Om du startar ett Microsoft Office 2016-program och felmeddelandet ”Programmet kan inte starta eftersom AppVIsvSubsystems32.dll saknas på datorn” visas, finns det ett par enkla saker du kan göra för att försöka åtgärda problemet.
Onlinereparation
Det första du kan prova är en reparation av Office. Det tar normalt bara några minuter. De exakta stegen varierar något beroende på operativsystemet, men grunderna är följande:
-
Gå till Kontrollpanelen i Microsoft Windows.
-
Välj Avinstallera ett program.
-
Hitta Microsoft Office i programlistan och klicka på den.
-
Välj Ändra i verktygsfältet högst upp i programlistan.
-
I den dialogruta som visas väljer du Snabbreparation och klickar sedan på knappen Reparera.
När Snabbreparation har slutförts försöker du starta det Office-program som gav upphov till felet. Om du fortfarande får felmeddelandet upprepar du stegen ovan, men väljer Onlinereparation.
Obs!: För Onlinereparation behöver du ha en aktiv Internetanslutning.
Mer information om denna process finns i: Reparera ett Office-program
Om inte Onlinereparation löste problemet, försöker du med att avinstallera och installera om Microsoft Office.
Avinstallera och installera om Office
-
Välj knappen nedan för att ladda ned och installera supportverktyget för att avinstallera Office.
-
Följ stegen nedan för att ladda ned supportverktyget för avinstallation enligt din webbläsare.
Tips: Verktyget kan ta några minuter att ladda ned och installera. När du har slutfört installationen öppnas fönstret Avinstallera Office-produkter.
Edge eller Chrome
-
Högerklicka på SetupProd_OffScrub.exe > Öppna i det nedre vänstra eller övre högra hörnet.
Edge (äldre) eller Internet Explorer
-
Längst ned i webbläsarfönstret väljer du Kör för att starta SetupProd_OffScrub.exe.
Firefox
-
I popup-fönstret väljer du Spara filoch välj nedladdningspilen från det övre högra webbläsarfönstret > SetupProd_OffScrub.exe.
-
-
Markera den version du vill avinstallera och välj sedan Nästa.
-
Gå igenom de återstående skärmarna och starta om datorn när du uppmanas till det.
När du har startat om datorn öppnas avinstallationsverktyget automatiskt igen för att slutföra det sista steget av avinstallationen. Följ de återstående instruktionerna.
-
Välj anvisningarna för den version av Office du vill installera eller återinstallera. Stäng avinstallationsverktyget.
