Om du tidigare hade en icke-äkta version av Office eller Microsoft 365 och sedan nyligen köpte en äkta version av Microsoft 365, men funktioner som Diktering, Designer och Editor inte visas i dina Office-appar, så kan du lösa problemet genom att göra följande.
1. Kontrollera att du har Microsoft 365
Det första steget är att kontrollera att du har en aktiv prenumeration på Microsoft 365. Hur du gör detta beror på vilken prenumeration på Microsoft 365 du har. Följ stegen nedan för din version:
Microsoft 365 Family eller Personal
-
Gå tillPrenumerationer på instrumentpanelen för Ditt Microsoft-konto. Se till att logga in med det Microsoft-konto som är kopplat med din prenumeration.
-
Om du har en aktiv Microsoft 365-prenumeration bör du se den högst upp på sidan. Om den inte visas kontrollerar du att du är inloggad med rätt konto
Microsoft 365 för företag
-
Gå till instrumentpanelen Mitt kontoför din organisation och logga in med ditt arbets- eller skolkonto om du inte redan är inloggad.
-
På panelen Prenumerationer väljer du Visa. Under licenser bör du se namnet på din prenumeration (till exempel Microsoft 365 eller Office 365). Om du inte ser det kontaktar du din IT-administratör.
2. Avinstallera och installera om Microsoft 365
Avinstallera Microsoft 365
Avinstallera Office helt med supportverktyget Avinstallation
Använd avinstallationsfelsökaren för att avinstallera Microsoft 365, Office 2021, Office 2019 eller Office 2016 från din Windows-dator.
-
Välj knappen nedan för att starta felsökaren för avinstallation.
-
Klicka på Öppna om du får ett popup-fönster som anger Den här webbplatsen försöker öppna Få hjälp.
-
Följ anvisningarna på de återstående skärmarna och starta om datorn när du uppmanas till det.
Viktigt!:
-
Felsökaren för avinstallation kan för närvarande inte avinstallera Office 2024.
-
Kör felsökaren på samma Windows-dator med Microsoft 365 eller Office produkt som du vill avinstallera.
-
Du måste vara på Windows 10 eller högre för att köra felsökaren.
Tips: Om felsökaren för Microsoft 365 avinstallation inte avinstalleras helt Microsoft 365 eller Office från datorn kan du försöka avinstallera Office manuellt.
Installera om Microsoft 365
Se Ladda ner och installera eller installera om Microsoft 365 eller Office 2019 för detaljerad installationshjälp.
