Om du har problem med programmen E-post och Kalender för Windows 10, börjar du med de här lösningarna för att felsöka problemet.

Hämta den senaste versionen av Windows 10

Om din version av Windows 10 är inaktuell kanske inte programmen för e-post och kalender fungerar som de ska. Följ stegen nedan för att ta reda på om du använder den senaste versionen av Windows och ladda ned de uppdateringar som behövs.

Steg 1: Avgör om Windows är inaktuellt

  1. Gå till Start Knappen Start-meny. och välj Inställningar > System > Om.

    Anteckna numren intill Version och Build.

    En skärmbild som visar version och build för Windows

  2. Gå till versionsinformationen för Windows 10.

    Rekommenderad version och build markeras, och ”Microsoft rekommenderar” visas intill.

    En skärmbild som visar en markerad version av Windows 10

  3. Om den version eller build som Microsoft rekommenderar är senare än din aktuella version eller build följer du stegen nedan för att uppdatera till den senaste versionen.

Steg 2: Ladda ned den senaste versionen (om det behövs)

Uppdatera Windows med Windows Update

  1. Gå till Start Knappen Start-meny. och välj Inställningar > Uppdatering och säkerhet > Sök efter uppdateringar.

  2. Installera eventuella uppdateringar och starta om enheten om det behövs.

  3. Kontrollera att du nu har den senaste versionen av Windows 10 installerad.

    Om du fortfarande inte har den senaste versionen av Windows följer du anvisningarna nedan.

Uppdatera Windows med Windows 10 Uppdateringsassistenten

  1. Gå till Ladda ned Windows 10 och välj Uppdatera nu.

  2. Längst ned på sidan väljer du Kör när du tillfrågas om vad du vill göra med filen.

    En skärmbild av knappen Kör

  3. Följ anvisningarna i Uppdateringsassistenten och starta om enheten om det behövs.

    Om du fortfarande inte har den senaste versionen av Windows 10 efter att du har försökt uppdatera via Uppdateringsassistenten för Windows 10, kontaktar du support för att få hjälp.

Installera de senaste uppdateringarna med Windows Update

Även om du har laddat ned den senaste versionen av Windows 10 enligt stegen ovan kan du behöva ladda ned ytterligare uppdateringar.

  1. Gå till Start Knappen Start-meny. och välj Inställningar > Uppdatering och säkerhet > Sök efter uppdateringar.

  2. Installera eventuella uppdateringar och starta om enheten om det behövs.

Installera de senaste uppdateringarna för appen från Store

  1. I appen Microsoft Store väljer du Ikonen Mer intill sökrutan och väljer Nedladdningar och uppdateringar.

  2. Välj Hämta uppdateringar.

  3. Installera eventuella uppdateringar och starta om enheten.

Köra felsökning för appen

  1. Öppna felsökaren för appen.

  2. Välj Öppna när du tillfrågas om du vill göra med filen.

    En skärmbild med Öppna-knappen

  3. Följ instruktionerna.

Återställa programmet (endast PC)

  1. Gå till Starta Knappen Start-meny. och välj Inställningar > Program > E-post och Kalender.

  2. Välj Avancerade alternativ > Återställ.

Behöver du mer hjälp?

Utöka dina kunskaper
Utforska utbildning
Få nya funktioner först
Anslut till Microsoft Insiders

Hade du nytta av den här informationen?

Hur nöjd är du med översättningskvaliteten?
Vad påverkade din upplevelse?

Tack för din feedback!

×