Det här felmeddelandet kan visas om antivirusprogrammet hindrar dig att installera Office:
För att lösa problemet kan du prova att tillfälligt inaktivera antivirusprogrammet och installera Office. Om det inte fungerar kan du i stället prova att avinstallera antivirusprogrammet tillfälligt.
Information om hu du inaktiverar ditt antivirusprogram hittar du på tillverkarens webbplats. Det kan även hjälpa att avinstallera antivirusprogrammet. Glöm inte att installera om det när Office-installationen är klar, eller se till att aktivera det om du har inaktiverat det.
Om du är osäker på vilket antivirusprogram du har går du till Kontrollpanelen med hjälp av följande instruktioner. Där hittar du namnet på antivirusprogrammet.
-
På Start
-menyn i Windows 10 eller Windows 11 skriver du in Kontrollpanelen i sökrutan och väljer Kontrollpanelen i resultaten. -
Gör något av följande:
-
I vyn Kategori väljer du System och säkerhet > Säkerhet och underhåll och väljer sedan nedåtpilen bredvid Säkerhet.
-
I vyn Stora ikoner eller Små ikoner väljer du Säkerhet och underhåll och väljer sedan nedåtpilen bredvid Säkerhet.
-
Om Windows kan identifiera antivirusprogrammet står det under Virusskydd.