ett annat e-postmeddelande, till exempel från Inkorgen, och sedan öppna det sparade . MSG-fil.
För att bekräfta problemet kan du återgå till en version innan problemet startade, till exempel version 18623.20208.
-
Öppna en kommandotolk i administratörskontext (Kör som administratör)
-
Skriv eller klistra in kommandot nedan och tryck på Retur: C:\Användare\outlook>"%programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun\officec2rclient.exe" /update user updatetoversion=16.0.18623.20208
Fler resurser
Fråga experterna
Läs vår blogg, få kontakt med experter och diskutera de senaste nyheterna, uppdateringarna och bästa metoderna för Outlook.
Få hjälp i communityn
Ställ en fråga och ta del av lösningar från supportagenter, MVP-medlemmar, tekniker och Outlook-användare.
Föreslå en ny funktion
Vi tycker om att läsa dina förslag och feedback! Dela dina synpunkter. Vi lyssnar.
Se även
Korrigeringar eller lösningar för de senaste problemen i klassiska Outlook för Windows
