Viktigt!: Som vi meddelade i juli 2022 kommer FindTime-tillägget snart att ersättas med Schemaläggningsomröstning som en inbyggd funktion i Outlook. Mer information finns här.
Det här är de fel du kan stöta på med FindTime och vad du kan göra åt dem.
Microsoft-konto som inte stöds
FindTime fungerar bara med ett Microsoft 365-applikationer för affärsverksamhet-konto som använder en postlåda med flera innehavare i Exchange. Om du försöker logga in med något annat e-postkonto får du ett felmeddelande som liknar:
"Det här ser inte ut som ett e-postmeddelande till arbetet eller skolan. Du kan inte logga in här med ett personligt konto. Använd ditt arbets- eller skolkonto i stället."
"Det här ser inte ut som ett e-postmeddelande till arbetet eller skolan. Du kan inte logga in här med ett personligt konto. Använd ditt arbets- eller skolkonto i stället."
Den enda lösningen är att logga in med ett e-postkonto som stöds.
SMTP-adress
SMTP-adressfelet uppstår vanligtvis under installationen. FindTime använder e-postmeddelanden i mappen Skickat eller befintliga avtalade tider i kalendern för att fastställa några av dina inställningar.
Felet kommer att se ut ungefär så här:
"Vi kan inte hämta din SMTP-adress. Kontrollera att du har minst ett e-postmeddelande i mappen Skickat eller schemalägg en avtalad tid eller ett möte i kalendern och försök igen."
Skicka ett e-postmeddelande eller skapa en avtalad tid för att åtgärda problemet.
Postlådeanslutning
Om ett inloggningsförsök ger upphov till ett fel som liknar det nedan har du antagligen att göra med ett problem med postlådeanslutningen:
"Vi kan inte ansluta till din postlåda antingen på grund av förfallodatum för åtkomstbidraget eller på grund av krav på villkorsstyrd multifaktorauktorisering. Försök igen. Tips: Prova både på och av corpnet."
Försök logga in igen. Om detta inte löser problemet provar du att logga in utanför företagsnätverket. När du har loggat in en gång bör du sedan kunna komma åt FindTime i nätverket.
Överväg även möjliga konfigurationsproblem med ADFS. Se Office Modern autentisering & ADFS: Få det att fungera för mer.
Konfigurationsproblem med ADFS
Om du dirigeras till en tom sida eller får ett felmeddelande som liknar det nedan när du försöker logga in eller länka FindTime, stöter du förmodligen på ett problem som orsakas av din ADFS-konfiguration.
Se Office Modern Auth & ADFS: Få det att fungera för hur du löser detta.
Kontakta supporten
Om du får ett felmeddelande om att du ska kontakta supporten kan du försöka logga in igen innan du gör det. Detta utesluter engångsproblem som löser sig själva.
Felet kommer att se ut ungefär så här:
"Försök igen. Om problemet kvarstår kan du ta en titt på vår felsökningsinformation eller kontakta oss."
"Försök igen. Om problemet kvarstår kan du ta en titt på vår felsökningsinformation eller kontakta oss och ge oss detta ID: [ditt ID går hit]"
