Om du får det här felmeddelandet och din dator uppfyller systemkraven för Microsoft 365, Office 2016 eller Office 2013 kan Office-installationsfilen vara i kompatibilitetsläge.
Inaktivera kompatibilitetsläge
-
Logga in på din kontosida och klicka på Installera.
-
Klicka på pilen bredvid Spara, klicka på Spara som och spara filen på skrivbordet (utan att ändra filnamnet).
-
På skrivbordet högerklickar du på filen Installationsprogram och klickar på Egenskaper.
-
Avmarkera kryssrutan Kör det här programmet i kompatibilitetsläge för under fliken Kompatibilitet och klicka på OK.
-
Dubbelklicka på filen Installationsprogram för att installera Office.
