Om du startade en uppdatering av Office fick felmeddelandet "Något gick fel..." och felkod 30088-26 kan du prova följande för att åtgärda problemet. Vi har angett de vanligaste lösningarna först. Prova därför lösningarna i ordningsföljd.
Lösning 1 – Office från Kontrollpanelen
Hur du öppnar reparationsverktyget varierar beroende på ditt operativsystem. Välj ditt operativsystem i listrutan nedan.
- Välj ditt operativsystem
- Windows 10
- Windows 8 eller 8.1
- Windows 7 eller Vista
-
Högerklicka på Start-knappen
-
Välj den Microsoft Office-produkt som du vill reparera och välj Ändra.
Obs!: Detta reparera hela Office-programpaketet även om det bara är ett program som du vill reparera, till exempel Word eller Excel. Om du har en fristående app installerad söker du efter programmet med namnet.
-
I fönstret Hur vill du reparera Office-programmen? väljer du Onlinereparation > Reparera så att allt blir reparerat.
-
Följ anvisningarna på skärmen för att slutföra reparationen.
-
Högerklicka på Start-knappen
-
På vyn Kategori, under Program, väljer du Avinstallera ett program.
-
Högerklicka på den Microsoft Office-produkt som du vill reparera och välj Ändra från listrutan.
Obs!: Om du har ett programpaket, till exempel Microsoft 365 Family, Office Home & Student 2016 eller Office Home and Student 2013, söker du efter programpaketets namn även om det bara är ett visst program som du vill reparera, till exempel Word eller Excel. Om du har ett fristående program, som Word eller Excel, söker du efter programmets namn.
-
Under Hur vill du reparera Office-programmen? väljer du Onlinereparation så att allt blir reparerat och väljer sedan Reparera.
-
Följ anvisningarna på skärmen för att slutföra reparationen.
-
Klicka på Start-knappen
-
På vyn Kategori, under Program, väljer du Avinstallera ett program.
-
Klicka på den Office-produkt som du vill reparera och sedan på Ändra.
Obs!: Om du har ett programpaket, till exempel Microsoft 365 Family, Office Home & Student 2016 eller Office Home and Student 2013, söker du efter programpaketets namn även om det bara är ett visst program som du vill reparera, till exempel Word eller Excel. Om du har ett fristående program, som Word eller Excel, söker du efter programmets namn.
-
Under Hur vill du reparera Office-programmen? väljer du Onlinereparation så att allt blir reparerat och väljer sedan Reparera.
-
Följ anvisningarna på skärmen för att slutföra reparationen.
Lösning 2 – Avinstallera och installera om Office
Om reparationen Office åtgärdar det här felet kan du behöva avinstallera helt och sedan installera om Office. Följ stegen nedan.
Tips: När Office tar bort endast Office-programmen från datorn tas inga filer, dokument eller arbetsböcker som du har skapat med hjälp av programmen bort.
-
Välj knappen nedan för att ladda ned och installera supportverktyget för att avinstallera Office.
-
Följ stegen nedan för att ladda ned supportverktyget för avinstallation enligt din webbläsare.
Tips: Verktyget kan ta några minuter att ladda ned och installera. När du har slutfört installationen öppnas fönstret Avinstallera Office-produkter.
Edge eller Chrome
-
Högerklicka på SetupProd_OffScrub.exe > Öppna i det nedre vänstra eller övre högra hörnet.
Edge (äldre) eller Internet Explorer
-
Längst ned i webbläsarfönstret väljer du Kör för att starta SetupProd_OffScrub.exe.
Firefox
-
I popup-fönstret väljer du Spara filoch välj sedan nedladdningspilen från det övre högra webbläsarfönstret > SetupProd_OffScrub.exe.
-
-
Markera den version du vill avinstallera och välj sedan Nästa.
-
Gå igenom de återstående skärmarna och starta om datorn när du uppmanas till det.
När du har startat om datorn öppnas avinstallationsverktyget automatiskt igen för att slutföra det sista steget av avinstallationen. Följ de återstående instruktionerna.
-
Välj anvisningarna för den version av Office du vill installera eller återinstallera. Stäng avinstallationsverktyget.
