Om du försökte installera en 64- eller 32-bitarsversion av Microsoft 365 eller Office, eller ett fristående program som Visio på en dator som redan har 32- eller 64-bitarsversionen av Microsoft 365 eller Office, kan du se ett felmeddelande som liknar det nedan. Detta inträffar eftersom du inte kan blanda 64- och 32-bitarsversioner av Microsoft 365 eller Office.
Lämplig åtgärd
Om du vill åtgärda det här felet och byta från 32-bitars till 64-bitars (eller tvärtom) måste du göra följande i den här ordningen.
-
Avinstallera Microsoft 365 eller Office
Gå till Avinstallera Office från en dator och följ anvisningarna för att avinstallera den version av Microsoft 365 eller Office (eller ett fristående Microsoft 365- eller Office-program, till exempel Visio eller Project) som du inte vill ha.
-
Installera 32- eller 64-bitarsversionen av Microsoft 365 eller Office
Välj din version nedan och följ installationsanvisningarna.
-
Microsoft 365, Office 2024 eller Office 2021 (Följ stegen för att välja en viss version, till exempel 64-bitarsversionen om det är den version du behöver.)
-
Office 2019, Office 2016 eller Office 2013 (Följ anvisningarna för att välja en viss version, till exempel 64-bitarsversionen om det är den version du behöver.)
-
Du hittar övergripande information om vilken version du ska installera i Välja 32-bitars- eller 64-bitarsversionen av Office. I Vilken version av Office använder jag? kan du ta reda på hur många bitar din version har.
