Sammanfattning
När du försöker spela upp en video på din iPhone 6S eller tidigare enhet får du följande felmeddelande:
"Den här enheten stöder inte det här videoformatet. Du kan bara lyssna på ljudet."
Orsak
Det här problemet inträffar eftersom iOS för iPhone 6S eller tidigare enhet inte längre stöder uppspelning av vissa videoformat i Microsoft Stream-mobilappen.
Lösning
Du kan lösa problemet genom att spela upp videon på en Apple-enhet som kör iOS 7 och senare.
