Obs!: Den här artikeln gäller endast för den tidigare OneDrive för arbete eller skolasynkroniseringsapp (groove.exe). I de flesta fall rekommenderar vi att du använder den nyare OneDrive-synkroniseringsappen (onedrive.exe) istället. Vilken OneDrive-app?
Problem
Med diagnostik för OneDrive för arbets-eller skol SPOneDriveForBusiness identifieras vissa problematiska förhållanden och samlar in information för att felsöka problem i Microsoft OneDrive för arbets-och skolan. Denna diagnostik stöder både OneDrive för arbets-eller skol 2013 och 2015.
Lösning
I den här artikeln beskrivs de uppgifter som kan samlas in från en dator som försöker ansluta till OneDrive för arbete eller skola.
Nödvändiga behörigheter
Reglerna i diagnostikpaketet använder klient datorns lokala administratörs konto.
Manifest resultat
Följande tabell innehåller de filer som samlas in när du kör SPOneDriveForBusiness och beskriver informationen som varje fil innehåller.
|
Beskrivning |
Filnamn |
|---|---|
|
Innehåller status för varje regel som körs, inklusive eventuella problematiska problem som upptäckts. |
ResultReport.xml |
|
Det här är en XLST transformering som formaterar resultaten i ResultReport.xml-filen. Den innehåller inga kunddata. |
Results. xsl |
|
Innehåller felsöknings information som genereras när manifestet körs. Innehåller också tids inställningar för varje regel som körs. Kan innehålla kunddata. Men varje försök har gjorts att minska beloppet. |
SPOneDriveForBusiness.0.debugreport.xml |
|
Innehåller ytterligare felsöknings information för manifest körningen. Kan innehålla kunddata. Men varje försök har gjorts att minska beloppet. |
STDOUT. log |
|
Genomsökning av installerade Office-program. |
<ComputerName>_ROIScan. log och <computername # C1_ROIScan.xml |
|
OneDrive Spåra CAB-fil. |
<dator namn>_SPO_<locale # C3_OneDriveTrace.cab |
|
OneDrive Loggfiler för händelse spårning (ring signaler). |
<dator namn>_SPO_<locale # C3_OneDriveSpwLogs.cab |
|
Innehåller logg boken för program |
<dator namn>_evtx_<locale # C3_EventLogs.cab |
|
OneDrive Rapport om WER-AppCrash |
<dator namn>_cab_<locale # C3_OneDriveWerReport.cab |
|
Innehåller filen Groove.exe. log |
<dator namn>_log_<locale # C3_OneDriveGrooveExeLog.cab |
|
Innehåller filen Msosync.exe. log |
<dator namn>_log_<locale # C3_OneDriveMsosyncExeLog.cab |
|
Innehåller MSO-loggar |
<dator namn>_log_<locale # C3_OneDriveMsoLogs.cab |
|
Innehåller Windows Explorers rapport om AppCrash i Utforskaren |
<dator namn>_cab_<locale # C3_ExplorerWerReport.cab |
|
Innehåller rapporten MSOSync WER AppCrash |
<dator namn>_cab_<locale # C3_MSOSyncWerReport.cab |
|
Innehåller information om fel sökning av dubbletter av dokument fel |
<dator namn>_cfg_<locale # C3_OneDriveDuplicateDocumentError.txt |
|
Innehåller produkt-och fil version för varje process som körs |
<dator namn>_cfg_<locale # C3_ProcessListReport.txt |
OneDrive för arbets-eller skol regler
Krav
För att installera detta paket måste du ha Windows PowerShell 2,0 installerat på datorn. Mer information finns i Windows Management Framework (Windows PowerShell 2,0, WinRM 2,0 och BITS 4,0).
Följande kontroller utförs OneDrive av fel söknings paketet för arbets-eller skolan.
