När du försöker installera ett engångsköp av Office från accounts.microsoft.com kan ett felmeddelande med texten ”Operativsystemet stöds inte” visas

Operativsystemet stöds inte-felet visar att det inte går att installera Office på den aktuella enheten

Använd den senaste versionen av Windows eller Mac-operativsystemet för din version av Office för bästa prestanda:

  • PC: Windows 10, Windows 8.1, Windows 8, Windows 7 Service Pack 1, Windows Server 2016, Windows Server 2012 R2, Windows Server 2012 eller Windows Server 2008 R2

  • Mac OS X 10.10

Kontrollera systemkraven så att du har den senaste informationen.

Köpte du rätt version av Office för den maskinvara du använder?

De olika programmen, exempelvis Office Home & Student, finns i Mac-version och i Windows-version.

Du kan kontrollera vilken version du har köpt genom att gå till Tjänster och prenumerationer och titta efter följande information:

Det här är Windows-versionen

Så visas PC-versionen av Office 2016 på Office.com/myaccount

Windows-versioner av Office kan ha texten för PC i rubriken. Om du inte ser det kan du titta efter för 1 PC i underrubriken

Det här är Mac-versionen

Så visas Mac-versionen av Office 2016 på Office.com/myaccount

För Mac-versioner av Office står det för Mac i rubriken och för 1 Mac i underrubriken

Kontakta Microsofts support om du har köpt fel version av Office.

Obs!:  Microsoft 365 kan installeras på både Windows- och Mac-datorer.

Installerar du på en mobil enhet eller Chromebook?

Skrivbordsversionerna av Office finns endast för Windows- och Mac-datorer. Om du vill installera Office på en mobil enhet, till exempel iPad Pro eller Chromebook, kan du ladda ned de mobila Office-apparna från enhetens appbutik. Hjälp finns i Konfigurera Office-program och e-post på en mobil enhet.

Behöver du mer hjälp?

Delta i diskussionen
Fråga communityn
Få support
Kontakta oss

Hade du nytta av den här informationen?

Hur nöjd är du med översättningskvaliteten?
Vad påverkade din upplevelse?

Tack för din feedback!

×