Om det här felet visas när du installerar Office kan du eventuellt lösa problemet genom att starta om enheten och installera om Office. Om det inte fungerar kan du använda verktyget för enkel korrigering för att helt ta bort Office från enheten och sedan starta om installationen.
Obs!: Det här felet kan också inträffa om du använder distributionsverktyget för Office för att installera Microsoft 365-applikationer för företag. Mer information finns i "Använda en nyare version av distributionsverktyget för Office".
Starta om datorn och installera om Office
-
Starta om datorn.
-
Installera om Office.
För att ominstallera Office väljer du den version du vill installera och följer anvisningarna.
Avinstallera och installera om Office
Använd avinstallationsfelsökaren för att avinstallera Microsoft 365, Office 2021, Office 2019 eller Office 2016 från din Windows-dator.
-
Välj knappen nedan för att starta felsökaren för avinstallation.
-
Klicka på Öppna om du får ett popup-fönster som anger Den här webbplatsen försöker öppna Få hjälp.
-
Följ anvisningarna på de återstående skärmarna och starta om datorn när du uppmanas till det.
-
Välj anvisningarna för den version av Office du vill installera eller återinstallera.
Microsoft 365 | Office 2024 | Office 2021 | Office 2019 | Office 2016
Viktigt!:
-
Felsökaren för avinstallation kan för närvarande inte avinstallera Office 2024.
-
Kör felsökaren på samma Windows-dator med Microsoft 365 eller Office produkt som du vill avinstallera.
-
Du måste vara på Windows 10 eller högre för att köra felsökaren.
Tips: Om felsökaren för Microsoft 365 avinstallation inte avinstalleras helt Microsoft 365 eller Office från datorn kan du försöka avinstallera Office manuellt.
Använda en nyare version av distributionsverktyget för Office (endast för Microsoft 365-applikationer för företag-installationer)
Det här felet kan uppstå om du använder version 16.0.7118.5775 av distributionsverktyget för Office för att ladda ned och installera Microsoft 365-applikationer för företag. Nedladdningen fungerar, men när du kör kommandot /configure för att installera Office-programmen får du följande felmeddelande: ”Ett problem uppstod när Office-programmen skulle installeras.”.
Lös problemet genom att ladda ned en nyare version av distributionsverktyget för Office