|
Regel-ID |
Titel |
Beskrivning |
|---|---|---|
|
7D4149B9-6008-4DBA-B92C-FEF148D0E9F9 |
Synkroniseringsproblem med SharePoint Online när OneDrive (tidigare SkyDrive Pro) har blockerat fil namns tillägg |
|
|
4686124A-193E-443D-8E76-C1BED8A24AAB |
Synkroniseringsproblem med SharePoint Online när OneDrive-mappen har blockerat fil tecken |
|
|
387DEB3A-BE31-4DA2-BAC3-F0F2496FE527 |
OneDrive är inte installerat på klient datorn |
Installera Windows-versionen av den nya synkroniseringsklienten för OneDrive |
|
62628571-A7EA-49DC-B4CB-0DC5C0F7F189 |
Fil namn får inte innehålla fler än 128 tecken för att filen ska läggas till i en mapp med synkroniserade bibliotek för överföring till SharePoint Online |
|
|
FE1F4C70-4216-4733-8929-82999283DD42 |
Mappnamn får inte innehålla fler än 250 tecken för att mappen ska läggas till i en mapp som synkroniseras bibliotek för överföring till SharePoint Online |
|
|
01E1B0C3-2DE2-44DD-8B37-2AF88877E959 |
Felaktig sökväg mellan installations typerna för Office och OneDrive. |
|
|
9F79AEEC-11AB-4B95-B7FF-991622F619DA |
Avstämd version mellan installations typerna för Office och OneDrive. |
|
|
123FB748-D778-467A-8625-FD95FAA4502D |
Synkroniseringsfel för OneDrive när du har konfigurerat IRM (Information Rights Management) i biblioteket |
|
|
DBFE72C4-06D7-4AD1-8BE3-B72D97494AFF |
OneDrive-synkroniseringsfel för ändring av fil namn när filer laddas upp till SharePoint Online. |
|
|
F8B30197-7AE8-4BAC-BBBD-15850D46B7C1 |
Synkroniseringsfel i OneDrive när du försöker synkronisera dokument bibliotek. |
|
|
EADB7E2E-7182-49F0-BC7C-16C467BE878E |
Inledande synkroniseringsfel i OneDrive när användare försöker synkronisera ett dokument bibliotek med IRM (Information Rights Management). |
|
|
03F360C5-1A49-44EB-AE88-FA42FBE09028 |
Det går inte att synkronisera en fil till SharePoint Online på grund av ett tildetecken (~) i början av fil namnet. |
|
|
B6BF491C-86B2-4BEC-A8DE-E6DA6907120D |
Returnerar OneDrive versions nummer |
|
|
63A7735F-A47D-447F-B342-78AA0FBEBCF1 |
Kontrol lera OneDrive katalogen för mappar som inte stöds |
|
|
2F3D6F96-7241-49E8-9432-545340D72438 |
Kontrol lera OneDrive katalogen för fil storleks begränsning |
|
|
2DH4806D-6F1C-4FE9-BE5A-9BA354BC801D |
Kontrol lera OneDrive katalogen för maximalt antal objekt |
|
|
2DG4AF0B-4974-488C-8DC2-C679CA7BF65F |
Kontrol lera synkroniserade SharePoint-listor och bibliotek för maximalt antal objekt |
|
|
17C9D0C9-96FA-4014-986E-1C4B0448FAC7 |
Kontrol lera om SignInOptions är inställt på standard |
|
|
68B34491-0A2D-4637-A224-076FBA61FA1B |
Kontrol lera om UseOnlineContent är inställt på standard |
Felet "den här funktionen har inaktiverats av administratören" i Office 2013 och 2016 |
|
70AD3F4C-07C8-4BB2-8086-D30D6C3EEFDC |
Kontrol lera den lokala datorns lediga utrymme och total kapacitet |
|
|
CD4D025-549F-4528-A682-31BBD246D472 |
Sök efter blandad installation av MSI och ClickToRun |
|
|
6CE5FC56-B975-4E2C-8149-304296F75974 |
Kontrol lera ETL-spårning för ogiltigt Unicode-felfel |
|
|
A919A6D5-0401-4700-B7D6-C78920DB4EEB |
Katalog statistik för OneDrive-mappen |
|
|
6622756F-4577-4243-BF65-36A91A78CDC2 |
Sök efter fil namns begränsning för Excel-filer |
Fel meddelande när du öppnar eller sparar en fil i Microsoft Excel: "ogiltigt fil namn" |
|
7B683A8C-238F-4D61-BCEF-88088AA18E93 |
Kontrol lera om en central tabell fil storlek överskrider 2 GB |
|
|
BE218D37-62A5-4C42-80B7-18129D702EB0 |
Kontrol lera gränssnitts ikon överläggs identifierare |
Synkronisering av ikon överlägg saknas från OneDrive och onedrive |
Mer information
Mer information om vilka operativ system som kan köra Microsofts support paket finns i artikeln om automatisk fel sökning och Support Diagnostic Platform.
Vill du ha mer hjälp? Gå till Microsoft Community.
